電商用戶體驗售後回饋詢問與分析 - 面試

本人同意並願意遵守現行法律、本站使用者條款、本站各級規定、本板所有規範，
本人願意為本文內容負責，並保証本文內容皆詳盡屬實，若違反相關規範，願受處分。

提醒：上方二行文字不得刪除或變更，誤刪者應至本板使用規範第37條或z-53-3複製範本。
★為必填項目，缺項應保留空項目名稱，灰色文字得刪除之，各項均不得為「面議」。

本文僅授權發表於PTT實業坊，未經同意不得轉載至其它網站，本人保留一切訴訟權。
★《工作期間》
(不得連續工作逾6日、每週延時工作不得超過10小時、應依法提供例假與補休)
(外包承攬制之工作僅於「工作日期」欄位填寫「最遲交件日期」)


【工作期間】
工作日期：一個月內
排班方式：每次上班8小時，一週至少可以上班16小時
每日工作時間：09:00-18:00
每日休息時間：中午休息一小時
休息有無計薪供餐：無記薪、無供餐


【工作待遇】
平常日工資：140/hr
國定假日工資：依法規定
延長工時工資：依法規定
勞健保、勞退：依法規定投保、提撥
工資發放日：每週匯款


【工作內容】
工作地點：台北市文山區溪口街（景美捷運站附近）
勞務內容：
1. 使用通訊軟體線上詢問過去的旅遊平台用戶服務體驗
2. 詢問用戶有哪些部份可以優化或是改進的更好
3. 整理與分析收集到的回饋


【技能要求】
1. 有客服經驗佳
2. 擅長讓客人願意說出他內心真正的想法


【事業登記資料】
單位名稱：無
單位地址：無


【聯絡資訊】
聯絡人姓氏稱謂：張先生
聯絡方式：[email protected]（請勿站內信）
是否回覆回報者：只回錄取者


【其他資訊】
需求人數：2人以上
通知方式：email或電話
面試時間：無
受訓時間：無
截止日期：8/26

應徵方式
1. 應徵請勿寄「站內信」
2. 來信請附上履歷
3. 履歷簡單即可，需包含個人照與回答以下考題之答案。
〈考題〉如果你是一個旅遊平台的線上客服，你要如何讓曾經體驗過平台服務的用戶，
願意在服務結束後分享所有他的感受(包含優點、缺點與期望未來能有的東西)。
請詳述你的策略與方法。




--