在未告知員工發問卷給客戶打分數當考績？ - 離職

目前是任職於小的活動公司（接政府標案）

這週公司開Q3季會，季會除了公佈財報外（沒賺錢）

另外還公布一份問卷調查

老闆和主管這幾個月在我們這一梯次新進專案執行（前面一梯剛好全部離職）

私底下在我們完成或接近尾聲的時候

發問卷+電話錄音讓我們承辦案子的客戶填寫問卷

主要是詢問我們的態度啊～或是哪些需要加強改進的

當作我們的考績去評斷適不適任


這件事情引起我們這群專案執行非常反感

不外乎是在不知情的情況下，不知道自己的承辦對我們說什麼

另外這一份問卷的可信度，也有待商榷

問了兩個高階主管朋友的意見

一位是因為在服務業，本身就會安排秘密客去巡查，但前提建立在員工知情下做

另一位是在一般公司，他直接說這是公司對員工的信任度會造成影響，
操作手法很難留住人心，是一個蠻大的隱憂

想問下各位意見，公司是否曾經有做過私下發問卷給客戶來打分數這件事？
是否合理？


題外話純murmur

同時公司評斷這一個人的產值是看他承接的營業額是多少

但每一案子的走期、執行方式和複雜程度等皆不盡相同

譬如像我不是做純活動 都是純宣傳 必須配合時事議題來操作=一次只能顧一個案子

公司就會認為我動作慢、產值差= =

另外最常遇到的就是欠款項 老闆（兼會計）總是有一堆理由拖欠人家錢

導致我們每天一大早就是跟廠商說抱歉（連我都想自己先墊掉算了）

想問下大家做活動的公司都常發生這樣的事呢？

--