壽險理賠 - 加班

我做壽險理賠之前是在產險當車險理賠
進這個產業前其實考慮蠻多的
最後還是決定進來做
但目前做了ㄧ個月
覺得壽險理賠真的是ㄧ個非常『免洗』的工作
我在面試時主管跟我說目前只有這ㄧ個缺
從我面試完到正式去上班這短短ㄧ個多月
竟然又走了四個人
而且這四個都是年資只有幾個月的新人
所以在我進來後，我後面接連來了四個新人
我感覺這間公司的理賠部門對新人非常不重視
感覺就是反正你撐不住就換個人來做就好
隨便找個老人來帶你，所以自己的運氣就很重要了
遇到好的人你會很快樂
相反的遇到機車的人你會很痛苦
我每天都在不斷摸索，不斷承受問問題時老人的臭臉及負面情緒中渡過
另外還有非常嚴重的加班問題
這裡的人沒有ㄧ個人是不需加班的
加到七八點是稀鬆平常，九十點的大有人在，
就連之前很少加班的我都能感覺到事務量的逐漸繁重
而不得不也跟著加班
還有上班氣氛非常的沉悶
可能跟大家的事務量繁重有關係吧！
所以回到我前面說過的，壽險理賠真的是ㄧ個非常『免洗』的工作
這陣子真的每天都在想說要不要離職
因為我發現跟車險理賠真的差距蠻大的
每天都要一直坐在辦公室裡
審核著無止盡的案件，以及接不完的電話
業務員及保戶的幹剿沒有間斷過
手頭上ㄧ堆調查案件
ㄧ堆要拒賠或解約的案件
痛苦的是ㄧ兩天就來個死亡件讓你玩玩
感覺未來的路也很狹窄
這間公司理賠部門的高流動率以及極低的定著率
真心覺得自己是不是找錯工作了
當初要進來前怎麼沒有想清楚
最近內心ㄧ直這樣詢問自己
要繼續待著還是趁早離職
連前產險公司的同事，他曾經做過現在這間公司的理賠
也跟我說你怎麼會進這間公司當理賠
怎麼不先跟我打聽打聽呢？
另外每天上下班通勤時間來回要兩個小時
ㄧ個月下來真的覺得好累好累
每天下班回家騎車都覺得體力透支精神渙散
有想說回產險繼續當車險理賠
或是做火險查勘或理賠調查員
至少每天還可以去外面透透氣
寫了這麼多，有點不知所云
但希望可以找到對我最好的方向
謝謝！


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