門市櫃台 出門招呼客人? - 職場

William avatar
By William
at 2018-12-05T13:22

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其實是很小的問題....

小妹在一間門市當櫃台人員 坦白說 上門的客人相當少

我以前的習慣是 只要在外面看著DM的

不管是剛來還是看很久的 是隨便看看還是認真看的

我都會出去招呼

但後來我發現大部分的客人 只要看到我們門市人員動身

就會匆匆離開 生怕我們是想推銷 或是只想自己看 不想別人站在旁邊


因為可以理解這種心理 我曾和同事討論過 問過

是不是以後客人在外面看 都不用馬上出去 不主動出去 免得嚇跑客人

如果客人真的有興趣 自己會進來問 所以後來我碰到這樣的情況

通常都是在裡面看 但不出去


就在今天 有兩個女生在外面看了稍微久一點 一邊看著DM一邊討論

我有注意到 並且一邊做自己的事 一邊猶豫到底該不該出去

這時佛心好老闆直接走出去了 拿了店裡的DM給她們

然後用手機監控的老闆娘直接在LINE群組問我為何不出去...非常生氣


我只好說 以後只要有客人在外面看 都會出去招呼

只是想著自己是不是很蠢 也很扯 這麼簡單的事要想那麼久

版上做門市的都怎麼做?我感覺自己出去不對 不出去也不對......

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Tags: 職場

All Comments

Catherine avatar
By Catherine
at 2018-12-06T17:14
依公司規定，既然老闆娘這樣說以後就主動走出去招呼就
好
Elma avatar
By Elma
at 2018-12-10T13:51
當門市就是要招呼呀? 可以出去遞個DM這樣還好吧
Jake avatar
By Jake
at 2018-12-13T21:07
的確不要一出去就開口推銷 很容易嚇跑一些想要自己看的
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-12-16T18:09
在美國銷售人員比較不會緊迫盯人，他們通常都是問一句
”Everything good?”如果客人沒其他需求就走開了，從
運動用品店、服飾店、巧克力店到精品店都是這樣，很喜
歡那種模式，台灣部分的店就真的跟太緊，逛沒就想走了
Emma avatar
By Emma
at 2018-12-19T20:39
我也不喜歡手一拿，甚至眼光飄向哪個商品，店員就很熱心
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-12-20T07:26
的：這是xx我們公司的xxx，已經刻意轉身看別櫃也說謝謝我
自己看就好，卻又跟過來。所以我覺得這沒有一定模式端看
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-12-24T06:20
台灣的門市人員就是被教育要緊跟
不然真的沒有人會想跟客人
最好你自己看 有問題再來問
George avatar
By George
at 2018-12-25T05:03
妳的觀察力與EQ而因應不同族群，資深點的員工看眼神就能
Regina avatar
By Regina
at 2018-12-25T18:29
決定接下來推銷的強度。另外，手機監控的老闆娘，嗯...
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-12-30T14:42
其實真的有興趣你家商品的，就算你出去介紹，他們也不
會走掉。其實出去介紹有各種話術可以引導他們進來啦，
例如說聲你好歡迎進來看看，或是跟他們聊聊天然後說聲
謝謝。
Edith avatar
By Edith
at 2019-01-01T08:41
樓上，我就是會走掉的那一個
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-01-05T05:20
沒辦法，台灣教育就是要你纏著顧客，顧客說自己看店員
可能還會被記缺點
George avatar
By George
at 2019-01-07T23:42
個人感覺台灣人比較怕這種一過去看就沾上的業務捏
應該說隨便看看的那種, 如果已經有目標商品的客人就還好
Iris avatar
By Iris
at 2019-01-11T18:11
美國那樣比較好+1
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-01-15T22:25
台灣就很變態有神秘客制度啊，不照SOP流程做就扣薪
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By Noah
at 2019-01-17T09:30
沒有，我自己也很怕招呼，因為根本沒有想買XD 走掉滿正
常的，只是想表達也是會有不走的人
Joe avatar
By Joe
at 2019-01-17T12:36
台灣的分明都是把客人當賊都要跟很緊吧
Candice avatar
By Candice
at 2019-01-20T21:21
看超過10秒就會去介紹現在活動優惠 看他要找什麼
Gary avatar
By Gary
at 2019-01-22T02:50
我在外面看dm店員過來我會秒走(本身很不好意思拒絕別
人) 除非本來就要買我會說我先看看
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-01-22T10:07
一察覺到門市人員動身 就會馬上離開+1
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By Damian
at 2019-01-24T18:08
看你公司規定做事。如果沒有，只需要站近一點，有眼神交會
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-01-27T05:00
才出聲招呼。 我以前公司就是做神秘客的
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By Zora
at 2019-02-01T03:02
一察覺到門市人員動身 就會馬上離開+1
Hazel avatar
By Hazel
at 2019-02-01T10:12
我也很討厭店員主動過來
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2019-02-01T14:07
店員過來就離開+1
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By Dora
at 2019-02-06T10:27
百貨公司尤其是男裝部門的中年櫃姐超煩，想自己看個10秒
都沒辦法
Delia avatar
By Delia
at 2019-02-06T12:49
看誰付錢給你
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By Eartha
at 2019-02-07T16:40
沒硬性規定的話我是絕不理客人的～除非拿起商品ㄧ臉
有興趣才會過去打招呼XD
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By Olive
at 2019-02-11T05:59
我是店員過來就離開的。你們老闆做生意那麼久還搞不清
楚顧客喜好，一意孤行，好弱。你就聽她的吧，老闆最大
。
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By Zora
at 2019-02-14T04:02
依老闆規定，反正走不走掉對你薪水沒差
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-02-14T22:20
有興趣的話看到店員靠近直接走掉+1
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By John
at 2019-02-18T16:32
討厭店員靠近 反正這種店我不會去 但一定會有市場 你老闆
Olga avatar
By Olga
at 2019-02-19T00:26
喜歡成為哪種店 你就要配合 不是你不喜歡這樣就不配合
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By Anonymous
at 2019-02-23T06:15
有抽成嗎? 沒抽成就聽老闆啊
有抽成那就複雜了 怎麼推銷 世界上沒人說得準
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By Selena
at 2019-02-28T04:11
就兩邊處境不同啊 經理10個有9個會要求櫃員主動招呼客人
可是很多客人都只是來輕鬆逛街的 比較喜歡自己東看看西看看
變成你不招呼經理看到就碎念 打招呼客人有壓力馬上離開
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By Sandy
at 2019-02-28T21:20
手機監控的老闆娘比較有病
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By Skylar DavisLinda
at 2019-03-05T07:51
我看到太熱血的店員會想離開
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-03-06T10:36
一定要出去 因為我就是妳不出來我就要走的顧客
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2019-03-10T01:33
我很看心情...一招呼我就秒走 一定是我本來就沒興趣只是
好奇 有興趣的有主動招呼我會加分 但不能太過糾纏或推銷
Robert avatar
By Robert
at 2019-03-13T11:23
所以上門顧客才少啊
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-03-13T14:20
我也會秒走+1
Regina avatar
By Regina
at 2019-03-18T12:57
我會走人

即將遇到很會罵人的主管

Mason avatar
By Mason
at 2018-12-05T11:28
這幾天聽到在其他部門惡名昭彰很會罵人的主管即將調來我的部門 心情非常低落 因為我曾經跟他身處不同部門時被他狠狠地罵過 他是那種眼睛長在頭上的人 非常主觀及情緒化 容不下別人的任何解釋 你想解釋他就是開罵 講沒兩句不合他意就是開罵 整個職場都是他罵人的聲音 在他下面的人被他罵到自請離職或是與他起衝突被調走的人不 ...

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By Susan
at 2018-12-05T00:43
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Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-12-04T22:49
週一報到一家上市櫃大型傳產。 職位業務，公司第一天就開始叫我幫忙 送貨理貨。 但是完全沒跟我要相關資料人事卡。也沒叫我填寫。詢問也說會幫我處理。已經上了兩天 班了下午都一直幫公司送貨。覺得這樣自己好像沒任何保障。不是報到當天就要保勞健保 嗎？ - ...

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Mia avatar
By Mia
at 2018-12-04T21:24
今天公司通知我 因為我11月底才報到11月只上了5天班 公司說還沒收到勞健保帳單 所以不知道要扣我多少勞健保費用 要我11月的薪資和12月的一起領... 就是11月薪資要延到1月才能領到... 我想問的是..這是正常的嗎? 我第一次遇到這種情況.. 之前也是有過月底報到才上兩天班而已 但有準時發薪日給 我有 ...