面試心得：TNS/Kantar/Abeam/Nielsen - offer

[面試心得：尼爾森、TNS、Kantar Worldpanel、Abeam（現已被EY併購）]



原po 119大學商管科系和英國行銷碩士畢業，目前經歷30場面試，拿過7個offer；正在市調業任職小AE。


參加這麼多的面試除了生性愛玩外XDDD，也對不同的產業生態、選人流程、特質感到好奇；當然同時也在訓練自己表達和組織能力。其中有幾間公司的面試過程特別令我印象深刻，希望也可以回饋一下版上，分享給需要的版友（雖然已經有些事過境遷了啦：P）。


TNS Customized部門（經歷2階段，未獲得formal offer）：

TNS是一家市場調查公司，主要業務是做專案，例如廠商要測試新品，可能會邀請符合目標族群特質的消費者來試用，再說說看自己的想法。好處是可以同時接觸到量化和質性的研究方法，也比較有機會碰觸到市場上比較前端的研究，好比說新品牌、新產品等等。

|面試流程：
第一階段：筆試、團體面試
第二階段：個人與直屬主管面試

|筆試的部份（雖然先前好像已經有版友分享過了）：
第一題是邏輯（若P則Q)
第二題是聯想的正確性，例如巴黎之於法國等同於羅馬之於義大利
第三題是英文短文（說說看如果自己是新廠商要出新品，可能會在意什麼）
第四題是簡易數學選擇題，例如四成消費的人有八成是忠誠者其中又有三成是高消費的族群，那會是總消費者的百分之多少？ (0.4*0.8*0.3=0.096)
第五題是用英文短文表達自己為何能勝任這份工作，同時這些特質可能也適合哪些工作？
最後一題是給我們一篇英文短文要我們用中文簡化。

|團體面試：會先請candidate個別自我介紹，然後輪流回答同樣的問題。以下是我當時有被問到的問題：
1. 請作一段自我介紹，內容盡量以履歷上沒有提到的為主
2. 用英文介紹自己的弱勢
3. 最近觀察到的產業趨勢
4. 喜歡/討厭的產業客戶
5. 對這份工作的瞭解和認為所需的特質。


Kantar Worldpanel Commercial部門（共3階段，有獲得offer）：

和TNS為姊妹公司，這間公司以consumer panel蒐集資料，以消費者行為的角度提供廠商/客戶關於市場上的觀點（例如消費者在通路/品牌/產品上購買行為的改變），但是對於消費者比較少買到的產品/品牌，真的就比較難做後續的研究了。

|面試流程：
第一階段：筆試、團體面試
第二階段：英文簡報
第三階段：和老闆面試

|筆試：
相對於TNS，Kantar的筆試顯得比較單純。
主要是看對數字的敏感度，例如市場上共有15個人，其中有8個人購買過A產品，請問A產品的普及率多少？

|團體面試：
也會先請candidate個別自我介紹，但後來個別問比較有針對性的問題。相較於TNS的流程而言，思考的時間比較短，所以很考驗即席的反應能力；而且因為這間公司比較神秘，所以面試官花了許多時間和大家介紹公司和職位。

|英文簡報：簡報和分析能力是這間公司最看重的部分
第一關結束不久，人資就通知我進入第二關，旋即給我一份個案，要我用一個禮拜左右的時間做好對市場的分析和對該個案公司的建議。

後來一進場發現是二十幾個人的大場合，每個人會在報告中無預警的提問，打斷原本的流程。最後請你簡單提出對該公司的建議，然後詢問一些關於個人特質的問題，例如抗壓性、優缺點、動機等等。

|和老闆面試：
這關相對於其它幾關比較輕鬆一些，會簡單的詢問動機還有釐清對未來職位的問題。


Nielsen Retail Audit部門（共2階段，有獲得offer）：

Nielsen和Kantar Worldpanel是FMCG市場調查的主要競爭對手。這間公司的研究方式是和通路商交換POS資料，而這種研究方法對有交換資料的通路商掌握度比較高，不過對於沒有合作的通路商其銷售表現的掌握度會比較低一些。

|面試流程：
第一階段：和人資面試
第二階段：即席英文簡報

在面試前我填了一份問卷，當中有關於生涯規劃還有幾題假設題，例如客戶如果面臨市占率停滯，可能可以提出哪些建議。

|人資面試：
第一階段中，人資問了我一些關於性格和對未來的想法，從中以瞭解我對這份工作的適合度。Nielsen的人資很專業，是我在所有面試過程中遇到最會引導和提問的人資。

|即席簡報：
這場面試中最困難的是即席的英文簡報，不同於Kantar能夠準備一個星期，Nielsen只給45分鐘準備接下來10分鐘的英文簡報。不過Kantar的準備材料也比較厚，Nielsen的只有15張，需要幫每張投影片排序和下標題。

簡報後，面試官除了問會給這間個案公司什麼建議外，還有對其中幾張分析提問，隱晦的給予一些修正。簡報部份結束後，面試官針對個人特質、待遇還有對工作期待提問。


Abeam S&O Consultant部門（共3階段，到最後一關）：

所學並非資管出身，還能獲得final round的機會，其實心中已經無限感激。先前版上沒有關於S&O的分享，所以就來獻曝一下。不過因為Abeam已經被EY併購了，所以或許流程也會有所改變，希望還是有些參考價值。不同於ERP重視團隊合作的程序設計，S&O的名額本來就比較少，個別專案實際參與的人數也是1-2名，所以面試的過程中都是個人。

|面試流程：
第一階段：筆試
第二階段：個案分析
第三階段：和主管面談

|筆試：
主要看邏輯和組織表達。邏輯的測試是限半小時做完18題的英文論述題，而且題幹動輒是短文，選項又是五條又臭又長的句子，實在讓人無法不緊張。組織表達的部份則是以另外半小時考三題申論短文，雖然題幹都是英文，但是回答中英不拘。第一題是舉出公司所有的功能性部門和他們如何合作，並以一個假公司為例（但我要承認我英文不夠好，我當時不懂pseudo這個字，最後還是指名道姓實地寫了個公司）

|個案分析：
和一般的個案分析不同，對方只先給你3-5句的案例簡述，然後再給你10分鐘問問題，最後留20分鐘讓你自行準備5分鐘的簡報。簡報不是ppt那麼可怕，只是在白板上寫字畫圖，或以任何可以表達的方式。不過最後我因為對IT流程不夠熟，所以一直被攻擊 > <

|主管面試：
最後一關是一對一和S&O的主管聊，不過整場的重點都在檢驗我的成績和討論我未來的生涯規劃。印象中特別針對我分數比較低的科目詢問，不斷深掘；最後告訴我成績其實是學習能力的指標之一，所以建議我應該走其他路。雖然有點不甘心，但又不得不承認自己求學時確實應該要再更認真些。但在面試過程中也不斷提醒我自己說話要有更好的組織能力，其他的溝通能力、應對技巧都不是這個行業最首要的條件。


|整體面試心得整理：

以上都是活生生血淋淋的教訓（？！）希望各位版友都能順順利利！另外在此特別感謝Happyoh的幫忙，雖然素昧平生還是在百忙中回答我許多問題；所以秉持著把愛傳下去的精神，分享這些資訊。整體而言，覺得會設計有團體面試的公司通常會比較重視團隊合作的能力，所以在面試的過程中和其他candidate的互動也會是面試官觀察的重點。我有觀察到許多candidate從頭到尾都只有看面試官，忽略掉能展現團隊合作能力的面向。以下是我的一些小小心得整理，提供給大家參考：

1.爭取第一個回答，當天每個問題我多是第一個說（除了一題）；雖然面試官說他覺得回答順序不是重點，但是如果最後講又沒有新意絕對會大扣分。（不過我自己覺得這和回答順序還是有關係啦XDD畢竟很難不被之前回答過的人影響）

2.記得其他candidate的名字和回答，在相關的題目中可以不時列舉先前某某（如小明）先前提到的觀念。我覺得搶先示好（例如點頭附和、或是在其他問答中echo其他人的回答），有利於營造出對自己更有利的氛圍；在後續答題的回合中，這種善意的發酵效果會愈加明顯。

3.保持和在場所有人的眼神接觸（包含面試官、人資、candidates），甚至在別人說話的時候也面朝對方。在面試過程中，面試官最想看到的是如何和其他人互動，甚至希望能有潛移默化影響整體討論氣氛的能力。面試官有提到對我在團體面試中或是簡報中與他人的互動都很印象深刻；所以我想這些肢體動作都是有所幫助的。

4.把握機會爭取面試官對自己的回饋，了解自己在別人面前的表現如何未來有更多機會可以修正。不過通常面試官不會平白無故照著你所希望的劇本走，很有可能會受到追問，例如：你覺得自己表現得怎麼樣？心中一定要先想好一些觀點。

5.把握提問時機，最好準備3個以上的問題；除了表達自己的企圖心外，也可以展現出自己對這間公司、這份工作很有想法。

6.可以善用一些小技巧幫自己爭取思考的時間，例如可以問對方如何稱呼？或是再幫對方重新整理一次問題。


最後祝大家在求職時節都能順利，有所收穫：）

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Sent from JPTT on my HTC_M8x.

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