請問一些管理學考題 - 企管

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想問有關解決衝突有效方法的問題

1.在面對衝突時當某項重要議題需要立即解決時,下列何種是最有效的方法?
a.迴避 b.遷就 c.強迫 d.妥協

我看的課本是有題到獨斷、不獨斷、合作性、不合作性來分
我不知道該選哪一個好。

2.在面對衝突時,何種技巧對於解決短期間的衝突頗具效果?
a.妥協 b.潤滑 c.改變組織結構 d.強制

因為是一些科大的題目,沒有給答案,
想找出最有可能為答案的。

3.管理者利用報酬和壓制的手段,來提高組織績效表現,稱為何種型態的領導模式?
a.魅力領導 b.交易型領導 c.轉換型領導 d.情境領導

請問答案應該是d嗎?
因為魅力是個人的特質有關,而轉換是把願景變成實際可行的過程,
轉換是交易的延伸,所以是情境嗎?

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All Comments

Hardy avatarHardy2007-09-16
d,b,b;情境領導是以關注領導者的行為為主,交易領導是以
Valerie avatarValerie2007-09-16
獎勵和管制作為手段誘導員工績效為主。