素人進入網路購物工作分享 - 面試

由我來分享這個主題真是再適合不過了！

五專唸的是觀光，畢業後從來沒有接觸過電子商務的我，到底是怎麼進入這一行的？
以下是我的一些心路歷程，分享給大家。

在從事網路購物美編企劃前，自己就已經算是個網路重度使用（消費）者，單單光靠自己
進行的線上買賣交易，就累積超過400個奇摩拍賣評價，而博客來網路書店，在新的會員
制度下，也理所當然的升級為鑽石會員，就起頭來說，我絕對是網路購物市場的忠誠參與
者。為什麼一開始就要提到這點？其實我並不是在表示自己有多愛買，而是，當你要投入
這個工作前，從來沒有在網路買過東西、甚至是根本就不愛上網的人，怎麼能夠勝任？

在廣告製作公司任職時，應該說是做行政工作太鬆的關係嗎？總之，自己就自發性的去參
加文化大學推廣部與職訓局開設，為期二個月的多媒體網頁設計製作班，因此初步接觸
Photoshop跟Dreamweaver二套軟體的基本使用方法。而廣告圈工作環境氣氛的關係（加上
交了一個做電視廣告美術的男友XD），所以漸漸的也會去培養關於視覺／美感方面的敏銳
度。由於本身並沒有設計背景，但曾在書上得到一個觀念：「就算不會設計，也要懂得分
辨設計好壞」，所以一直到今天，我仍然都持續用我自己的方式去增加關於設計方面的認
知，像是看很多的流行雜誌、攝影雜誌、關於版面設計、生活美學的書、旅遊生活頻道、
上網去尋找視覺素材…等，大多都是偏以圖像去做廣泛的接觸，當然看文字性的書本也是
有幫助，只是我個人不是很愛看很多字。

但這樣就有資格進入網路購物工作嗎？當然不只，除了網路使用習慣要比常人更長時間、
基礎美編軟體操作和基本美學概念外，還有太多太多應該要具備的條件，才是能讓你順利
進入這一行的關鍵。根據我的工作經驗大致整理分享如下：

一、 對網路玩意的留意、了解、甚至親自使用
部落格已經是基本條件，有沒有用facebook或噗浪？會不會用站長工具分析數據？對經營
社群、EDM、關鍵字有沒有基本概念？當網路出現新的媒介，能不能立即跟上潮流並運用
在工作上？PTT會不會用？能不能針對以上種種管道去做適不適合公司的建議？畢竟在人
員有限的情況下，取捨是很重要的，才不會做什麼都只有半調子。

二、 流行時尚的重度喜愛
如果是想從事與服裝、配件等與流行產業相關的工作，能不能抓到當季的流行重點？能不
能分辨公司目標客層的風格？知不知道現在當紅的購物／流行網站是哪些？對造型搭配有
沒有Sense？分析對手和公司商品的差異性？夠不夠有市場性，而不是一昧的堅持自己的
流行看法？怎樣的拍照風格適合商品？

三、 文案能力
文字能力也是從事網路購物基本的條件之一，提案商品上架要寫商品介紹；官網或是部落
格要發表促銷活動文、非商業性與網友互動的文章內容；EDM要寫出夠吸引人點閱的主旨
標題、內容；要發想廣告Banner精準的活動訊息；甚至可能連品牌故事也要操刀，還有絕
對不要用注音文（除非你的老闆也用）。

四、 統籌能力
大多公司網路部門的規模都不大，聽到的差不多都大概是3-5人，所以如何統籌所有人員
的工作進度很重要，當你被指派全權負責庫存、VIP管理、部落格經營、或是做為與平台
PM的連繫窗口…等工作時，必須要有能與其他人進行業務統整的能力。

五、 語文能力
多會語文總是好，至少看的懂日文雜誌當今的流行新名詞，或是在國外網站能搜尋到更多
需要的資訊，在文案表現上也能有一些加分的效果。

六、 自我提升
進入公司一段時間後，可以視公司需求去進修一些可以提升自己競爭力的技能。網頁設計
、媒體採購都是很多電子商務公司現在會希望員工具備的技能，所以能多去了解的話，對
於網路購物的工作，就能有更進一步的發展空間（不管是在哪間公司）。

七、 其他
一定要夠細心，尤其是層出不窮的標錯價事件。


講這麼多，結果竟然還沒講到我到底是怎麼進入網路美編企劃，沒有辦法，因為這一份工
作有太多東西可以講了！

簡單的說，我自己覺得，會得到這份工作的關鍵是因為「PTT分享文」。

就是那麼湊巧，在我待業時瘋上了日貨連線，某一次因為買到一個超囧飾品福袋，於是我
就為了那個福袋發表了一篇分享文（已經被我不完美的強迫症刪除了），同時，透過朋友
得知有個專櫃女鞋網路美編企劃的職缺，我就把寫有分享文的部落格連同履歷寄給對方，
大家也知道PTTES板威力無窮！對方開了我的部落格，發現我的部落格當日人氣竟然破千
，於是就把我請去面試了，當然我之前的一些工作經驗和具備的技能，也讓我在完全沒有
網路購物資歷的情況下，得到這份工作。除了運氣、和公司願意給機會外，我覺得「看清
自己」具備那些工作條件和時時精進自己，真的是很重要！

關於網路購物這份工作的一些有的沒的，不論是參考書單或是工作技巧，接下來都希望能
和大家分享交流，如果有什麼樣的問題，也歡迎大家回應，我會盡可能就一年三個月的工
作經驗去整理並回覆大家。

--
愛扣的misc* http://www.wretch.cc/blog/aikotsai

--