請問0800信用卡客服工作 - 面試

※ 引述《bella4027 (多吃素，消業障)》之銘言：
: 我是今年畢業於應用外語研究所的學生，
: 雖然我不是商學院畢業的但我對銀行客服很有興趣，
: 我可以接受輪班也不怕被客人罵，
: 想請教一下0800客服工作會問些什麼問題?
: 1工作上用得到英文嗎?
: 2面試時會考打字嗎?
: 3下班時有沒有複雜的交接工作?
: 4做滿一年升正職機會高嗎?
: 5是否有業績壓力?
: 6office會考哪些?
: 7輪職津貼有多少?
: 8各家派遣公司的比較?
: 9有何職業病?
: 10這一行最痛苦的地方在哪?
: 11我住林口我查過公車最晚十點半，
: 可以要求提前小夜班時間嗎?
: 12上班時要穿制服嗎?
: 非常謝謝版上大大熱心回答

之前我待過國泰世華的信用卡公司(華卡)三個月時間..
它們的起薪還算不錯..大學畢業生有客服經驗的好像有32K或35K吧..

1.工作上用到英文的機率不大..
2,會考打字也會測試說話語調(就是唸一段話)
3.客服工作其實還滿獨立的..每天下班時間到了就可以走人..
除非是有要回覆客人電話的..剛好當天休假..可能就要請同事幫忙..
4.好像派遣工作要升正職滿難的..要跟它坳吧..
與其這樣我覺得找其銀行子公司福利還比派遣好(例:國泰世華是華卡,兆豐是銀凱)
5.在信用卡公司工作..要推銷信用卡吧..
而且有關金融證照也要考..這樣對於薪水跟升遷比較有幫助
7.輪職津貼要看每一家公司..面試時可問..有些是幾千元
9.做客服的耳機戴久了..耳朵會痛..
講了一整天的話..回到家會不想講話..
講久了喉嚨會痛..感冒很不容易好..
10.這個因人而異吧..
11.應該是不行..因為可能有人比你住的更遠..
每個人也是這樣輪班的..
12.一般客服是不用穿制服的..
常常看到一堆人穿七分褲跟無袖上衣上班..
還有穿拖鞋式涼鞋的..


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