"離職的原因是甚麼?" 主管在觀察什麼? - 職場

"上一份工作離職的原因是?"

這在面試時，常常會被提出來的問題。有人說是沒意義的問題，大家都知道要
隱惡揚善，甚至不必問。但受過訓練的面試官在注意的是其他方面。

下面就來分享一下從主管角度，這題目到底在問甚麼? 以及觀察的重點放在哪?


1. 這個問題只適合用來問基層，以及非業務屬性的角色。 問管理職以上或者業務，
就是浪費自己時間。


2. 回答的內容其實不重要，因為都是隱惡揚善。你知、我知、獨眼龍也知道。
重點會放在，怎麼揚善? 揚哪種善?

標準答案是：希望找個更有發展、薪資更好的工作。
但如果有提到上面兩者以外的事項，就是候選人在意的點。會繼續追問下去。


3. 最粗淺的： 觀察面試者的社會化程度，個性是有菱有角，還是已被磨得圓滑。
有些行業、職位需要剛正不痾的個性，
有些(例如服務業、或者需要溝通的角色)則是需要個性較圓滑，以免得罪人。
願不願意配合演戲? (職場上會演戲是種技能，差別是該職位需不需要而已)


4. 進階版： 觀察面試者的說話技巧跟反映談吐。
也是看職位需求。面試的人多了後，可以感覺得出對方講話是否真誠?
用字遣詞是否適宜。

(這部分與人格特質有關，很難短時間改變。主管必須思考，這樣的人是部門
目前需要的嗎?)


5. 遇到高手： 業務或者管理職，通常不建議問這個問題，因為得到的都是
精心設計過的答案。 通常會被用來凸顯面試者的經歷跟戰功。高手都是把
自己想告訴面試官的事，包裝在問題裡丟回去。

例如：為什麼想離職? 因為我是公司裡最年輕升最快的主管，前面現在有一堆
前輩在排隊等升遷，已經卡住了。我不想慢慢排，也不想跟他們搶，所以了解
看看外面的機會。

在回答過程中，把自己的經歷跟戰功放進去，再加上凸顯人格特質的動機。

遇到這種情況，面試官就會回頭做Reference Check。面試者說的話不能全信，
要另外再確認一次。然後，有經驗的面試官，Reference Check絕對不會只跟
面試者提供的人選聯絡，因為只會說好話，而是還要透過其他管道去問。


以上就是面試官問這題的目的與觀察重點。

解法也放在上面，第五點。遇到沒經驗的面試官，可是會把對方唬得一愣一愣的。

有興趣的人也可以分享一下自己的回答方式。

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