二十四小時的歡迎光臨 - 離職

二十四小時的歡迎光臨，
居家生活的好夥伴--有這間便利商店真好~

(1) 踏入服務業之契機

學生賺生活費，單純不想搖飲料，做了餐飲內場、宴會廳服務生之後發現不適合自己

投了全家就是你家和711之後是711有回應，

從小就喜歡玩經營類遊戲便利商店系列

覺得便利商店的店員這個工作應該很適合自己

所以就從去年暑假開學後做到現在了XD

(2) 此職務之工作內容，休假制度

超商店員工作可以想得到的就是結結帳、煮煮茶葉蛋關東煮、補貨、擦貨架掃地等等，

我待的這間是加盟店，位於觀光漁港旁邊

來客可以很明顯分出是當地人或觀光客

一個禮拜排一次班，工讀生平均休2~3天
上早班工時會滿8小時，上晚班則不一定
最短上過四個小時

星期五或六才會知道下星期上什麼班

正職則是月休八天，每天都會上滿八小時

我們店剛到職的時候只能做補貨、打掃等簡單的工作
過一段時間之後要開始認識唉蹦機
如果常跑711影印繳費之類的那就學很快
唉蹦沒問題之後開始學泡西踢咖啡
之後再開始記菸的名字和位置

一開始幫客人結帳的時候都會延遲一兩秒鐘
因為收錢時要按結帳客人的外觀年齡大概落在哪邊
一開始會很執著一定要按自己覺得正確的，考慮很久就拖很久XD
後來為了求速度 不管客人男的女的我都按客人是壯男(壞示範XDDDD

我們店賣得最好的應該是菸，
十個進來有七個會帶包菸出去
最剛開始個幾個禮拜感到無敵挫折
不熟悉菸架菸名等等，
有時候客人講話又很小聲，聽不到客人要什麼
他們都會不耐煩，遇到兇一點的還會被罵

幾個禮拜過後常常有客人走進來
他不用講話我就知道他要什麼
客人會很開心，結帳完我也超有成就感

還記得剛開始做的時候每天大約七八點時會有一個騎smax的阿伯臉超臭進來買晚餐
他會固定買燴飯類的鮮食，茶葉蛋，伯朗咖啡和一個購物袋，菸有時抽七星有時抽峰
smax阿伯的伯朗咖啡要常溫的，
動作太慢跑進倉庫拿會被阿伯罵，
所以我們都會固定放六罐伯朗咖啡在櫃檯下等候阿伯的到來
我是新人的時候動作很~慢~常常被smax阿伯兇
還被罵動作那麼慢乾脆不要做了等等等的
一開始真的很灰心
後來上班時間快到都會檢查阿伯要的東西還有沒有，
過一兩個禮拜之後阿伯開始對我露出笑容
有時候還會跟我聊天
現在阿伯是一進店裡就開始大喊『古錐欸！去幫我夾兩顆茶葉蛋(台語)』
我休假時還會問同事我跑去哪裡偷懶
每次阿伯來我都超不好意思的XD

我們店因為地點等等的因素，阿伯真的很多
我不管任何時候都會不自覺帶笑容
剛做時常常有阿伯問我為什麼要對他笑
我就會回答這習慣啦，我本來就這樣哈哈
之後有些原本我覺得他臉很臭的阿伯看到我也會對我笑XD

有一次晚上很忙，一個每次都會來買關東煮的阿伯問我怎麼沒有米血了，這樣他晚餐是要
吃什麼
我就說不然我現在幫你煮，可是要等20分左右
阿伯說阿你煮好是要幫我外送喔？
我說沒有啦現在正忙你要自己來拿啦哈哈
隔天那個阿伯就買了附近有名的燒餅來給我吃
連續幾天之後燒餅裡面多了一張紙條說要跟我做朋友QQ
這件事我們店長跟我閃光都快嚇死了XD

最近則是一個幾乎每天會來買黃長壽或酒的阿伯讓我印象很深刻
那個阿伯走路會一拐一拐的，但他每次都把機車停在離店門口很遠的地方慢慢走進來
慢慢走去拿一瓶酒，再慢慢走來櫃檯
幫他結帳他都說他不要發票
一開始覺得可能是阿伯沒有對獎的習慣
直到昨天上班，結完帳習慣性拿發票給客人
阿伯這次拿完找錢沒有直接走掉
而是停在櫃檯前跟我說
『你知道為什麼我不拿發票嗎？』
『因為我看不懂國字所以拿回去也沒用，所以發票給你』
聽完之後我超級難過的，
下班之後一直在想還是要請阿伯把發票收著等開獎再拿來店裡我幫他對
可是想到這個學期結束之後要搬家可能會離職，
幫阿伯對發票可能也對不到一次
這樣我離職一定會很難過，這個想法就作罷了

常常看到很多心得文說做超商很累
所以發了一篇自己的心得文來平衡一下XD
其實我覺得扣除交班補貨等等、
做711可以認識很多客人，
身為一個店員被客人肯定真的超級開心的
想到之後自己可能會離職就感到不捨

只是711店員真的要會很多，
像是辦711的預付卡等等，
我同事剛開始跟我說你可能到離職都遇不到客人要辦
但是我做到現在已經辦過三張了(我同事都遇不到，都在我的班來=_=)

或是常客的手機突然變成英文模式，
還要想辦法幫他調回繁體中文等等等的XD

雖然進貨進很多的時候補的很累
薪水也只有最低時薪
但我覺得如果喜歡跟別人閒聊的話，
超商店員應該會是個不錯的兼職工作~

--
Sent from my Android

--