Re: 請問這題該用哪個理論解? - 企管

※ 引述《lance7483 (lance)》之銘言：
: ※ 引述《lance7483 (lance)》之銘言：
: : 我認為答案c，以下是我淺薄見解，請不吝指正
: : 依IPO MODLE來看
: : INPUT→利用直線權力指示下屬投入產出，並在產出開始便預測有那些錯誤產生
: : 並使其錯誤率降低以期符合上層之期待
: : PROCESS→產出過程中一有錯誤報告上層給予指示(除非上層有些許權力下放
: : )立即予以修正改善
: : OUTPUT→最終產出因符合上層期待且使其滿意產出最後結果，若上層不滿意，則
: : 依照指示給予改善
: : 如果是產出控制的話，那就是說只有在OUTPUT的時候上層才會來下指示(因集權化)??
: : 而INPUT PROCESS員工你們隨便搞就行，只要嚴密監督產出結果回報即可?
: : 以此來推論，嚴密監督與集權化是要一開始便已執行，所以我答案選擇輸入控制
: : 行為控制→嚴密監督與集權化不一定呈正相關，一個集權組織不一定會嚴密監督員工
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: : 一舉一動，可是會嚴密監督的組織不一定是個集權組織，坊間有很多例子
: ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
: 這個，我突然想起行為控制就是承諾控制的一種，這個東西，我竟然太累了再瞎扯= =a
: orz~~~~~~~~~~~~~~~
: 行為控制→屬員工自動自發，發自內心而做出的舉動，所以如果嚴密監督的話，員工會
: 打從內心做嗎?尤其在權力不下放，集權化之下，會讓員工被覺得不被信任
: 如此一來怎麼會叫做行為控制…
: : 環境控制→這大家都知道是瞎扯淡，應該不用解釋了吧
: 其上是採自willam ouchi是一個日本人叫什麼威廉的…我忘了英文怎麼拼orz



William G. Ouchi, Mary Ann Maguire,

Organizational Control: Two Functions,

Administrative Science Quarterly, Vol. 20, No. 4 (Dec., 1975),pp. 559-569,

該文對產出控制及行為控制的決定因素進行驗證,

發現行為控制的使用是反應在工作的獨特需求,各別經理人的能力及公司規範上,

當經理人對任務的知識越高,目標與手段越明確,

就會越傾向行為控制去監督和介入部署的工作,組織越小也越會採用行為控制;


而產出控制則和行為控制相反,以產出結果來衡量部署的績效,

反應在大規模,縱向和橫向的區別以及不同部門間的異質性,

當經理人對目標與手段越不明確的時候,越會採用產出控制,

較少監督與介入部署的工作,組織越大也越會採用產出控制;


從這裡來看,且不論組織大小,集權化和監督都代表著經理人對部屬的控制程度較高,

老闆對部署行動的約束力也較高,換句話來說,組織就是靠頂頭上司的命令來行動的,

準此,以此兩位學者的定義來看,我還是認為集權化和監督是行為控制.

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