EZtable品牌形象專員 - 面試

大家好，我是112社工系剛（延）畢業，正在找工作
很常上來看面試相關經歷，受用無窮！
最近也開始面試了，想要回饋一下
本文同步打在我的網頁，如果有問題可以在臉書那留言：
https://www.facebook.com/Gloria.Taiwan/

【台灣最大訂位網站EZ桌子面試】
畢業之後開始如火如荼的找工作，過程真的經歷很多質疑自己能力的時刻，
塵埃未落定之前，自己要先會調適，不然大概會痛苦至死吧。
今天去 ez面試「形象專員」，之前就有在這個網站訂位買餐卷過，
也有到離台大超近的辦公室取餐卷過，沒想到第二次就是來面試！
上網爬文知道這家公司管理走美式風格，服裝不用特別正式，
腳踏靴子就騎腳踏車去面試了。

約的時刻一到，副總經理進來和我面試，第一句話「學校念的如何？
」有點不理解他想問什麼，就簡單的說「台大社工系剛畢業。」
他坐下來看我放在桌前的履歷和作品「我知道你念台大社工，說點其他的吧。」
我就從得書卷獎開始說，一路講到部落格等。
他對於我的部落格有九十三萬人次瀏覽量感到驚訝，覺得我怎麼會來面試XDDD


以下是面試問題：
1. 部落格的收益如何？我沒有打算用部落格賺錢，所以沒有放任何一個廣告。
對於邀約也挑選嚴格，和旅遊無關的文章我不寫，
為了維持良心公正，寫文章不收取費用。

2. 為什麼會想應徵這份工作？
因為工作內容上面寫著喜歡解決問題，不怕陌生人等。
這就是社工系教我的，也是我自己很有興趣的。

3. 副總經理介紹EZtable：大致上跟我介紹訂位服務和現在拓展的「實體店面」，
我自己對於這個「實體店面」的用途，覺得滿有趣。
畢竟他們賣的是「位子」，比較難在實體店面展現。
這間店面的功能有點像是「餐廳顧問」，
經過時可以進來詢問，告訴店員有幾人、什麼目的等，裡面的人都是在地人，
所以會依照需求給最適合的建議。

4. 對公司有什麼問題
a. 流動率？
副總經理表示B咖流動率很高，因為他們只要A咖，要訓練全方位的人才。
A咖流動率很低，有不少台大的。

b. 沒有固定上下班是不是等同於24hrs責任制？
24小時責任制，就看個人的能力，
效率高很快就能做完就能早點走，效率低就要做完為止。

c. 形象專員的未來發展？
從店員開始到店長，第一間店開在南港軟體園區，
如果這家店的模式成功，就會複製到其他店面，
將來會到東南亞展店，就能夠有外派的機會。
過程中，每一間店依照不同地區會有不同客群，
做的方式也會不一樣。算是可以學到很多元的事。
另外他表示，我大學的累積已經很不錯，現在只差「接地氣」，
我應該不要侷限自己是做什麼樣的工作，而是要先下去做。

d.台灣的訂位市場飽和才要做實體店面？
訂位市場才正要發展，就像如果我搭過uber，
車直接到你面前，不用講目的地他就知道，到了也不用掏錢。
訂位服務就是你可以找到餐廳直接線上訂位並且付更優惠的錢，
上面也有很多特別保留位子的餐廳，試過一次就不會再想打電話訂餐廳了。

大概聊了45分鐘左右，他請我加line，如果想要這份工作的話再聯絡他，
會有second run和CEO及人資談進一步的薪資福利等。

過程中最有趣的莫過於剛好負責實體店面的設計公司打來報價，
他直接開擴音讓我一起聽，表示這件事情已經在動作了，
所以要我快點做個決定～～

最後附上104這份工作內容
工作內容

如果你天生愛與人互動，溝通協調是你的本能，喜歡解決問題，
最愛用專業與知識服務周遭朋友，那你就是我們要找的人！

(1) 推廣線上餐廳預訂及餐券服務
(2) 協助消費者順利完成線上預訂餐廳、購買餐券，排解困難，創造珍貴聚餐回憶
(3) 熟悉 EZTABLE 各項服務功能與用途，了解消費者意見並提出改善方式
(4) 服務前來現場領取餐券的客人，處理退換貨事宜
(5) 挑戰各類危機處理、問題協調，轉化為美好用餐體驗

職務類別：
其他客戶服務人員、櫃檯接待人員、門市／店員／專櫃人員
工作待遇：
面議
工作性質：
全職
上班地點：
台北市大安區敦化南路二段216號14樓
管理責任：
不需負擔管理責任
出差外派：
無需出差外派
上班時段：
日班，需輪班
休假制度：
依公司規定
可上班日：
不限
需求人數：
1 人


以上

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