商務中心履歷漂亮嗎 - 離職

魯叔我先前離職的公司，其中一個事業部剛好也是位在信義商圈的『外資商務中心』，雖
然並非我的本業，但從旁看著這個事業部從無到有着實有些感觸。

商務中心除了管理階層，較常跟客戶接觸的就只有【業務】跟【接待專員】，其工作內容
總結如下：

1.業務－開發新承租戶、既有承租戶續約、租金交涉、簽約交涉、客訴處理、客戶維繫等
。

2.接待專員－櫃檯接待、會議室預約、會議室茶水佈置收拾、公共區域整潔維護、代收承
租戶信件包裹、轉接電話給承租戶、郵局寄信、幫客戶操作事務/影印機、“轉達”客戶
意見給業務或主管…等。

由以上觀之，您應該可以發現『接待專員』除了不需任何專業技能，外語能力也只要口語
寒喧及簡單日常對話即可，一般培訓時間大約2~3週。

最重要的是跟客戶的交往極為有限，這些會來承租小坪數商務中心的客戶，幾乎是小規模
的個人投資或事業剛起步的公司，平時都忙著生存努力，跟接待專員的戶動僅止於在公共
區域的寒喧與八卦，真的有事情他們會直接找業務或管理階層。

『接待專員』這種性質的工作，說實話，我們前公司主管在找人時都是以『年輕+姿色』
為前題，應對技巧訓練就好。

正因為不需要專業，容易取代，自然薪水待遇也不怎樣，人員流動率也高，反正台北漂亮
女孩多，這種每天吹冷氣、穿得漂亮又輕鬆的工作很多人搶著要。

如果您想在商務中心累積什麼人脈，可以思考看看在瞭解其運作後，轉作業務還比較有可
能。

或者是跟魯叔我那些業已離開的商務中心前同事一樣，只是把這當作一個暫時棲身之所
，等找到更好的工作就閃人了。

上述拙見是我的看法，請您參考。

(手機打字排版，請見諒)

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