請問凌巨的”客服工程師”工作內容是? - 工作

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By William
at 2009-07-24T00:00

Table of Contents

最近接到凌巨科技的面試邀請函 , 很心動 ! 內容大概如下
職務名稱 : "客服工程師 "
職務類別 : 品保工程師
工作內容 :
1.客戶訴怨處理 2.品質改善報告提供
請問 ~
1. 請問凌巨" 客服工程師" 詳細工作內容與大要 ?
2. 相關的薪資福利 ? 會常加班嗎 ? 上下班時間 ?
希望有在凌巨任職過的前輩能給予協助解答 , 不甚感激 !

All Comments

Belly avatar
By Belly
at 2009-07-27T09:48
客戶訴怨處理---客訴發生必須要有專人處理,..一般ISO公司會要求你寫一份客訴處理報告(8D),..
大綱如下:
D1:對策小組成員:
D2:抱怨詳細內容:
D3:立即對策:
D4:問題來源分析:
D5:改善對策(永久)
D6:對策實施效果評估:
D7:防止再發生方案:
D8:完成問題解決:
完成報告後持續追蹤,..防止再度發生,..

保險健康告知問題

Jack avatar
By Jack
at 2009-07-23T00:00
最近想投保.但對健康告知這項充滿疑惑.因之前幾個朋友.曾有發生過申請理賠時的爭議(例.有一個朋友以前常常覺得腳痛甚至會麻常去就醫.醫生也只開�� ...

低收入戶幼兒有什麼補助金?

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By Christine
at 2009-07-23T00:00
如提..低收入戶幼兒有什麼補助金?
本人家沒有任何人有不動產
公公婆婆無工作無報税...本人也無工作在家帶小孩
老公有報稅但工作時而穩定時�� ...

7-11離職(未滿兩個月)

Madame avatar
By Madame
at 2009-07-23T00:00
您好!我是大夜班上班快兩個月了但因工作量太大了每天都8點半下班最近還給我增加擦垃圾桶煮茶葉蛋11點到2點要� ...

已婚者的孤單~

Liam avatar
By Liam
at 2009-07-23T00:00
三年前因奉子成婚，現在我已經是二個小孩的媽了，
每天在家顧小孩，不知道為什麼心裡覺的很空，
之前有玩線上遊戲，在線上我隱滿我的身份， ...

升大學國立or私立

Liam avatar
By Liam
at 2009-07-23T00:00
請問
高醫與中國醫的學費大概是多少?
還有哪一間風評較好?
我還是想上國立的學校
但是....成績就只能上地區大學.海洋....
其實..這次指考�� ...