關於銀聯卡的刷卡簽單問題 - 離職

各位好
由於在百貨公司上班擔任收銀的工作
幫客人結帳時,客人把信用卡要簽的簽單不小心跟存根聯帶走了...
會知道這件事情是因為主管清機時發現到少一張 而結帳的人是我,
所以知會我說要先押金客人消費的金額(一千元)一年後才能領回來...

本來想說能不能聯絡對方,但對方是大陸人用的是銀聯卡刷是國外卡
上網查了很多關鍵字也沒有類似這樣的分享,
至於押金的部分要押一年後沒有問題才能領回,
後來上網有看到說可以拒絕,但影片是指離職員工..
影片如下

https://www.youtube.com/watch?v=IpVp09FKn3c

所以不知道我是否也可以不用給呢?
如果有這方面知識的大大們希望可以講解一下謝謝~

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