飯店櫃台心得 - 加班

做了一年多的飯店大夜櫃台
終於決定要離職了
為何要離職？

其實稍微翻一下版上的關鍵字
飯店業就是血汗薪資普普的行業
況且我做的又是大夜，當初就決定為了不把身體弄壞，做到滿一年左右學個飯店系統就好
了。


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嗯？既然想學系統又要健康那為何不去上早晚班的櫃台不就好了？
別傻了，我是男生
飯店櫃台早晚班幾乎都不收男生的
況且還是沒經驗的人。


反正當初就是在這個情況下
踏入了飯店業
踏入了一間在台北大安區

一間名叫國X飯店的飯店。

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其實我一直在想我的標題要不要打上飯店名稱
畢竟我遇到的事情好像也不是這麼的常態


首先從工作內容說起
當初面試時
只講說就是一般櫃台的工作
但是實際真的開始做才發現我們大夜櫃台要兼做警衛巡邏的工作，在警衛人數不足時。

一個晚上要巡3次，從18樓巡到B2
扣掉飯店沒有的4樓13樓
總共也要巡18個樓層

而且董事長其實也就是一個慣老闆
你警衛不足，櫃台人可以幫忙
那就繼續幫
我警衛何必再請人把缺補齊呢？
所以有很長的一段時間我就過著領一份薪做兩份工作的日子。

而其實這間飯店
每個部門都存在著互相支援的現象
櫃台支援訂房、警衛
服務中心支援公清
出納兼服務生



總之部門缺人第一件事情不是補人
而是要別人做兩份工作。

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接下來說的是公司主管方面
其他部門不敢說（畢竟不是親身體驗
說自己部門就好了

直屬主任是一個只為自己利益在著想的人
董事長說的命令假如會危害到他自己的權利時，他就會想辦法拒絕
反之，他就會照實執行
（別人的孩子死不了的概念



再上去的協理則是完全不了解飯店業的草包，還會硬記底下員工申誡來顯示自己有在做事
。

其實不能怪他
畢竟我們飯店很奇怪，高級主管竟然是從科技業來的
他的前一任也不是飯店業出身的
總之一堆空降主管
完全不了解飯店的工作內容
會管理的好才奇怪。


最上面的董事長
完全就是一個失控的老人
一堆奇怪的規定都是他訂的
但是我其實對他沒什麼特殊想法
畢竟跟一個瘋子計較不是我會做的事情。

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還有很多事情我真的不知道該怎麼說
反正這公司還有很多特殊地方
比如休三天假要寫休假去哪的報告
上廁所要打卡
加班費積欠很久才給等等



總之我這一個大夜櫃台的薪水
一個月34K
怎麼想也是不值
所以我系統學完經歷洗到也沒什麼好留戀了



現在這飯店的大夜櫃台的職缺
在各大徵才網站上也因為我的離開開了職缺
假如有人有幸看出我指的是哪間飯店
且想要去面試的
歡迎站內信問我詳情
我會再慢慢跟你講解



以上

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