貝佐斯傳讀後感 - 職場

最近又念了一本書，本來只是想看看亞馬遜是否值得投資，結果看完好像悟出了一些人生的道理。
我認為這些道理對於工作上的成長也蠻有幫助的，所以特地來分享給大家。
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貝佐斯傳讀後感：擁抱真理、找出自己的北極星

就在貝佐斯上了太空之後，沒多久我也剛好把他的傳記讀完了。老實說這本書的內容跟我
原本預期的差很多。我原本預期我會看到類似那種小企業默默耕耘、持續在市場展露頭角
、最後取得巨大成功成為偉大企業的勵志故事。實際上我看到的卻是一場又一場的商業屠
殺紀錄片。所謂商場如戰場，成王敗寇。今天如果亞馬遜沒撐過來，我想也會跟許多曾經
叱吒一時的新創企業樣消逝在歷史洪流中被人淡忘。

作為一個傳記類型的書籍，我個人認為這本書非常值得推薦。作者以非常中立的角度解讀
各方的資料來解讀貝佐斯與亞馬遜這家企業。書中的內容是圍繞在貝佐斯與亞馬遜的成長
歷程，從貝佐斯的成長歷程、經歷、個性背景來延伸到亞馬遜的創業過程與理念。貝佐斯
與亞馬遜基本上是一體的。很少有企業會這麼直接且完整地呈現出領導人的特質，亞馬遜
是其中最鮮明的例子之一，我認為更甚於賈伯斯之於蘋果公司。這本書很多內容都在描寫
亞馬遜的人事物，有時候你會忘了這是貝佐斯傳，以為其實是在念亞馬遜編年史之類的。
但每當有這種感覺得時候，貝佐斯就會跳出來說些話、做些事，然後你就會在心裡說：「
挖哩！果然是貝佐斯才會幹的事情！」。亞馬遜在發展過程面臨重要轉折點時，往往都會
明確展示出貝佐斯的才華與能力來將公司的走向導入正確方向。整個亞馬遜成長過程就是
充滿貝佐斯之力(我自創的...)，看到後來你就可以理解，為什麼作者要把傳記寫成這個
樣子，因為要了解貝佐斯的話，從理解亞馬遜的發展方式就是最好的途徑。

整本書看完其實蠻多心得的，我挑了兩個最有感的來分享。

擁抱真理

貝佐斯跟許多天才CEO一樣，是個極度偏執、專橫、脾氣暴躁、吹毛求疵的人。書中有一
段提到貝佐斯是個堅持擁抱真理的人。他可以為了許多事情跟別人爭得面紅耳赤，但只要
提到類似物理定律這種事情，他會極度順從。這一點給了我很大的啟發。試想我們生活中
有那麼多的真理擺在那邊，可是真正能擁抱它們並且奉為圭臬的人有多少。大部分的人都
很會說這些道理，但實際執行的時候往往亂七八糟，毫無章法，甚至與真理背道而馳。就
拿減重這件事情來說好了。每個人都知道減重其實就是算術問題。身體攝取的熱量扣除你
消耗的熱量等於會堆積在身體內的熱量。因此要減重要不就是減少自己的熱量攝取(飲食
控制)，不然就是增加自己的熱量消耗(運動/增加基礎代謝)。這就是減重的真理，大家也
都知道這些道理，可是絕大多數人還是不願意以此為原則，反而走一些旁門左道像是吃藥
、打針，甚至我還聽過做甚麼催眠之類的，效果不佳甚至影響健康。說到底人就是不理性
的動物。知識讓人了解真理，但行動上往往根據感覺或是直覺。這樣做事情長久下來往往
會沒效率且弊大於利。因此我認為我們都應該像貝佐斯學習擁抱真理，不管職場上或生活
上，要盡量以邏輯思維來做決策，減少情緒的干擾。

找出你的北極星

每個人都知道北極星作為方向的指標是非常完美的工具。因為他夠遠，並且永遠位於正北
方。不管在世界上的哪個角落，只要找到北極星就能訂出北方。我覺得這就像是企業所謂
的願景(Vision)一樣，是一個可以持續引導企業不偏離核心價值路線的路標。貝佐斯創立
亞馬遜，從一開始至今的目標從未改變，就是打造一家「以客戶利益至上，甚麼都買得到
的網路商店」。貝佐斯為了這個核心價值，不惜與全世界的零售商開戰。為了擊敗競爭對
手，威脅利誘，無所不用其極。即使被傳統書商批評，他也堅持要讓客戶在網站上留下爛
書的負評，因為他認為「這對客戶有利」。賣珠寶的時候，即使依照傳統珠寶商的銷售方
法可以獲得較大利益，他也堅持要採用最低價原則，因為「這對客戶有利」。諸如此類與
傳統零售商的瘋狂戰役在亞馬遜的成長歷史上不斷發生。每當亞馬遜切入一個新的生意，
總是會在該產業掀起腥風血雨。而支持貝佐斯與亞馬遜堅持下去的就是他從一而終的核心
價值：「客戶的利益至上」。每當公司的內部與這個核心價值有出入的時候，貝佐斯總是
選擇以這個核心價值作為決策的依據，絕不背道而馳。這也是為什麼亞馬遜可以持續堅持
到現在的原因。很多公司也很會描繪願景，但是絕大多數的公司遇到挑戰或是利益誘惑的
時候，往往就會把這些願景拋在腦後，做出與願景相違背的決策，短視近利讓這些公司無
法突破，最終就只能是一般般的公司。

我認為我們每個人也都應該勇敢地找出自己的北極星，並且替自己的人生設定一個遠大的
目標。如果你連想像成功的能力都沒有，那麼你絕對不可能成功。設定一個遠大的人生目
標作為自己人生的北極星，即使最後無法到達終點，但回頭一看肯定會跟沒有目標的人拉
出一大段距離。因為當別人還在徬徨亂晃的時候，你正堅定地朝著北極星一步一步往前，
差距就是這樣拉開的。

總結來說，這本書非常值得一看。可以一窺當代天才創業家的思維，也可以見證一個偉大
企業的成長進行式，對於投資、人生、職場都很有幫助。

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