某醫藥物流公司賣肝分享(?) - 加班

看到前前東家又在徵人

也有被版友問到相關資訊

想說來分享一下(文長)

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裕x (有多個抬頭 但我負責的客戶只有兩個)

是一間醫藥物流商 專門配送全台醫療品 還有原廠藥品代理等等

以前曾是他們客戶(診所端)

在104看到職缺(約聘)

想說待遇30K+保障14個月+休假多+大公司

應該是個不錯的選擇

結果...


說好聽是醫院組訂單業務助理

說穿了其實就是個盲目key單員

報到第一天就乾坐了一兩個小時 詢問主管也表示請我再等等

因為沒人有空


第一周都在教育訓練 主要在說明SAP系統

因為去年10月才引進 所以連公司內部都還不太熟悉

導入新系統造成資料無法完整轉換

所以同時還是要使用舊系統

並且SAP系統的操作方式並不是很...親民？

步驟繁瑣 導致一筆訂單原本只要20秒可完成

現在變成要90秒或更久(這還是指對SAP系統熟悉的人)



裕x的客戶非常多 遍布全台

訂單部門就分為醫院、診所、連鎖店、開架...

每組再細分不同類型的客戶(藥品、耗材、儀器、3M...)

接受客戶下訂的管道又多格式又不統一(傳真 email 電話 訂單系統上傳...)

電話每天滿線 客訴也多到爆 接通的那一刻幾乎都是客戶在抱怨打不進來

(老鳥就會說：小姐/先生，就是現在你講話的時間造成佔線的問題)


剛開始的蜜月期約兩周可以準時六點走人

漸漸的變成七點 八點(滿一小時才給加班費)

同時還要求新人留下來教育訓練一至兩小時

(不一定供餐 但若出去買晚餐又會被說delay上課時間

只能塞一些小餅乾果腹→常餓到聽不進去在上甚麼= =)


原以為是因為身為新人難免不熟悉 認為適時加班還可以接受

後來發現這間公司 好像覺得不加班=How dare you!?

資深的"學姊"們(她們都稱自己為學姊)認為前輩都還在忙 新人憑甚麼走？


一個月後順利轉正

有一次試探性提出請假的問題

學姊也反問：我都不敢休假了，妳敢休嗎？

她的表情&口氣很明顯就是在說：妳進來才多久就想著請假會不會太誇張？！

可是這是我的福利啊!!!!!!!!!!

(離職後有將未休的假折現拿回)



午餐時間常常都是胡亂扒幾口飯 或趕快趴下補眠 完全無法放鬆

厚厚一疊訂單要是不趕快處理 就是等著加班到歡樂一百點了T_T


(也有聽過學姊說：哇~現在新人都很準時吃飯喔 沒看我們都忙到沒時間吃了~

諸如此類酸到爆的事件層出不窮)



我才漸漸發現這間公司真的問題不小 各部門都是

mail收件匣裡常常有部門經理轉發的倉庫組抱怨信

抱怨訂單部門處理速度太慢 delay後續撿貨送貨作業

(→客戶罵司機→司機再來罵我們 永無止境)

外包的物流商(X速？)也忍無可任 決定中止合作



然而總公司不願加派人力 好像沒人願意承認新系統造成整間公司的效率低下

只爽到老闆跟主管看報表方便而已


別部門也很看雖我們

有一次一群人等電梯 另一個部門的大媽揶揄：

『沒看過欸、新人啊？應該也是撐不了多久吧哈哈哈』

在場所有人沉默&我無言。





更甚

到了月底月初 都是加班到"半夜"12點 隔天再繼續拚→沒在開玩笑

(12點走還是因為其他人都要走了，就算想留也沒辦法)

也有學姊重病 先去醫院吊點滴 再回來繼續打訂單...

或是自願帶回家無償作業為公司犧牲奉獻好棒棒...


遇到連假 也會被要求至少要有一天去處理訂單

沒去也是會被酸

大家非常盲目地在賣肝



後來因為實在受不了+健康因此亮紅燈

毅然決然提出離職 也耳聞主管在開會時拿我離職的事情來嘲諷

之後跟我同一批進來的新人約5-6個也都陸續脫離苦海

(每個月各部門都有人在離職)

我離職過程還算順利 主管有慰留但我很清楚那只是想勸我繼續賣肝

所以堅決以我押的日期為離職日不妥協

不過後續離職的人都被拖到時間

或是公司不願給離職證明等等

其他部門也有跟我哭訴主管不放人怎麼辦


最近也聽說當初說要"開創一個新局面"的部門經理都離職了

真是諷刺...





總結：

此公司不用加班的只有總機跟人資。



以上...從此對物流業敬謝不敏Q_Q



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