該怎麼應付這種業務呢？ - 離職

我想版上在擔任業助的朋友應該不少，

所以我想請教大家，如果是你們公司遇到這種業務，

到底該拿這種人怎麼辦呢？

（故事有點長，也算是工作上的抱怨文啦～願意看的朋友先跟您謝謝囉～）



我們公司是一間只有十幾個人的小公司，

有位任職一年半的業務專員，

如果不包含業務主管的話，

他不是最資淺的業務，但卻是我們公司所有業務之中年紀最老的。


他的業績方面是我們公司TOP1的常客，但是個性卻也是TOP1爛，

在我們公司毫無人緣可言，

因為他來我們公司之前，是自己開公司的，但因為金融海嘯的影響而倒閉解散，

之後他透過關係才來我們公司上班，然而他就把他的老闆心態一併帶過來，

他只會對客戶裝龜孫子，

但他對公司內部所有業助、會計、總務等負責內勤的同事都頤指氣使，
(因為他本身很看不起不會做業務的)

包括對其他業務專員都是如此，

因為他認為所有業務都比他小，

而年紀小的理所當然要尊敬年紀大，不管年資是否比他資深，

所以我們其他業務當然都對他也很感冒～


他的個性又非常衝、非常自我中心，

我們下游配合的4間通路商，他就得罪過了3個…

我們老闆提醒多次，請他不要這樣，畢竟通路商真的不好找，

但他就憑著他是公司業績的NO.1，所以依舊我行我素～

而我們老闆是個性很好的能幹女性，也只是再三地原諒他～

（我打個比方，如果有看過公視播的怪醫豪斯，

我老闆就是像女院長Cuddy，不斷容忍醫學奇才、但個性很機車的House大叔，

然而我們公司這位業務，並非萬中選一的業務天才，只有嘴砲很厲害就是了～）



再加上，我們公司的職責劃分方面，其實業務還是要做一部分的行政作業，

業助只是站在把關的立場，

但他就是一直搞不清楚狀況（其實我跟他說過好幾次了，但他都說他記不起來），

他就是常見的那種只想談案子、後續的都不想管的業務，

所以常常他的案子接回來之後，執行時都會出問題，

就是因為他根本不想去協調他該處理的那部份行政作業，

所以常常他該協調的事，他都沒有做，

大部份都是我這個小業助去幫忙善後＆幫他跟客戶賠罪…

（甚至有時候還會勞動道我老闆去收拾殘局…）

我當然也跟老闆抱怨過了（其它業務也有反映過＆幫我說話），

但我們老闆就是一直秉持著佛心，希望我們大家可以包容這位業務～

因此，我除了滿心的怨念以及跟同事一起抱怨他之外，

其實目前我根本無計可施…唉…


最近他由於他個人的關係，而讓客戶權益嚴重受損，

不過他卻認為是通路商不懂得應變，極度堅持並非他的失誤，

案子執行時我已經幫他跟客戶道歉過了，

但客戶極為不滿，最後由我老闆親自出馬跟通路商＆客戶道歉才擺平～

但那3家通路商講白了，以後他們不太想配合這位業務的案子。

所以這件事已經觸到我們老闆的臨界點了，

但她依舊沒有FIRE這位業務，

她只跟這位業務說，以後不准再去找這3家通路配合，

只能找第4家通路可做的案子來做。

由於可做的通路商少了，就表示業績也變少了，

他憤世嫉俗的個性就越明顯，

他一味認為他是業務主力，通路商跟公司內部要全力配合他才對，

又公開抱怨是我在為難他，不給他方便…

（但公司大家都知道，是他無視公司＆通路商的流程…）

再加上他有次跟我老闆談事情時，他一直強調一句話：

「我朋友都說我是個好相處的人，可是我不懂為什麼這間公司的人都對他不友善？」

由於那時我是不小心偷聽到這句話的，

之後我私下轉述給其他同事知道，我們大家第一個反應都是不屑地大笑 XDD

我想他那樣就是現在俗稱的“自我感覺良好”吧 XD

但是事實上，明明就是他先把全公司的人幾乎都得罪光了…


所以我們公司的人都跟他的關係很僵，

他在辦公室的時候，我們大家都默默做著自己的事，

他一外出，整個辦公室就明顯歡樂許多，甚至下午茶都出爐了 XDD


可是他又仗勢著我那佛心老闆不會主動FIRE人，所以死賴著不走…

而每天我只要能避免跟他說話就盡量避免，

否則我都要拼命忍著，不然我很擔心我哪天爆發舉折凳摔他…唉…


不好意思…讓大家看了這麼長的文…

我只是想知道說，有人也會碰到這種情況的嗎？

因為畢竟現在公司裡，跟他工作接觸最頻繁的還是我，

我已經很厭倦幫他去收拾善後了…

到底要怎樣才能調適心態繼續做下去呢？

還是說僅只因為這個爛人就離職嗎？

但是其他同事人都還不錯，總覺得離開了又太不值得~>"<~~


希望有人可以幫我開示啊～～


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