請問一些管理學考題 - 企管

想問有關解決衝突有效方法的問題

1.在面對衝突時當某項重要議題需要立即解決時，下列何種是最有效的方法？
a.迴避 b.遷就 c.強迫 d.妥協

我看的課本是有題到獨斷、不獨斷、合作性、不合作性來分
我不知道該選哪一個好。

2.在面對衝突時，何種技巧對於解決短期間的衝突頗具效果？
a.妥協 b.潤滑 c.改變組織結構 d.強制

因為是一些科大的題目，沒有給答案，
想找出最有可能為答案的。

3.管理者利用報酬和壓制的手段，來提高組織績效表現，稱為何種型態的領導模式？
a.魅力領導 b.交易型領導 c.轉換型領導 d.情境領導

請問答案應該是d嗎？
因為魅力是個人的特質有關，而轉換是把願景變成實際可行的過程，
轉換是交易的延伸，所以是情境嗎？

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