富達 - 工讀生

過去在這間公司應徵「英文業務助理」通過，
在salary版有看到文章問這間公司的狀況，網路上資料很少，
加上面試時能得知的資訊也少，決定分享一下心得，文長注意。

面試時，老闆說這是一間私人的貿易公司，
Arko,Megateam,Fudako,好康購物網，這些都是公司下的名稱，負責不同業務。
公司的產品主要是平板/筆電，智慧手錶手環和手機。
基本上是，老闆他本身是業務，會負責和客戶、廠商開會談生意，
一些比較routine的工作就會交給英文業務助理做。

辦公室裡有老闆，和一位資深的業務助理阿姨，
剩下的助理們是工讀生(在我待的那段期間是這樣，其他時候不確定)
老闆會交代我在ptt上po徵人文(因為當時工讀生只有我比較會用pttXD)
經常徵的職務如下：
英文業務助理/美編助理/行銷助理/研究助理

由於美編/行銷助理我只看過其他工讀生做過，所以詳細的資訊不清楚，
若想要了解，也可以寄信給我，我會大略說說看。
研究助理的話，因為我在職的期間這個位子是空缺的，所以無法分享。
以下僅分享「英文業務助理」的工作：


每日routine工作
1)
進辦公室負責看外銷的英文信件，有新信印出來，並且找出過去的往返信件資料，做
紀錄後用別針別一起，放在櫃台上(老闆進辦公室有空會拿去看)，老闆有空後會叫你拿紙
寫下回復的內容(老闆會說大略的內容)，再寄出。
2)
上政府的標案網站，負責看人資/行政/電腦相關資材的標案，做成excel表格後印出放
櫃台，老闆會選要領標的資料，領完後寫下基本的資料(截標日/預算和各種費用/需求說
明書……等等)交給老闆。
3)
發開發信(老闆將這個動作稱為一對一發信)，每個信箱會有不同屬名(代表不同人，但
處理很多個信箱的是同個人，有時候會錯亂忘記自己在回哪個信箱)，主要是發公司產品
檔的開發信，很簡單的部份，就是Ctrl+F轉寄後改標題和收件人、姓名後一直發信。因為
收信人姓名不同，所以不能用大量轉發。
4)
追蹤客戶(老闆將這個動作稱為case by case發信)，主要是將過去有信件往返的客戶
做excel和紙本記錄(簡單寫上往返的內容，開發信也要做上記錄是幾月幾號發的)，然後
追蹤，追蹤的部份有信件例稿可以參考，基本上是問客戶對於上次的產品檔、報價、規格
、匯款、樣品等等有沒有feedback，然後一起附上公司的產品檔給客戶作為參考。


以下針對上方各項工作進行延伸：

1.
要先大略寫好回信的內容，我覺得蠻有趣的，但如果英文不是很好的話會有點吃力
(因為很多專有名詞，或是有些人問題比較複雜，要先和助理阿姨討論或是估價)，
若老闆忘記或是說隔天再回/再追，請做紀錄，隔天記得主動拿出來再討論。
2.
領標之後，主要是老闆會針對該標案的需求說明書，進行工作的分配，人資/行政/大
部分的資材，主要是另一位兼職負責，我了解的比較少，若想知道也可以寄信詢問我，我
會大略說說。老闆會把SSD相關的資材標案交給我，我要負責針對規格書，找出是不是特
定某款SSD(大部份看過的標案不會寫明是哪款，會給規格)，找到確認後，再到有合作的
供應商的後台，去看他們有沒有在賣，記錄下經銷商價錢後，先寫信去和業務問報價和交
期，以上得出結果後做成表格，老闆看過後會決定要選哪一款，或是要不要做這個案子。
3.
產品檔如果規格/品項/價格……等等有更新，要負責改好excel的檔案，
更新的同時報價檔也要一併更新，完成再影印後歸檔資料夾。
4.
有外銷業務回信的例稿資料夾，基本上可以先參考例稿再做細節得更改，但如果是重要
客戶(下過單的)，要定期拿出該公司的信件資料夾(寄信他沒有回復也要主動拿出來)，
和老闆討論有沒有需要更新的部份或回信追蹤。如果是新的公司(之前沒有做過記錄)，
要做一份excel表格，記明該公司的聯絡人/公司主要產品/通路……等等，
然後依照日期做信件往返記錄。

其他非固定的工作，老闆會常常嘗試新的生意，所以不太固定且很多，
怕文章篇幅太長，故先分享常態的工作。


但實際上的工作環境不是這樣XD

老闆是一個情緒控管怪怪的人，會在辦公室吼人，
由於次數多不贅述內容，列出幾個有印象的，大部分是對我/其他工讀生：

「我給你這份工作，你薪水也拿不少，你要感激懂嗎？你有看過路邊的流浪漢嗎？
看起來很可憐對不，但可憐之人必有可恨之處，你懂嗎？啊？」

「這些信有什麼困難的，這些英文都是國中生就會的，何必用你大學生還要時薪？」

「你知道大陸的業務，都20歲就在做了，每天半夜都還在回信，底薪都很低，
你這樣不夠主動不夠拼，沒有業務的態度，你懂嗎？啊？」

「你不要問這麼多，我講什麼就去做，廢話這麼多幹嘛？」

「我看你的臉就知道，你在外詆毀公司、散播公司謠言，啊？你知道嗎？
不準Gossip，不準說公司壞話，懂嗎你？」

大致上是這樣

我沒有商學的背景，當時也沒有做過業務助理，覺得凡事要盡力學，
老闆若因為我做不好罵我，也是應該的，
但大多數時候，我覺得老闆只是在發洩情緒，並沒有指導該怎麼做，
疑心很重，常常會說些工讀生(我/其他兼職)在外詆毀公司之類的，
我的話當然是沒有做過.......但老闆常常信誓旦旦的說我有，我也有點無奈，
上面的工作敘述，很多是我慢慢摸索出來的。

當時我是大四，作了半年，領的是基本時薪，
助理阿姨負責工讀生的薪資匯款，很感謝他，每次都很準時，遇假也會提前發，
助理阿姨也教了我很事情，讓我覺得業務助理這份工作不無聊。
附近有學校和辦公大樓，吃的東西蠻多的很方便，離捷運站/公車站也很近，

老闆對於這個職缺，會在面試時給你一份中翻英(商業貿易相關)，問你多益分數，
然後之前有沒有商學背景，有沒有在外面公司打過工，還有排班時間。
如果有一份任職同意書要簽，上面是註明只要離職，都要在一個月前通知，
記得勞基法規定沒這麼久，有疑問可以提出來和老闆詢問。

以上是在富達環球股份有限公司，擔任英文業務助理的心得分享，
希望給大家參考，祝求職的各位順利！

--