先求有再求好我知道,可是我並不適合當客服... - 離職
By Charlie
at 2010-05-17T19:24
at 2010-05-17T19:24
Table of Contents
(不知道發在這好?還是要發在Salary?連類別都不知該用哪個...)
(以下是很煩惱的一篇文...)
今天是第一天的新人,職務是客服部助理,以前沒有此類的工作經驗,
相同產業不同職務的經驗倒是有,我想當初會錄取也是因為這個原因吧!
只是我一開始是應徵業助,而非客服...
今天去,看到客服部有一個主管和一位助理,以為是人手不足才再徵人,結果是因為
原助理要離職而我是要接她工作。所以早上有提到要我儘快上手(其實這裡不是重點啦...)
今天很無聊,真的就沒事做,早上寫資料,然後看教育手冊(1小時),上課(1h)
然後又再看教育手冊到中午。背的差不多後,我就偷偷在注意整間公司,
我在聽部門的人都在處理什麼樣的事務,一個早上下來已有底了;
上課時有粗略介紹公司成員,我早上也把公司成員的名字及負責職務記下來了,
只差不知道分機,因為沒提到。
觀察了工作氣氛、狀況,很忙,都是忙公事,感覺不到一絲悠閒的氣息,
大家做事嚴謹不拖泥帶水,職務分界明顯,跟我以前待的亂無制度的公司比好太多了。
這是我對公司的印象。
工作內容粗略來說就是接聽所有外線(有點像總機),幫客戶排除困難才是重點,
再來就是key單了。細節部分大概就是看客服的應變能力和細心度去處理好每件客訴。
中午一個人吃飯時想了很多,個性方面適合嗎?工作未來有發展和升遷嗎?
我已經28了,也不希望再換工作了!因為在這次的求職間,的確有遇到年齡障礙,
也不得不承認自己老了!
我的個性的確是屬於坐不住的,應該是說屬於不講話就會死掉的人,客服雖然要講話,
但是就是比較官方的那種,要照公司的話術...(我的表達有點差,講不出那種感覺>"<)
我先前的工作都屬比較活潑的性質,如行政助理(但隨時要支援門市)或網路行銷之類
(今天經理還跟我主管說:「你不要看她外表冷冷,其實都是裝出來的。」因為其實面試
時,經理大概看透我某些個性特質,難道這就是業務能力嗎?)
至於客服的發展性,老實說我不知道,到了30-40歲,還可以再做嗎?
升遷方面,老實說我也不知道能怎往上升?也許幾年後就被取代了也不一定?
今天下午我就因病請假了(因為腸胃炎啦,不過我知道也有心理因素),
我知道要先求有再求好,可是公司要我簽一份同意書,上面寫了工作未滿一個月無薪資,
如果我明天不去,也只是做白工半天,我不想做了一陣子才撐不住,會白做好多天。
所以今天才會那麼煩惱!腦袋裡思緒好亂!
找工作兩個月,生活靠父母,面試幾乎都是再聯絡,所以才想說有錄取就去上班吧!
沒想到會那麼難熬!我知道工作就是為了生活,工作沒有快樂的,大多是不喜歡的!
我朋友說又沒有人逼我去上班,待業也可以當做自己在休息啊!是我自己要給那麼大壓力
弄得找工作也煩,有工作也煩,那要怪誰?
看到別人找到工作很開心,為什麼我找到工作卻那麼煩惱?
我好討厭自己的任性!也許在別人眼裡,搞不好認為我是身在福中不知福....
我知道要先求有再求好,可是明知不適合還是要硬撐下去嗎?
可以給我中肯的意見嗎?
--
(以下是很煩惱的一篇文...)
今天是第一天的新人,職務是客服部助理,以前沒有此類的工作經驗,
相同產業不同職務的經驗倒是有,我想當初會錄取也是因為這個原因吧!
只是我一開始是應徵業助,而非客服...
今天去,看到客服部有一個主管和一位助理,以為是人手不足才再徵人,結果是因為
原助理要離職而我是要接她工作。所以早上有提到要我儘快上手(其實這裡不是重點啦...)
今天很無聊,真的就沒事做,早上寫資料,然後看教育手冊(1小時),上課(1h)
然後又再看教育手冊到中午。背的差不多後,我就偷偷在注意整間公司,
我在聽部門的人都在處理什麼樣的事務,一個早上下來已有底了;
上課時有粗略介紹公司成員,我早上也把公司成員的名字及負責職務記下來了,
只差不知道分機,因為沒提到。
觀察了工作氣氛、狀況,很忙,都是忙公事,感覺不到一絲悠閒的氣息,
大家做事嚴謹不拖泥帶水,職務分界明顯,跟我以前待的亂無制度的公司比好太多了。
這是我對公司的印象。
工作內容粗略來說就是接聽所有外線(有點像總機),幫客戶排除困難才是重點,
再來就是key單了。細節部分大概就是看客服的應變能力和細心度去處理好每件客訴。
中午一個人吃飯時想了很多,個性方面適合嗎?工作未來有發展和升遷嗎?
我已經28了,也不希望再換工作了!因為在這次的求職間,的確有遇到年齡障礙,
也不得不承認自己老了!
我的個性的確是屬於坐不住的,應該是說屬於不講話就會死掉的人,客服雖然要講話,
但是就是比較官方的那種,要照公司的話術...(我的表達有點差,講不出那種感覺>"<)
我先前的工作都屬比較活潑的性質,如行政助理(但隨時要支援門市)或網路行銷之類
(今天經理還跟我主管說:「你不要看她外表冷冷,其實都是裝出來的。」因為其實面試
時,經理大概看透我某些個性特質,難道這就是業務能力嗎?)
至於客服的發展性,老實說我不知道,到了30-40歲,還可以再做嗎?
升遷方面,老實說我也不知道能怎往上升?也許幾年後就被取代了也不一定?
今天下午我就因病請假了(因為腸胃炎啦,不過我知道也有心理因素),
我知道要先求有再求好,可是公司要我簽一份同意書,上面寫了工作未滿一個月無薪資,
如果我明天不去,也只是做白工半天,我不想做了一陣子才撐不住,會白做好多天。
所以今天才會那麼煩惱!腦袋裡思緒好亂!
找工作兩個月,生活靠父母,面試幾乎都是再聯絡,所以才想說有錄取就去上班吧!
沒想到會那麼難熬!我知道工作就是為了生活,工作沒有快樂的,大多是不喜歡的!
我朋友說又沒有人逼我去上班,待業也可以當做自己在休息啊!是我自己要給那麼大壓力
弄得找工作也煩,有工作也煩,那要怪誰?
看到別人找到工作很開心,為什麼我找到工作卻那麼煩惱?
我好討厭自己的任性!也許在別人眼裡,搞不好認為我是身在福中不知福....
我知道要先求有再求好,可是明知不適合還是要硬撐下去嗎?
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