最近接到凌巨科技的面試邀請函 , 很心動 ! 內容大概如下
職務名稱 : "客服工程師 "
職務類別 : 品保工程師
工作內容 :
1.客戶訴怨處理 2.品質改善報告提供
請問 ~
1. 請問凌巨" 客服工程師" 詳細工作內容與大要 ?
2. 相關的薪資福利 ? 會常加班嗎 ? 上下班時間 ?
希望有在凌巨任職過的前輩能給予協助解答 , 不甚感激 !
職務名稱 : "客服工程師 "
職務類別 : 品保工程師
工作內容 :
1.客戶訴怨處理 2.品質改善報告提供
請問 ~
1. 請問凌巨" 客服工程師" 詳細工作內容與大要 ?
2. 相關的薪資福利 ? 會常加班嗎 ? 上下班時間 ?
希望有在凌巨任職過的前輩能給予協助解答 , 不甚感激 !
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大綱如下:
D1:對策小組成員:
D2:抱怨詳細內容:
D3:立即對策:
D4:問題來源分析:
D5:改善對策(永久)
D6:對策實施效果評估:
D7:防止再發生方案:
D8:完成問題解決:
完成報告後持續追蹤,..防止再度發生,..