3C電商客服工讀 (週末小夜班) - 面試

本人同意並願意遵守現行法律、本站使用者條款、本站各級規定、本板所有規範，
本人願意為本文內容負責，並保証本文內容皆詳盡屬實，若違反相關規範，願受處分。

提醒：上方二行文字不得刪除或變更，誤刪者應至本板使用規範第37條或z-53-3複製範本。
★為必填項目，缺項應保留空項目名稱，灰色文字得刪除之，各項均不得為「面議」。

本文僅授權發表於PTT實業坊，未經同意不得轉載至其它網站，本人保留一切訴訟權。
★《工作期間》
(不得連續工作逾6日、每週延時工作不得超過10小時、應依法提供例假與補休)
(外包承攬制之工作僅於「工作日期」欄位填寫「最遲交件日期」)

工作日期：(明確起訖日期，長期者應加註起始日期，承攬制填交件日期)
長期工讀 - 2019/06/xx(工讀入職日) ~ 2021/06/30
排班方式：(每週或每月工作日，得以休息日表示)
每週週末六~日小夜班
每日工作時間：(明確起訖時間，多班制需載明各班別起訖時間)
13:00~20:00
每日休息時間︰(連續工作每4小時應有30分鐘休息時間，留空視為依法規定)
17:30~18:30
休息有無計薪供餐：(應分項填寫，留空視為皆有)

★《工作待遇》 150元
(法定最低工資為每小時新台幣150元，日薪、按件計酬換算時薪不得低於前開標準)
(總時數未滿1小時之工資應以1小時計算之、星期六日不等於國定假日)
(外包承攬制之工作僅填寫「平常日工資」與「工資發放日」二項)

　平常日工資：(應為時薪或日薪，不得為月薪，計件制者應註明常人平均每件所需工時)
時薪150元
國定假日工資：(應為上開約定之2倍以上並補休，留空視為依法規定)
延長工時工資：(前2小時應至少上開約定之4/3倍、後2小時為5/3倍，留空視為依法規定)
勞健保、勞退︰依法規定投保、提撥(非承攬制之工作不得刪除或變更此項)
工資發放日：(明確工資發放日，不得僅為每週發放、每月發放，留空視為工作後現領)
每月9日

★《工作內容》
(工作地點應填寫完整地址至戶政最小單位，不得為相對位置，僅外包承攬制得留空)
(勞務內容應確實填寫，不得含糊)
1. 熟悉營運流程，在電商各通路（蝦皮、樂天、商店街、超級商城、摩天商城、FB、
LINE等）上回復及解答客人訊息，包含訂單狀態、出貨狀態、活動信息、產品售後處理等
。
2. 熟悉產品功能，了解用戶需求，推薦用戶需要的產品
3. 針對各大平台做好評價管理，好評爭取、負評處理
4. 收集並整理用戶需求與客訴，數據記錄及分析
5. 定期維護網店的FAQ問與答與售後頁面

6. 門市預約產品面交接待

工作地點︰(工作場所之完整地址，得與單位登記地址不同)
新北市中和區橋安街6號4樓


勞務內容︰(應詳實填寫，不得為「主管交辦事項」或其同義詞)

1. 具備相關線上客服經驗、電話客服經驗者佳
2. 文字表達能力強、中文打字快、能換位思考者佳
3. 對待百樣人有耐心也有一定的抗壓力、情緒穩定性高
4. 學會識人，面對客訴能夠理性處理，事後能妥善抒發壓力
5. 假日值班


★《事業登記資料》
(應填單位登記之完整名稱、完整地址，不得為簡稱、相對位置)


單位名稱：(應填全名) 智選科技有限公司
單位地址：(應填完整地址) 新北市中和區橋安街6號4樓


★《聯絡資訊》 Henry
(正確姓氏稱謂範例如下：)
(張三、張先生、張小姐、張老師、張教授、張醫師、張律師、張經理)
(Chang, San、San Chang、Mr. Chang、Ms. Chang、Dr. Chang、Prof. Chang)
(聯絡人不得為假名、聯絡方式不得僅有通訊軟體或社群網站之帳號)

聯絡人姓氏稱謂︰(姓氏與稱謂，不得以代號、假名表示) 李先生
聯絡方式︰(僅得為 站內信、電子郵件、市內電話、行動電話 之其中一項以上)
請應聘者寄簡歷至 [email protected]
是否回覆報名者：(應填 必回、只回錄取者、不回 之其中一項)
只回錄取者

◎《其他資訊》
(非特殊事由不得限定工作能力以外之徵才條件，受訓期間有勞務行為者應正常給薪)

需求人數：(應填明確人數或一定人數範圍) 1~2人
通知方式：電話、郵件通知
面試時間：電話、郵件通知
受訓時間：電話、郵件通知
截止時間：2019/07/31


強烈建議雇主在徵到人後，修改標題註明「已徵得」或其同義詞，體諒勞工心情


【表現優秀備註】

時薪 150元起 (表現優秀另有bonus)


1. 入職後會有正職客服培訓，協助進入工作狀況
2. 若表現優秀，公司評估後可以調薪或轉正，加入正職客服輪班，歡迎希望挑戰的你加入
________________________________________
若想應徵此職位，請善用履歷內的自我推薦，好好介紹自己哦！

--