新人跟前輩交接 感到不知所措 - 職場

大家好 我是六月才剛從學校畢業的菜鳥 先前沒有在社會工作的經驗 簡單來說就是渾身
菜味 想藏也藏不住

我現在所待的公司 組織規模相當龐大 裡面皆是優秀聰明的人 與我的年紀相差甚遠 皆是
三四十歲起跳 他們先前也都有在其他地方工作過 在這家公司都打滾了至少三年以上

在這樣的情況下 我進入這家公司 就像突然被丟進全是學長姊的班裡一樣 我總覺得很多
他們覺得是常識的公司術語 他們好像都忘記新人其實都不懂

其中有位前輩 由於要跟他交接的工作比較複雜 所以我進來後 幾乎每天都要跟他相處 他
人真的滿好的 很愛開玩笑講幹話 是我從七月初進到公司後 能最自然相處的對象

不過在工作內容的交接上 就有點困難了 主要是交接的工作內容 其實非我本科所學 又沒
有SOP 對於一些他認為是基本常識的東西 對我來說如同鴨子聽雷 而他又很忙 常常是在
好幾個會議中間的空檔 才能盡快教我一些操作 所以學的東西都是片段片段的 很多時候
其實我沒有徹底弄懂 但他表現出來的感覺就是他非常忙碌 我怎麼一直聽不懂 他沒辦法
不工作把時間拿來聽我問問題替我解答

所以很多時候 我就不太敢問 近期他開始把一些事情丟給我負責 我才發現慘了 之前他教
的東西 我就算有記筆記 但遇到實際情況 還是會不懂判斷 或者有些操作我還是不記得

他也發現我有些東西他教了兩三遍的 原來我都還沒搞懂 他就覺得滿誇張 會小小鞭我 開
我玩笑說 原來我說的你之前都沒聽懂？要用心記呀 還是我教太爛？我要檢討了

通常這種時候 我就只能趕緊說是我的問題 好好道歉 但心裡會很慌張 覺得交接的互動上
出了問題 但我不知道怎麼講出來 我就回是我的問題

他就跟我說 不懂不要硬裝懂 不然現在才發現我根本沒搞清楚 他就會很想K我(笑著說 但
感覺滿真心的...）

而同時 也因為他很忙 會跟我說很多事情 我不能一直問他 要自己去學著做判斷 去想解
決辦法 他不能每次都顧著我

因為他這樣說 再加上我對自己的表現 很不滿意 開始沒信心 覺得自己很笨 會急著想把
自己的自信重建 所以就有比較衝動的在事情上自己做了一些處理

結果事後就被小小念說 我怎麼沒跟他知會就擅作主張 我變得不曉得怎麼拿捏 不知道什
麼事情我該找他問？問了怕他覺得我怎麼不自己想 但不問 他又覺得我還不確定我的處理
方式是恰當的時候 為什麼就自己做決定？

結果現在與這位前輩的互動上 感覺在工作外的互動上 還是處於很好的關係 會主動找我
閒聊 會虧我

但在工作上 感覺他認為我有太多需要改進的地方 覺得我不夠細心

而我因為他跟我說了不要不懂裝懂那席話後 也開始會真的努力問到搞清楚為止 但真的很
難 因為想問下去的時候 他就會無奈說我怎麼會沒聽懂 語氣中流露出我好像挺阿呆的感
覺

最近逐漸覺得他對我的耐心快到邊緣 會一直嘆氣 老實說我滿怕的 但還是謹記著不要不
懂裝懂的訓誡 繼續勇敢請教他 可是近期他發現我沒搞清楚狀況時 會開始崩潰笑 就是我
的老天鵝啊饒了我吧這種笑法 我真的不曉得怎麼辦QQ

他這幾天都會語重心長跟我說 要我不要緊張 壓力別太大 我對你還算溫柔吧？但又一直
要我多加油

我目前處理的方式 就只能試著記得前輩給我的所有指導 並且增進自己的細心跟在職場的
應對能力 也有適時對這位前輩表達感謝(是真的很感謝他 除了工作內容 他也會提點我職
場上的說話跟應對技巧 花時間帶我去認識一下其他人 這些都不在他的職責內）

但不曉得還有什麼更好的處理方式可以應對這樣的情況？誠心請教版上的各位前輩 謝謝
大家看完



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