飯店業是很嚴苛的環境嗎? - 職場

小女子去年6月畢業後出國了一段時間
11月回來就無縫接軌的進入職場

因為想當飯店櫃檯所以應徵了商務飯店櫃台
月休6天 23k+日文證照津貼1k

因為完全沒有經驗所以要重頭教起
不過我的前輩們都是非常沒有耐性的人,剛開始每天都被罵被酸

像是我不知道東西放哪,我都會很客氣的問說 不好意思...那個甚麼甚麼在哪
前輩就會翻個白眼大力的摔東西,然後說 不就在那邊嘛!!!!!不會自己找嗎

還有可能key錯東西,就會說 你要我幫你擦屁股到甚麼時候,甚麼都做不好

重點是我才當來沒多久
因為前輩都是女生,對於男生的新人就會很輕聲細語,他做錯就會笑笑的,然後打鬧
我做錯它們就用吼的,用酸的 ,搞到大家都知道新人很笨
它們自己人做錯就裝不知道,默默改掉

我真的覺得這些女的都很花癡
每天上班都很痛苦

他們每個月都會招募新人
可是在我之前的新人都做兩個禮拜一個禮拜就跑了
我每天都在考慮要不要離職
可是因為覺得會被人說我是爛草莓,怕沒面子,就撐下來

目前已經做了1個多月了漸漸上手,可是每天壓力還是很大
每天也還是會被罵 明明是小事 它們就會放大,他們自己常出錯,都沒人講
而且明明那些前輩又不是主管級的,卻每天這樣吼新人
至少我們的主管人很好,話都好好講,不會隨便發脾氣
就不懂老鳥怎麼可以這樣

最近真的受不了的原因是 只要我自己幫客人check in或幫客人解決事情
它們就會開始酸說 之前笨得跟甚麼一樣,現在好像也沒比較好
重點是我從來也沒有被客人客訴過,他們老是被客訴的憑甚麼講我
我真的覺得禮貌這種東西是發自內心的
你沒禮貌,你給人的感覺就真的是沒禮貌,掩飾不了的

我那時候每天要離職,就聽別的同事說 其實飯店業櫃台都這樣
對客人很和善,對自己人卻很機車

我喜歡這份工作,但不喜歡這種環境,如果飯店櫃台都是這樣的話
新人怎麼會留得住

雖然是草莓族,但是因為不被尊重才會離職吧
互相尊重很難嗎,用老鳥的姿態來壓人,到最後就只能每個月重複的教新人
每個月都發脾氣,搞到新人離職然後又重複的教新人,就這樣惡性循環

還是只是我運氣不好遇到環境不合而已?

















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