Google免費豪華員工餐、Netflix無上限年 - 離職

Google免費豪華員工餐、Netflix無上限年假，其實都是老闆的陰謀？矽谷圈內人揭高福
利背後真相

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矽谷科技公司提供的福利非常豐富，尤其是名氣響叮噹的FAANG（Facebook、Amazon、
Apple、Netflix、Google）。這些福利無疑是公司爭搶高階人力資源的手段，能應徵上這
些公司的員工們也有足夠的智力能夠看穿這件事。與某些文章暗示的不同，這些公司的員
工才不是什麼被佔了便宜還對公司感激涕零的白癡。應徵不上這些公司的酸民們可以停止
同情高科技人才了。

就如諾貝爾經濟學獎得主費德曼所說的：「企業唯一的社會責任就是獲利。」人們本就不
應該期望矽谷企業做無謂的慈善，有實力能進入這些公司的員工們在做職涯選擇的時候，
也是心知肚明的，就算公司號稱是「大家庭」也不會有人天真到把這個口號信以為真。

當你有這樣的基本認知才能理性而正常地看待這些公司，而不是用過高的標準，抱著過高
的期待，將企業當做慈善事業審視。

通常Google或Facebook等「較老牌」或是招牌已經足夠醒目的企業是以整套package（
compensation，年薪，包含基本薪資、股票、紅利、福利等等）或企業穩定度來吸引人才
。新創公司或起飛階段的企業，如Netflix，則是利用標新立異的福利或令人下巴掉下來
的高薪來搶人。

越是急於發展的企業，他們的福利會越是引起矚目、越是令人感到不可思議，也越是容易
上媒體版面而受到廣泛討論，不但會達到公司想要的廣告效果，也引起業外人士用自己經
驗推測出來的指指點點。不論如何，這種不可思議會逐漸變成矽谷的常態，因為其他企業
可能會紛紛跟進。這可不是什麼畸形風潮，而是正當的徵才手段。會認為這個風潮很畸形
的，八成是這些公司不會要的人才。

Google創辦人之一謝蓋爾布林（Sergey Brin）曾說：「任何人都不該距離食物200英尺（
60公尺）遠。」

一句話，就概括了Google的免費食物政策。Google初創之時，為了吸引人才，將自己打造
成軟體工程師的天堂，彷彿是大學園區的延伸，與一般企業不同，他們不去計較每位員工
能分到的辦公空間，幅員廣闊的園區（campus）處處都是遊戲間、沖澡間、健身房、游泳
池、排球場、餐廳等等設施，彷彿將員工養在自給自足的生態圈，什麼設施都應有盡有。
那時的免費午餐甚至有龍蝦與酒水，但自從打出名號後，免費午餐豪華程度已不能同日而
語，中規中矩而不失美味的各國餐點取代了龍蝦。

儘管如此，Google還是鼓勵員工要吃得健康，像是，他們會故意將含糖飲料藏在冰箱下層
的霧化玻璃後面，員工能見且輕易取得的位置放的反而是無糖飲料或水，他們也會選用上
好的在地食材，並將每一道菜的原料貼在每道菜旁邊，貼心地預防有人吃到過敏原。

就如Sergey Brin所說的，Google每60公尺內，你若是沒有看到餐廳，就會在轉角看到一
個microkitchen（微型廚房），而這些原本充滿冰淇淋與甜點的microkitchen現在則是改
成供應各種低糖健康的穀類麥片、沙拉吧或水果。Google免費食物政策，為的不僅是讓員
工能不出園區便能享受美食，這麼做也能拉近同事之間的情誼，中午大家可以一起吃飯，
去microkitchen的路上也能與同事打招呼，Google似乎也策略性地將microkitchen放在不
同部門中間，鼓勵員工可以跨部門集思廣益與互動（cross team brain storming or
interaction）。Google希望將公司營造成「大家庭」，而他們的免費食物政策是營造「
大家庭感」的其中一環。（當然「大家庭」的定義，只針對高度貢獻的員工，下次再談。
）

每位員工，尤其是軟體工程師等高薪人才被公司照顧得好好的，只需要在那裡安心貢獻腦
力，這不僅對員工有利，對公司來說也是划算的事情。因為高薪人才產值高，以公司角度
來看，不應該浪費軟體工程師的時間在開車或排隊購買食物上，這免不了不知情的外人一
頓批評：「免費餐食對Google來說，不過是最廉價的投資。企業不過是想當時薪小偷，利
用唾手可得的食物，讓員工減少走動機會，從員工身上偷取工作時數。」

這些人知道高科技人士，尤其軟體工程師的效能，不是用你投入多少時間或打了幾行code
衡量嗎？你以為用整天打了幾千行亂碼也配稱上好的工程師嗎？工程師的工作是用時薪算
的嗎？

大部分矽谷工程師的工作是責任制，責任制就是只要自己安排時間將事情做好，剩下的時
間就可以自己利用。如果是責任制，那提供員工方便不是更好嗎？這樣會有更多休息時間
啊！這是一個很簡單的道理，動動大腦，假設你是台灣的一個上班族，中午休息時間只有
一小時，一小時之內你可以花在吃飯＋午休或者排隊＋吃飯，如果兩種選擇的食物品質都
一樣，你要選排隊＋吃飯嗎？

「公司提供免費餐點之後，員工早上抵達的時間平均提早二十分鐘，中午休息平均減少一
個小時，晚上下班平均延後一個小時。提供白吃的三餐，每個員工相當於每天無條件自願
多做兩個小時的工作。」

你是不是沒認識十一點上班，三點就下班休息的Google工程師呀？

有些人說「免費餐食能轉換成榮耀及對公司的忠誠」，那就更幽默了。Apple與Amazon就
不提供免費餐食，也沒見過哪個Google或Facebook員工因為留戀免費餐食而拒絕跳槽到
Apple與Amazon。員工會不會跳槽，除了因為向心力，也會評估薪資福利，若對方願意高
薪挖角，很多人是願意去的。不僅如此，也要看喜不喜歡該公司文化、產品或是工作內容
，這才是人才真正在意的。就算真的很在乎免費餐食，Facebook與Google的員工也可以互
跳，更何況有免費餐食的公司在矽谷比比皆是。

Google的高薪人才其實吃得也不多，不少人都挑沙拉吃，畢竟高收入的人會努力維持健康
。獲利最大的Google員工，反而是像廚房工作者的約聘工，我就曾看過有約聘工一人拿十
片pizza外帶走。Google的工程師，反而不會去計較要吃什麼。Google的員工餐比
Facebook差，也沒有聽說Google員工會為了員工餐跳槽到Facebook。

「Google員工會以免費午餐為榮，比薪水還令人感到驕傲。」一點都不，Google員工會認
為免費午餐很正常，是標配，沒什麼好炫耀的，也不會對公司感激得五體投地。這個道理
很簡單，因為只要是人就都會習慣的，這種心理狀態叫做entitled：「沒有會有點失望，
有也不覺得有什麼了不起。」就像如果每個人家裡都有一台Dyson吹風機，那也不會有人
因為自己擁有Dyson吹風機為榮。如果有人每天送你一台iPhone，你也不會覺得iPhone有
什麼了不起。天天吃鮑魚的人，也會對鮑魚見怪不怪。另一個原因是，免費食物也不是只
有Google有，所以是要驕傲什麼？有些人戲稱矽谷公司提供的是「人神共憤或驚世駭俗的
福利」，純粹是因為自己得不到才會用這樣大驚小怪的說詞。說真的，我還真沒看過
Google員工到處炫耀免費午餐，可能我的朋友都比較良善吧！

豪華的免費餐食曾是Google吸引人才的招數，現在無限年假也是Netflix的新招。

在Netflix的官網，你可以找到這樣一段話：「我們希望創造一個大家都能開心工作的夢
幻團隊（dream team），而我們對dream team的定義不是壽司、豪華健身房、辦公室或派
對，而是你能與高效、表現卓越的組員合作，能以身為這樣高效組織的一份子，而感到滿
足或有巨大的成就感。」

與草創的Google相同，Netflix也試圖用奇特的政策殺出一條血路。這時免費午餐、按摩
、健身房早已成為矽谷公司的標配，沒什麼了不起，這些東西對年輕的Netflix來說，不
是徵才策略的重點，因為免費食物、健身房這些矽谷常態，對軟體工程師沒有「廣告效果
」。Netflix現在每分錢都要花在刀口上，要花在「廣告」上，所以越浮誇，越與眾不同
的福利越好，像是無限制的年假、一年帶薪產假或高於業界的薪資等等。

不過有別於Google，Netflix的口號是：「We are a team, not a family.」據媒體統計
，一年毫不留情裁掉高達8%以上的員工，所以有人吃味又假裝精打細算地批評：「就算
Netflix年假是無上限，也不是每個人都能夠安心地使用這項福利，尤其是臉皮薄的華人
更是吃虧。」

可惜，就算有人抨擊Netflix這種作法，Netflix還是以自己的獨創旗幟號招到許多認同他
們文化的員工。而這些能錄取Netflix的人，不論是不是華人，可一點都不笨，當然是衡
量完自身條件以及公司開出的條件之後才做出的選擇。

「Netflix員工天天如履薄冰地工作，深怕被炒魷魚」，「Be ready to be kicked out,
be ready to be kicked out every day. （準備好隨時會滾蛋，天天如此！）」這是外
人對Netflix的誤解，據我的朋友所說，Netflix吸引到的人大都是其他公司的資深工程師
，在工作上通常遊刃有餘。Netflix提供的假期自由度對這些有工作能力的人反而能提供
更好的work life balance。事實上，根據Blind app做的調查，Netflix以86%拿下最高的
員工滿意度，工程師這種工作是不需要拼工時的，更何況就算被炒魷魚了，Netflix還提
供離職員工慷慨的四個月起跳全薪，讓你這個「前員工」無憂無慮地滾蛋。

員工對Netflix政策也有足夠心理準備，他們不是誤跳陷阱的單純小白兔，因為Netflix開
宗明義就告訴他們：「我們是奧林匹克球隊，不是家人。你不會永遠待在隊上。球員或許
會因為被開除而感到失落，但這不是羞恥之事。」Netflix也不是如謠傳那樣，每年固定
炒魷魚表現最差的10%員工，他們使用的是「keeper test」這個策略。所謂「keeper
test」一言以蔽之是指，主管（manager）在員工提出離職時，要不帶情感地自問：「如
果這個組員（team member）想要跳槽到其他公司（想必也是FAANG），我願意花多少精力
（或錢錢）留住他？」如果主管認為這個組員不值得提高薪資慰留，那就讓他走。這個策
略不是分級評鑑，也不是季節性考核（季節性考核對部分員工來說可能是壓力），甚至也
不是一個硬性規定，反而是一種文化或準則（rule of thumb），實不實踐取決於管理階
層個人意願。真正有實力的人，怎麼會怕被炒魷魚，而沒實力的人怎麼又進得了Netflix
？Netflix待不下去，還有其他公司呢！

想當初連Google豪華餐點都能成為被批評的對象：「Google這麼養員工，員工少了為取得
食物該走的步數，會變得又肥又不健康。」果真是樹大招風，大公司做什麼都能讓圈外人
有意見。高福利與高薪對員工來說，才不是什麼傳染病，低薪、低福利與不實流言才是。

有才華的人，千萬不要被那些似是而非，又不敢寫明確主詞的文章給騙了，他們也只敢搬
出大公司Google與Netflix，然後再開始描繪一般小公司或台灣產業的奇葩現象，讓你誤
以為Google與Netflix就是這麼可怕。做為員工本就該選擇對自己最有利的工作。

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