零售、百貨企劃面試分享 - 加班

去年初離職 後來家中發生一些事

去年下半開始找工作，直到正式收到錄取通知

把過去幾家面試的心得分享給大家



女，私立大學，企管系畢

工作經歷（一）

某百貨分店行銷企劃，年資一年

工作內容：檔期企劃（dm、特企、贈獎）、卡務

工作經歷（二）

某專業媒體企劃，年資三年

工作內容：整合行銷（為客戶安排實體活動加上新聞廣編等包裝）



接下來想做的方向，以網站/社群、會員相關的行銷工作或媒體採購為主

主要是活動做久了，想往比較專精的領域發展

投的產業不限，但因個人偏好制度明確，所以大多是有點規模的公司


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面試經歷（一）：某書+3C複合式連鎖商店的電子商務企劃


這家跟我的第一個工作經歷彼此有點關係

地點在南港，辦公室裝潢不錯，感覺很有質感

面試當天會有一個性向測驗，想區分你是哪種個性的人

ex:你是活潑還是內向的人？

做完結果應該沒有好與不好，就照自己想法回答吧



之後小主管面試，先自我介紹，我大置上先介紹了百貨的經歷

主要重點擺在媒體經歷當中做的一個專案（與網路相關，成績還算不錯）

從緣起到發想過程、操作到成果等



小主管比較關注網路媒體採購、效益分析

我當時做的專案是透過代理商購買網路廣告

但我帶的結案報告，剛好沒有這一塊的效益分析是小主管覺得比較可惜的



工作內容的部分，這家公司其實一直是以實體通路為主

大概在去年初才開始投入網購市場，所以這是一個成立不久的部門

目前有3個商品企劃、2個網路美編、1個電子商務企劃（面試中）

主要工作就是策劃檔期、贈獎行銷跟網路媒體採購

小主管說明與百貨的概念差不多，只是顧客群跟運作、宣傳方式不太一樣

上班時間有點忘了，但有時候週六要上班（依稀記得是因為算工時）



小主管感覺人很不錯，她還提到雖然不喜歡週六上班

但不知不覺也在這做了好幾年了XDD

團隊氣氛聽他說滿好的，員工平均年齡低



只可惜這份工作內容跟原先想的不太一樣

我誤以為是網站經營，結果是購物領域

所以通知錄取後，猶豫了一個星期還是回絕了



正常好像還會有一次大主管面試

但好像大主管沒時間，所以直接錄取＠＠


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面試經歷（二）：某文創百貨的網路行銷


第一關跟小主管面試

我準備跟之前大致相同的內容進行自我介紹

小主管有先看過履歷，提到他很認同我在執行該專案的思維

簡單來說就是跨部門的資源整合、專案在不同面向所呈現的是環環相扣的

提問的不多，都是常見的問題，為什麼離職、離職後做什麼

後面就介紹工作內容，

主要是網站上各分店/專櫃 訊息、活動更新，edm定期發送，網路媒體採購

發想活動的占比不大，以網站、fb活動為主
（每個檔期都會有，但還在發展中，預算規模都較小，不會是主打活動）



裡面分工滿細的，活動企劃兩位、整合行銷一位、網站一位（面試中）

各分店還會有各自的企劃，所以會有很多需要跨單位聯繫的事務

工作時間10點到19點，可彈性提前半小時，

假日需輪班，這點百貨業應該都一樣

加班算補休，事情做完就可以休（小主管感覺很開明）

團隊氣氛聽說不錯，中午休息大家都一起去吃飯



談的滿愉快的，薪資部分小主管提到我的期望薪水略高了

原本開了N+3000，因此改成N+2000（N是待在媒體時的薪資，N>32K）

同時出了一道作業，搭配百貨檔期主題設計一個網路活動，規劃相關網路宣傳



回家後收到第二次面試通知

因為一切太順利了，我開心的太早.....

天真的以為跟小主管這麼合，接下來應該只是簡單見面聊聊
（上一份媒體工作是第一關過就過了，第二關大主管只是做做樣子）

所以只針對作業做了企劃案，其他部分沒有多做準備

結果就埋下了失敗的主因.....



第二次面試一開始也是自我介紹，同樣差不多的內容

事實證明，就算在同一個單位，看人的需求是完全不同的

大主管劈頭就問了：所以你在網路的經歷就只有這些？

我當時有點被嚇到，所以回答的不是很好

後來想想，其實可以再深入介紹那個專案關於網路的部分，

就算把自己操作專案別的經驗拿出來說都好



面試了幾家公司，發現最重要的是「自信」

還有你要很了解自己做過哪些事情，自己的優勢是什麼

就算沒有非常多的經驗，但你有哪些特質、哪些實務是符合這份工作需要的

當你能條理分明的說出來、言之有物

對整體面試來說就是正面的



當然，大主管沒有放過我，

繼續問了幾個比較深入的問題

我意識到自己前面答的很糟，開始慌張

事前功課又做不足，所以也是回答的零零落落



最關鍵的問題是薪資的部分，

我當時不知道是腦筋出了什麼問題，

當大主管提問N+2000薪資有點高，認為頂多維持N左右

我回答說：如果N+1000，可能嗎？

大主管就快速的結束了這回合，送我離開

之後果然收到無聲卡



薪資如果不滿意當然可以談

我現在錄取的工作薪資也是談來的

但只能說，我當天的表現很糟，相對談薪資的籌碼就變非常的少

當時我也沒有進一步提出值得加薪的依據
（對新公司來說，你進去很多事務要重新摸索，等於是白紙一張
憑什麼要幫你加薪？ 具體來說你的經歷能為新工作帶來什麼？）

感覺只是小家子氣的在討價還價

不被錄取其實也是剛好....


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面試經歷（三）：某文創書店的會員行銷


第一關電話面試，投了履歷後有一天突然就打了電話來

有問一些基礎的問題，ex：為什麼離職、離職後在做什麼、工作上最注重什麼

其他經歷問比較多的是跟會員有關的部分

所以我有介紹在百貨卡務跟媒體會員方面的經驗

之後就收到正式面試通知



公司地點跟我原先想的不太一樣

附近感覺吃的很少（關注一些奇怪的地方XD）

面試是一位人資+一位單位主管

同樣從自我介紹開始，有了電話面試的經驗

我在自我介紹內就比較著墨百貨卡務的部分

單位主管聽了滿有興致的，問了會員相關的一些問題，

例如會員系統、我在活動內擔任的角色等



有時候聊偏了，人資會把我現場沒講到但在電話內有提到的內容再提出

感覺人資有在引導我與這份工作的關聯，算是還滿好的一點

不過這次仍然有幾個表現不夠好的地方

(1)工作上遇到最大的挫折

這麼常見的問題，我竟然沒事先準備好（昏）

當下有回答，但回答的不夠好，只是在敘述事件而已

這問題的答案終究是要幫自己加分

「重點應該擺在自己是如何解決這個問題才是」

(2)前一份工作最大的優點是什麼？下一分工作最注重的三件事是什麼？

這兩道題目我敗在說明的方式不夠好，

我都提到了團隊氣氛、團隊合作，似乎讓對方以為我很依賴團隊

團隊當然重要，但同時也要讓對方了解自己也能適應獨立作業



工作內容上，他們把會員分成不同等級

剛開始進去操作的會是最基礎、普通的會員

透過數據以email、簡訊等方式促動會員回店消費

所以大部分會是分析面的，活動方面則是由另一組執行



有通過的話會有第二次面試，但後來我收到無聲卡一張XDD

除了前面說的幾個問題回答不夠好以外

我自己回來上網查了一下這家公司的薪資水準

我開的N+3000，應該整個高太多了XDD



以上～

面試過程有些地方可能記不太清楚

簡單分享，請大家參考就好

有機會再分享其他面試經驗：）


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