欸...我沒想到一篇文章造成那麼多人的好奇
好像有些人想了解我如何在客服階段學習管理規劃事宜，如何提供自薦之後的細節，以及如
何談薪，還有實際困難點，我稍稍講一下過程
可能有點冗長，不喜可以略過
1.客服時期:
其實我剛進這產業，真的什麼都不懂，我做的是手游產業
而我原本就是對工作掌控度比較強的人，希望自己的業務產品能很快熟悉並上手任何環節，
所以進公司我花很多時間主動去把產業熟透，還有其他部門業務的合作模式
當然，我們服務客戶，客人也會針對產品提出建議，我會主動蒐集，想改善方法整理文檔給
我老闆，他也需要寫報告給上層的人匯報
那個時期，我同事覺得我幹嘛這樣，所以漸漸排擠我，甚至背後中傷我，造成主管跟我的誤
會
記得當初我主管跟我說：大家都說你哪裡做不好...你為什麼不跟他們好好相處？
我回覆：如果需要跟那些阿諛奉承每天說壞話搞小團體的人相處好才能在這裡工作，那我會
考慮離職
我老闆起先聽我說就愣住，後來我請他說出覺得我那幾件事做得不好，我一一跟他說來龍去
脈，他似乎就理解也許錯不全在我
但我也鄭重跟他道歉，對於我真的做不好的部分改進
後來我成為主管後，我們關係變得不錯，很多我不懂的事情，也是請教她，那些同事還納悶
我們本來關係不好，怎麼又變那麼好了(題外話)
2.競聘時候
當初公司開放這個職缺的時候，同時間有4個人出來競爭
其他3個人都是年資2年以上的員工
當初參選的條件，必須轉正1年以上才行，我才轉正4個月而已
想當初我跟CEO 面談的時候，他拿這件事情問我：你光這點就不符合資格
不過，他還是讓我把簡報講完，我當然一開始心就涼了，想說當作一次經驗吧
後來等了一個月沒消沒息，我其實不報希望，但，後來突然通知我上了，我蠻意外的。
3.成了主管後
一開始，我沒把管理職當作很困難的事，因為我心裡只是想逃離那個部門的同事而已，後面
當然吃了很多苦頭
成立新部門，光人員招募就是大問題，這時候我才漸漸意識到這不是一件易事
一個禮拜，面試了44個人，來了15個，8個跟我說要來，最後來了3個
我招募了2個月才把人員招齊
期間做了新產品的教學培訓，制定部門規章制度，還有精神馴化，績效制度，人員薪資成本
核算(當初競聘我有把這個寫進去，我覺得幾個人可以籌組團隊，並且把粗略成本表附進去)
這只是開始
接下來是不同批的新人磨合問題，因為我真的不希望有小圈圈，這樣會不好管理，也著實花
了很大的功夫，後來團隊才沒有那種排擠的情況發生。
大致上這是前5個月的狀況
4.至於薪資談判
我當初做這位置，沒想要談錢，覺得什麼成果都沒有，憑甚麼談條件
做出成果後CEO 找我談薪資，我也是說：一切按照公司規定，相信公司不會虧待我，我會盡
本分把團隊發展好...
(對你們來說，肯定很屁...)但是，實話是，我不知道自己的價值在哪，怕開高了不好，開
低了也不好
另外，我貌似剛剛有看到有人說他用離職當籌碼，希望加薪
----這個就我個人理解，我從來不會把這個當籌碼
這次我離職，公司從直屬上司到高層總經理都跟我談過話，挽留我，我堅決離開
總經理說:好吧，希望我們以後還有合作機會，你出去走一圈，如果不好，回來我們可以再
談工作
對我來說，這種就是底線，就像情侶絕對不能把分手掛嘴邊一樣
久而久之，別人也不當你一回事
大致上，先這樣吧...
打的好累
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好像有些人想了解我如何在客服階段學習管理規劃事宜，如何提供自薦之後的細節，以及如
何談薪，還有實際困難點，我稍稍講一下過程
可能有點冗長，不喜可以略過
1.客服時期:
其實我剛進這產業，真的什麼都不懂，我做的是手游產業
而我原本就是對工作掌控度比較強的人，希望自己的業務產品能很快熟悉並上手任何環節，
所以進公司我花很多時間主動去把產業熟透，還有其他部門業務的合作模式
當然，我們服務客戶，客人也會針對產品提出建議，我會主動蒐集，想改善方法整理文檔給
我老闆，他也需要寫報告給上層的人匯報
那個時期，我同事覺得我幹嘛這樣，所以漸漸排擠我，甚至背後中傷我，造成主管跟我的誤
會
記得當初我主管跟我說：大家都說你哪裡做不好...你為什麼不跟他們好好相處？
我回覆：如果需要跟那些阿諛奉承每天說壞話搞小團體的人相處好才能在這裡工作，那我會
考慮離職
我老闆起先聽我說就愣住，後來我請他說出覺得我那幾件事做得不好，我一一跟他說來龍去
脈，他似乎就理解也許錯不全在我
但我也鄭重跟他道歉，對於我真的做不好的部分改進
後來我成為主管後，我們關係變得不錯，很多我不懂的事情，也是請教她，那些同事還納悶
我們本來關係不好，怎麼又變那麼好了(題外話)
2.競聘時候
當初公司開放這個職缺的時候，同時間有4個人出來競爭
其他3個人都是年資2年以上的員工
當初參選的條件，必須轉正1年以上才行，我才轉正4個月而已
想當初我跟CEO 面談的時候，他拿這件事情問我：你光這點就不符合資格
不過，他還是讓我把簡報講完，我當然一開始心就涼了，想說當作一次經驗吧
後來等了一個月沒消沒息，我其實不報希望，但，後來突然通知我上了，我蠻意外的。
3.成了主管後
一開始，我沒把管理職當作很困難的事，因為我心裡只是想逃離那個部門的同事而已，後面
當然吃了很多苦頭
成立新部門，光人員招募就是大問題，這時候我才漸漸意識到這不是一件易事
一個禮拜，面試了44個人，來了15個，8個跟我說要來，最後來了3個
我招募了2個月才把人員招齊
期間做了新產品的教學培訓，制定部門規章制度，還有精神馴化，績效制度，人員薪資成本
核算(當初競聘我有把這個寫進去，我覺得幾個人可以籌組團隊，並且把粗略成本表附進去)
這只是開始
接下來是不同批的新人磨合問題，因為我真的不希望有小圈圈，這樣會不好管理，也著實花
了很大的功夫，後來團隊才沒有那種排擠的情況發生。
大致上這是前5個月的狀況
4.至於薪資談判
我當初做這位置，沒想要談錢，覺得什麼成果都沒有，憑甚麼談條件
做出成果後CEO 找我談薪資，我也是說：一切按照公司規定，相信公司不會虧待我，我會盡
本分把團隊發展好...
(對你們來說，肯定很屁...)但是，實話是，我不知道自己的價值在哪，怕開高了不好，開
低了也不好
另外，我貌似剛剛有看到有人說他用離職當籌碼，希望加薪
----這個就我個人理解，我從來不會把這個當籌碼
這次我離職，公司從直屬上司到高層總經理都跟我談過話，挽留我，我堅決離開
總經理說:好吧，希望我們以後還有合作機會，你出去走一圈，如果不好，回來我們可以再
談工作
對我來說，這種就是底線，就像情侶絕對不能把分手掛嘴邊一樣
久而久之，別人也不當你一回事
大致上，先這樣吧...
打的好累
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