需要教導應試者如何使用人力銀行網站嗎 - 面試

這不算苦惱 小小的疑惑而已
如果有人願意分享的話 我會很感激^^


上禮拜接到一通就業服務站轉介的求職者電話
電話中的意思是他已經投履歷了 為何還沒有打電話連絡他
不巧我的分機列為聯絡人 因此接到了這個電話
詢問他應徵的職位後 詢問部門負責人(職責與面試都是同一位主管)
主管表示已收到來信但是只有"自傳"沒有"履歷"
內容看不出他到底幾歲 哪裡畢業 在哪裡工作過 有甚麼樣與這份工作攸關的特質.技巧
所以沒跟他聯絡 也照實轉達了 也請他透過人力銀行 有想投的履歷就照那樣的格式投遞

求職者被前一份工作資遣 急著找到下份工作的心理我能理解
不過 他問了很多問題 其中一個是"為什麼人力銀行不讓我上傳電子檔"
這就把我問倒了....於是很委婉地回覆
"這部分已經超出我的工作服務範圍,網站也不是本公司撰寫的,相關功能請洽該公司"
但顯然不是他要的答案 光在這個問題上打轉就花了五分鐘....

心裡一直罵髒話 但又想到"別讓自己的脾氣打壞公司的形象"
因此 還是耐著性子回答很多不太應該由面試企業回答的問題
約莫10分鐘 終於打發掉這位求職者
身旁的同事(本公司座位相連沒有OA分隔板)問我
"幹嘛對他那麼好 都工作過還不知道怎麼找工作啊?"


各位覺得我的回覆合適嗎?
未來遇到這類型的求職者該像心理輔導師慢慢回答他
還是要說請依照本公司在人力銀行上刊登的說明投遞
其他都不要管了?




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