對自己的能力感到質疑 - 離職

Yuri avatar
By Yuri
at 2014-12-13T10:10

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文長 文筆不好還請大家包涵

目前就職於一間製作團體服的公司
我的工作是美編 主要做設計、處理客人的圖檔、控制輸出的機器出圖等等
當初面試時
老闆表示 月薪不算特高(社會新鮮人,27K)
但他們年終都願意給很大方 希望我能好好努力跟他們一起拚公司
雖然剛開始有勞健保低報的問題
但溝通後老闆也都願意幫我調整成正常勞健保
讓我覺得也許是間可以好好努力做的公司

然而進去後發現
公司內部有不少問題
最大的問題在於沒有完整的SOP(應該吧

公司目前流程是這樣的
1.老闆、老闆娘(接收訂單)
2.我(輸出圖檔)
3.其他人(後續處理輸出的圖檔)
4.同事(燙印圖檔到衣服上)
5.到客人手中
訂單也會照著程序往下一個人傳


在我個人的部分是
請我出圖的表單沒有統一格式
有時是別的公司寄過來各自的訂單格式(每張都長不一樣
有時是手寫單 但常常字較潦草 有時連老闆他自己都不知道在寫甚麼
有時是一般客戶寄信下訂單 直接印一段文字當成訂單
叫我自己看要印的顏色 字體 類型等等

公司的生意一直都不錯
所以我經常都是處於很忙碌的狀態
曾發生過印錯圖的狀況(小細節不同
大多是我沒有注意到訂單上的某些敘述而出錯
我自己也覺得很愧疚
害老闆要被客戶念或者要多送客戶東西來彌補

之前失誤都會想說要更加注意細節 不要再印錯等等
但最近發生的事情常讓我覺得冤枉...有想離職的念頭...


事件一
前陣子某張訂單上 有兩組特定要印的圖檔
而我也照常將特定圖檔輸出
結果過幾天客人收到衣服後打電話來罵人"為什麼特定圖檔沒有印上去"
便開始找問題出在哪裡
我:我有印出來呀(開電腦有輸出紀錄)
其他人:我沒印象了
同事:圖沒有輸出出來吧!我當時燙的時候沒看到圖檔呀如果有看到我就會燙了
一定是圖沒有印出來才會沒燙到阿 不然我這邊怎麼會沒有燙到
你是不是漏印了圖檔 阿圖檔咧??(無限迴圈)

總之同事的意思就是我的錯 全部都是我的錯
他沒有看到訂單上面的敘述沒有錯
他沒有看到圖也是我的錯

公司東西很多很亂
有時候圖找不到就會變成一定是我沒有印
即使電腦有紀錄他們也聽不進去
總之就是"因為我沒有印 所以客人的衣服上沒有圖"
(但我其實印了喔...沒有人相信我喔...)


事件二
某張手寫的單子上
寫Z字時中間多一撇 應該是想寫成這樣
http://ppt.cc/KWi8
但單子上的Z上面那一橫黏在一起

Z下面又剛好有個E
我自然而然地認為那個"E"(其實是Z)只是醜了點 完全沒想過他是Z
就這樣輸出了圖檔....
中途經過處理、燙印、包裝
都沒人發現問題
結果又是到了客人手才發現 字印錯了
老闆覺得是我的錯 我跟他說訂單上是寫E阿 我才印E
翻了訂單看過後老闆也是看著那個"Z"罵了一聲髒話
然後跟我說 下次要再小心一點 字比較醜要多確認幾遍
雖然並沒有大聲斥責我或罵我
但很顯然言下之意是全部都我的錯


其他還有發生一些小小的事件(例如圖不見 或多印了一些圖檔
部分我認為是我的疏失我也會承認道歉
但 很多時候我會覺得這難道只是我的問題嗎
或者 這並不是我的問題啊
經常解釋過後也沒有人聽

最近常有"阿 好委屈好想離職..."
"我是不是很草莓...."
"我出錯了給老闆造成那些麻煩好愧疚"
"我根本不適合這個工作"

之前有時候老闆還會開導我(心裡淚流滿面Q_Q)
跟我說他也會出錯 叫我下次繼續努力
然後我又開始想"我是不是不要再繼續待了給老闆添麻煩...."

也許其中有一部分原因是同事經常性講話很酸讓我受不了
但我真的常覺得壓力很大....
也想藉由離職逃避一切

對不起打得有點像我個板了Orz
當大家遇到
公司待遇不算差(年終還不知道是不是真的給很多)
老板人不錯有時講話稍酸
但內部有著大大小小各式各樣的問題
出狀況時卻被說得好像全是因為自己的錯
長期下來 連我自己都覺得是我的問題...
大家會選擇離職嗎?
還是說要繼續努力讓自己洗白?



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All Comments

Emily avatar
By Emily
at 2014-12-16T05:03
制度不完善問題,可以試著改善,像印出來的東西對方說沒收到
Mason avatar
By Mason
at 2014-12-20T20:26
可以列清單,寫明1個案件有幾項物品,然後請對方簽收,出錯
Jack avatar
By Jack
at 2014-12-23T20:00
就很好找出是誰問題啦~
Agatha avatar
By Agatha
at 2014-12-24T21:09
如果跟老闆建議一下使用同樣格式 加速作業流程 老闆會
接受嗎?
這樣你就都能留底 出錯時的責任歸屬就會比較明確了
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-12-25T04:39
第一個問題很簡單 從你開始 經手的人 經過一道手續
Oscar avatar
By Oscar
at 2014-12-29T02:43
就請他簽名
Quintina avatar
By Quintina
at 2015-01-01T10:57
老闆挺妳的話還OK,不過小心同事可能是一直想黑妳,
如上幾樓說的改善流程、簽名存證等手續能釐清責任,
Jack avatar
By Jack
at 2015-01-05T15:00
不過他如果想黑妳不愁沒手段,真的待太難受就換工作吧
27K也不是說特別難找
Leila avatar
By Leila
at 2015-01-08T02:08
我們公司要印刷到全國通路的DM 會經過五個部門
Audriana avatar
By Audriana
at 2015-01-09T04:45
每個單位的負責人都要看過 看過就簽名 責任就不會是你扛
Isabella avatar
By Isabella
at 2015-01-12T22:59
當然 如果是你自己看錯就另當別論XD
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2015-01-16T01:30
那你就跟老闆建議 簽名留存的作法
很多人都有健忘症 要用簽名來喚起對這件事情的重視kerker
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2015-01-18T23:11
我對這類型的公司不是很了解,不過有沒有可能統一一個
格式?要下訂單的人都要填那個表格,無論手寫傳真或E-m
ail方式都可以,如果不嫌麻煩的話,再增加各單位經手人
簽核的欄位。感覺這個老闆是可以溝通的,建議他這樣可
以減少錯誤發生率,也不會增加太多人力成本。
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-01-21T10:57
我們公司訂單也要求老闆、助理、倉管等相關人員簽名,
Olga avatar
By Olga
at 2015-01-25T10:14
可以互相提醒漏掉的訊息,其實妳忽略的都可透過客戶溝
Adele avatar
By Adele
at 2015-01-29T20:15
通來解決~多打電話問清楚就會減少很多問題了~加油
Elma avatar
By Elma
at 2015-01-31T03:43
同事的言語如果常常影響心情~大部分的人都會走,不過
James avatar
By James
at 2015-02-01T06:25
邊做邊找吧,要準備離職的心態會比較放鬆,看的也淡
Kumar avatar
By Kumar
at 2015-02-02T14:37
下次把印圖的日期&時間秀上就ㄧ翻兩瞪眼了
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-02-03T11:53
職場上要懂得保護自己
Candice avatar
By Candice
at 2015-02-08T08:59
應該是流程不完善和不熟啦~老闆好的話可以再待阿,不過
我建議英數字有很像的請double check,這種小細節就是要
留意。你想像如果你是客人收到,心情會如何?所以不能說是
能力不好,加油吧!
Enid avatar
By Enid
at 2015-02-08T11:32
這行會這樣很正常,我們以前做法是收到訂單後 ,要自己
再跟客戶連絡核對確認
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2015-02-12T20:24
,每個字 ,每個高度 ,大小 ,細節都要確認 ,製好圖
後再傳給客戶看 ,再確認一次 。
Wallis avatar
By Wallis
at 2015-02-15T00:53
因為透過中間人傳遞訊息 ,都容易出包 ,像Z或E這是你
不夠細心 ,只要有不確定的,都要問到確定為止 ,所以
我們常常一個圖都會來來回回確認很多次
Christine avatar
By Christine
at 2015-02-18T01:35
最後傳確認多次的圖給客戶 ,共同承擔責任 ,出事就不
會都推給你 ,自己要改變 ,加油 。

求職自傳幫忙翻成英文

Dinah avatar
By Dinah
at 2014-12-13T00:00
離職後,我又再思考我該從事什麼行業,在親友的介紹下,我去了太陽能科技公司面試,也順利的得到主管的認定 ...

離職後的心情(2)

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2014-12-12T23:22
大家好我來了;;; 看到許多版友詢問要我透露關鍵字, 基於道德我無法透露更多抱歉 andgt;_andlt; 畢竟,員工與粉絲本來就是不一樣的。 所以請當我只是來碎碎念的就好~.~ 也請不要特別搜尋,這會造成我的困擾T^T 感謝哦!!! --------------------------------- ...

高雄伊樺公司

Christine avatar
By Christine
at 2014-12-12T20:22
最近有面試這間公司的國外業務 是太陽眼鏡的代理製造商 面試時有發現辦公室一片安靜,幾乎沒有人在交談 不曉得這間公司上班氣氛如何 -- Sent from my Android - ...

面試後結果

Adele avatar
By Adele
at 2014-12-12T18:47
這禮拜二有去建設公司面試 回家後也有在寫封感謝信給建設公司 但今天有打電話尋問結果 公司裡的人資是說一個禮拜後會寄郵件通知,但那時面試的人員是說一個禮拜內通知,通知的時間好像不太ㄧ樣 那這樣是不是就代表不會上了呢? - ...

離職後的心情

Robert avatar
By Robert
at 2014-12-12T18:03
今天真的忍不住了.. 本版第一PO,有違反版規的話請麻煩告知,感謝^^ 文有些長,請耐心觀看~ 本人去年畢業,現在離職的這間公司是我畢業後第二個工作。 大略說明,我於2014/2月就職,直到11月底離職。共計10個月。 老闆年紀頗輕,是目前線上算小有知名插畫家(吧), 公司成立不久,第一位設計師與行政做 ...