議員助理該注意的二十件事 - 職場

因為自己家人的健康因素，剛剛離開議員辦公室，

剛好版上有辦這個活動，趁有記憶趕快來跟大家分享。
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1.要會social

當助理不一定要能言善道、口若懸河，
但要有一定的social能力，這樣才容易讓民眾認得你。
而且可以套出地方譽情以及人物情報。

2.要有協調能力與圓融的處事方式

開協調會與處理服務案，議員辦公室都是作為平台的角色。
要從公部門的立場與陳情人的需求，取得折衷方式。
因此，怎麼獲取最大利益，就是看你的手腕了。

3.服務案件五花八門

選民服務案件種類千奇百怪；大到包商合約問題，小到紅線塗銷都有。
所以相關法規都要知道，而且最好跟選區的市府相關局處承辦人混熟，
這樣一些小技巧，他們都會教你。
例如:違建怎麼拆，比較好結案。

4.當前的政治新聞事件要熟悉

議員助理主要劃分為:議題助理(寫法案與新聞稿)、選區助理(跑行程與處理服務案)、
行政助理(負責老闆行程安排與帳務出納)。
每家辦公室的運作基本上都這樣劃分，助理可能會同時身兼議題助理和選區助理；
有些則有很明確的職責劃分。
但都要對政治有一定程度的了解，這樣民眾問你某某新聞事件的看法，你才能回答。
不然一問三不知，民眾會對助理和老闆，有種沒在做事和關心市政議題的觀感。

5.另外一種服務業

對民眾要有耐心，即使民眾要求處理的案件很不合理、很盧。
你還是要有耐心的向他解釋不能處理的原因，絕不能因為要銷單或是喬入學，
直接罵民眾的特權心態。

6.對批評不用太在意

選民會罵你的，通常不是支持你，因此做好自己的工作就好，不用太特別理會這些言論。
例如會罵祭止兀的，就根本不會投給祭止兀。

7.要會騎機車

因為台北市停車位難找，如果要跑行程和處理服務案，最好要會騎機車。
這樣行程才不會遲到。

8.要認得路

對選區路名、巷弄要清楚，雖然不用向郵差這麼厲害，但要有方向感。
這樣某個行程在哪、某個選民在哪、某個宮廟在哪，你才會有個地圖。
才能對這一里、這一區塊的組織特性，有所了解。

9.要會認人與認聲音

很多選民很愛擺老，你不認得他，就會嗆你。
我是誰都不知道，叫你們老闆來，這類無言的話。

10.上班時間不固定

雖然辦公室上班時間是9點到18點，周休二日。
但是有時候行程早上6點就有，20點有餐會或說明會，更不用說里民活動都集中在六日。

11.24小時 on call

同上，你的手機隨時都會接到民眾與老闆的電話。
我曾經在晚上11點接到選民因為老婆跑掉，整整聽了三小時的訴苦電話。
也曾經早上7點，記者臨時要訪問老闆，要趕快準備談參與議題重點。

12.別對公部門太好

公部門會為了怕老闆針對某件政府缺失做質詢與開記者會，一直想和你解釋或是套關係。
這樣答應他們，卻是害到你本身。
一是民眾不會知道是議員的政績，會認為是政府有在做事；
二是你還要再生出一個質詢議題給老闆做質詢，不然質詢時間會用不完。

13.質詢議題要提前準備

議會每年兩次開議(4~7月、9~12月)，開議時，每周會有相關部門的質詢時間。
例如這周是警政部門質詢、下周是財建部門質詢。
時間過很快，一換到別的部門質詢，你上個部門議題幾乎不能拿到下個部門質詢來用。
所以這周質詢完，馬上換別的部門質詢，一定要提早準備完成，
不然太匆忙沒準備就很容易成為鄉民的笑柄。

14.一定要會台語

在政治圈面對的都是草根性支持者居多，所以台語是必要的。
另外，恭喜你的英文可以荒廢了，完全用不到。
而台語要會聽，這樣才知道，對方說什麼。
不然聽半天，你都不知道他是在抱怨還是有事情拜託。
但會不會講，看環境，像我在台北當了三年多，台語說的還是不流利，依然能存活。
可是去台南玩三天，台語說不好就被嫌要死。

15.要會點公關技巧

不管你的助理類型，偏向做議題助理或是選區助理，出外都是代表老闆。
因此，你的一言一行都要謹慎。尤其敏感的發言，對外都要有統一窗口或是統一的話語。
不然很容易被媒體或是民眾作文章。

16.要認同你老闆與所屬政黨的理念

不然很多議題質詢，都不會是你想要的。這樣很快就失去你的工作熱情。

17.不用要入黨

在議會工作三年多，老闆從沒要求過助理一定要入黨。
也沒聽過其他辦公室老闆要求助理要入黨，才能工作的。

18.要會累積人脈

政治圈工作要往上爬，就是出來參選，不然你一輩子就是幕僚。
假如老闆很幸運往上爬，選上立委或市長，這樣自己當然也有加薪的機會，
但還是做為一個幕僚。必須承受四年選民對自己老闆打分數的風險。
因此，如何從工作環境累積人脈，為接下來人生做規劃，才是要做的。
畢竟，會直接面對各式各樣的公司行業，面對的對象幾乎都是大老闆而非小主管，
交談過程中，說不定能找出自己要走的方向，
更好的是，老闆或是公司主管願意引薦到其他行業上。

19.什麼都要會一點

議員或是國會辦公室，編制幾乎都不大，10人就算得上是很大的服務團隊了。
所以活動籌辦、行程安排、服務案件支援、市政議題研究、辦公室庶務採購，都會碰到。

20.要懂得拒絕誘惑

最重要的一件事！

很多服務案的完成，陳情人都會塞紅包給助理或是給老闆。
這樣是違法的，日後你就會欠這些人一份情，加上地方就會有耳語說xxx議員收錢。
而且金錢的誘惑，很容易上癮，越收越大，當然下場就是社會新聞報導的那樣。

我很幸運的是自己老闆，明文說不准收紅包與任何禮，陳情人要感謝，
就在投票時感謝就好了。(所以我老闆才會這麼窮，騎機車租房子在台北市過活XD)

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