閃開!讓專業的來!! - 離職
By Bennie
at 2009-01-17T20:45
at 2009-01-17T20:45
Table of Contents
吼~
我自認口能力也不差啊!
怎麼我同事總是一直叫我「閃開!讓專業的來!」
哼哼 我和我同事一起接管一間店,
因為之前的員工都離職了(家庭因素)
所以變成是兩個新人一起從頭開始敎。
我只有在百貨公司站過一個月,銷售經驗很弱
我同事雖然在某大藥妝連鎖店做了六年
可是也幾乎沒有推銷的經驗啊!!
我們是在販賣高級中藥材的商店,
遇到客人要好好接待(所以一定要兩個人一起服務)
要向客人講解藥材的功效、食用方式等等啊~
(我們是做共績、所以不會有競爭的問題發生)
我的想法是-客人對啥麼有興趣再適時的提出解答就好
可是我同事總覺得我講的不夠
她一定得把教育訓練所學的整套全部演說一次才肯罷休(還不是緊張得口吃!!)
常常我都覺得客人不想聽了 =..= 露出不耐煩、又不好意思拒絕的臉色
客人應該下次不敢來了吧... >"<
我們的客人都挺客氣的, 大概不太會計較這個
但是這種感覺就很差啊! 變成兩個店員都在講話(有咄咄逼人的感覺)
通常她在主講我就會趕快去倒茶、備貨等等,
而我在介紹的時候,她就站在旁邊感覺好像在監督!!
而且一定會插話進來,最後就變成都她在講了!!
明明剛剛就問過的問題,她還要再問一次!(送禮還是自用?有吃過嗎?)
這樣客人也會覺得很怪異吧??
到底是想顯示我的不專業還是想襯托她的演講功力?!
我覺得我同事很以自我為中心
吼~ 跟她聊天 我真的沒辦法暢所欲言
因為她總是以自己的標準為標準
剛開始我還會想反駁她,現在我已經完全不想回話了!
一整個就很讓人痛苦啊!! 講啥麼話都被否定的感覺!
偏偏我又講不過她 =..= 強詞奪理的傢伙!!
今天有個客人打來問說拆封了的商品可不可以退貨
我向老闆請示之後,打算回電給客人
被她看到~ 她就說:妳一定會被「吐」回來,等一下我再打!
X的! 是怎樣?你以為我連一通電話都不會打嗎?
至少我之前也做過電訪工作好嗎? ╰(‵皿′*)╯
對啦!對啦!妳最厲害! 反正妳以為妳自己是專業的就對了!
阿嗚阿嗚阿嗚
我也很想要跟同事培養好感情啊
(因為我們是做共績的,一定要有很好的默契嘛!)
可是我都一直覺得被貶低、被指使
連溝通都有困難了,到底要怎麼培養默契啦!! o(‧"‧)o
如果這樣下去,業績會好也就算了,(考績是以店為單位的)
要是掉下去, 倒楣的是「我們」耶!
請問大家~ 遇到這樣特質的人怎麼辦呢?
或者要用啥麼辦法去溝通呢?
或許我真的沒有她厲害,可是總要有讓我練習的機會啊!!
我們所受的訓練都是一樣的,只是差在以往的工作經驗與人格特質吧?
唉...
或許她以前能當到代理店長也不是沒有原因的~
因為她現在儼然就以店長的姿態在對待我了
~"~ 未來的日子... 感覺好茫然哪~ ( ′-`)y-~
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我自認口能力也不差啊!
怎麼我同事總是一直叫我「閃開!讓專業的來!」
哼哼 我和我同事一起接管一間店,
因為之前的員工都離職了(家庭因素)
所以變成是兩個新人一起從頭開始敎。
我只有在百貨公司站過一個月,銷售經驗很弱
我同事雖然在某大藥妝連鎖店做了六年
可是也幾乎沒有推銷的經驗啊!!
我們是在販賣高級中藥材的商店,
遇到客人要好好接待(所以一定要兩個人一起服務)
要向客人講解藥材的功效、食用方式等等啊~
(我們是做共績、所以不會有競爭的問題發生)
我的想法是-客人對啥麼有興趣再適時的提出解答就好
可是我同事總覺得我講的不夠
她一定得把教育訓練所學的整套全部演說一次才肯罷休(還不是緊張得口吃!!)
常常我都覺得客人不想聽了 =..= 露出不耐煩、又不好意思拒絕的臉色
客人應該下次不敢來了吧... >"<
我們的客人都挺客氣的, 大概不太會計較這個
但是這種感覺就很差啊! 變成兩個店員都在講話(有咄咄逼人的感覺)
通常她在主講我就會趕快去倒茶、備貨等等,
而我在介紹的時候,她就站在旁邊感覺好像在監督!!
而且一定會插話進來,最後就變成都她在講了!!
明明剛剛就問過的問題,她還要再問一次!(送禮還是自用?有吃過嗎?)
這樣客人也會覺得很怪異吧??
到底是想顯示我的不專業還是想襯托她的演講功力?!
我覺得我同事很以自我為中心
吼~ 跟她聊天 我真的沒辦法暢所欲言
因為她總是以自己的標準為標準
剛開始我還會想反駁她,現在我已經完全不想回話了!
一整個就很讓人痛苦啊!! 講啥麼話都被否定的感覺!
偏偏我又講不過她 =..= 強詞奪理的傢伙!!
今天有個客人打來問說拆封了的商品可不可以退貨
我向老闆請示之後,打算回電給客人
被她看到~ 她就說:妳一定會被「吐」回來,等一下我再打!
X的! 是怎樣?你以為我連一通電話都不會打嗎?
至少我之前也做過電訪工作好嗎? ╰(‵皿′*)╯
對啦!對啦!妳最厲害! 反正妳以為妳自己是專業的就對了!
阿嗚阿嗚阿嗚
我也很想要跟同事培養好感情啊
(因為我們是做共績的,一定要有很好的默契嘛!)
可是我都一直覺得被貶低、被指使
連溝通都有困難了,到底要怎麼培養默契啦!! o(‧"‧)o
如果這樣下去,業績會好也就算了,(考績是以店為單位的)
要是掉下去, 倒楣的是「我們」耶!
請問大家~ 遇到這樣特質的人怎麼辦呢?
或者要用啥麼辦法去溝通呢?
或許我真的沒有她厲害,可是總要有讓我練習的機會啊!!
我們所受的訓練都是一樣的,只是差在以往的工作經驗與人格特質吧?
唉...
或許她以前能當到代理店長也不是沒有原因的~
因為她現在儼然就以店長的姿態在對待我了
~"~ 未來的日子... 感覺好茫然哪~ ( ′-`)y-~
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By Xanthe
at 2009-01-20T05:54
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