一些求職經驗的分享 - 離職

在最近時值過年前夕、景氣狀況尚未明朗的時刻，花了一段時間，好不容易也找到工作了
。雖然板上已經有許多資訊以及網友們熱心的經驗分享，不過還是希望能藉著這個空間拋
磚引玉，希望個人的經驗對於現階段尚在求職的朋友們能有些幫助~

[個人背景]
我本身是國立大學管理學院碩士畢，畢業後從事人力資源工作，由於個人職涯因素的考量
，再加上對於先前的工作及生活模式有些厭倦，遂決定先離職並且休息一段時間，然後再
進行求職。

自己本身就是HR，雖然在過去工作上並不負責招募，但是在招募甄選流程和技巧面來說，
起碼也有一定程度的了解，所以也經常接到來自於朋友關於求職方面的詢問，偶爾也幫忙
朋友修改履歷，或提出履歷撰寫上的建議。不過，這回輪到自己變成求職者的角色，而且
又有很長一段時間沒有修改自己的履歷和參與面試，所以其實心態上不免也和一般的求職
者一樣，履歷反覆修改了好幾次，接到想要進去的公司面試通知時也難免有些緊張。自己
的求職時間點恰好在第四季，此時對於許多公司來說都正值所謂的headcount review(人
力審查)階段，對HR來說也是招募的淡季，而許多人也在等待年終獎金的發放，不會輕易
在獎金到手之前離職，更不要說大部分公司對於2013年的景氣展望其實也仍抱持著戒慎觀
望的態度，所以坦白說，在求職上，我也等候了一段時間。待業時間久了，心裡難免會開
始發慌，不過在這段時間的沉澱下，讓我清楚了解自己在未來的職涯上想要的是什麼，對
於未來工作角色的期待，也有一個比較清晰的藍圖，所以我並沒有丟出太多的履歷，而是
在審慎評估完職缺內容之後，覺得有初步符合自己期望的工作機會才應徵，或是接受面試
邀約。

[求職管道]
1.人力銀行：目前職缺大宗還是以刊登在104為主，而且較具規模的企業多半還是選擇使
用104刊登職缺，所以我只有透過104來應徵工作。至於履歷要不要開放給求才公司閱覽，
個人則認為見仁見智。開啟履歷無非是希望增加自己在人才市場上曝光的機會，但相對的
，你也可能會接到一些不是那麼符合自己期望的工作面試邀請，有時候太多這類的面試邀
請，也會干擾自己的求職考量(可能心想有機會就去面試看看，但是可能沒有比較堅定的
立場讓自己去做足夠的判斷)，甚至有些人也會有擔心個人資料外流的疑慮。開不開放履
歷並沒有一定的好壞，所以就交由大家自己下判斷，一切看你在乎的是那些層面。

2.商務社群網站，例如LinkedIn：LinkedIn堪稱是「商務版的Facebook」，網站上聚集各
種領域的專業人士，並且相互連結(connection) 。由於LinkedIn本身是英文介面，其實
對於使用者而言具有一定的自我篩選--英文上具備一定的流利程度、且本身也具備相當的
專業經驗。因此，部分外商或大型本土企業在傳統的招募管道之外，近年來，也開始透過
LinkedIn來尋找潛在的人才。除了公司之外，LinkedIn上面也有許多Headhunter(獵才顧
問)出沒，無論你在工作上所擔任的角色是管理職還是專業職，如果你的專業經驗是被認
可的，那你就有可能成為Headhunter求才的目標對象，同時他們也想藉由與人才間的連結
來擴大他們自己的人才庫(talent pool)。

3.Headhunter(獵才顧問)：關於Headhunter是什麼、透過Headhunter求職的優點、以及其
求才的流程又是如何，建議大家可以參考網路上廣為流傳的這篇文章：「獵人頭公司沒有
告訴你的事情」(http://0rz.tw/55uio)，裡面有很詳盡的說明。我自己接觸Headhunter
的管道主要有兩種: 一種是自己主動到獵頭公司的網站上送出履歷，然後等候Headhunter
的聯繫，另一種則是Headhunter在104或LinkedIn上看到我的履歷或簡歷後，透過email或
電話與我聯繫，然後雙方再有更進一步的接洽。

在這邊要特別跟大家說明的是，Headhunter的工作本質畢竟是業務，如果對方幫你介紹到
不錯的工作機會，而你也很幸運地為該求才公司所任用，這種情形自然是雙方皆大歡喜--
你找到工作、Headhunter有獎金可拿。但是回歸到求職這件事情本身，在求職過程中需要
付最大責任的人，其實還是自己，Headhunter只是扮演媒合工作/求才公司和求職者的角
色，Headhunter可能會給你履歷撰寫和職涯上的建議，但不會幫你寫履歷，你提供了什麼
資訊給Headhunter，Headhunter就依你所提供的東西彙整，然後提交給求才公司；對於
Headhunter所提供的職缺工作內容，你一樣要自己評估是否符合個人能力及期望；到求才
公司面試，也是得各憑個人本事審慎應對。所以如果透過Headhunter求職，但是沒有得到
太多來自於對方的回應或是順利找到工作，其實也不用太過氣餒，畢竟這只是各類求職管
道的其中之一，倒是你可以試著和Headhunter維持一個類似朋友的關係，彼此保持聯繫，
有適合機會的時候，對方可以很快地想到你，你也可以從對方那邊了解目前求才市場的狀
況及趨勢。

4.其他：在求職的過程中，除了上述較為正式的管道之外，不妨適時向周圍的朋友釋出你
在求職的訊息，並且請朋友協助留意公司內部職缺、或是他們所打聽到的其他公司的職缺
訊息，然後推薦給你。特別是有些公司的職缺並不會對外開放求才，如果能夠從朋友那邊
得到來自於公司內部的職缺資訊，其實也是一種不錯的求職管道。而對方公司如果在內部
人才推薦的機制上行之有年，相信你的朋友也會樂意協助。

[求職文件]
履歷和求職信(cover letter)等求職文件的寫法，其實在網路文章、求職書籍或報章雜誌
上都有很多的資訊可供參考，就容我不再贅述。在這邊，我只提幾個大原則:

1.在撰寫工作經驗時，很多人只是敘述個人在該職務上的工作職責。建議除了工作職責之
外，不妨加註在該職務上所展現的具體成果或主要成就(key accomplishments)。

2.在人力銀行履歷中，除了工作經驗之外，還會有自傳這個項目。在西式的履歷中，通常
求職者並不會被要求要撰寫自傳，但是在人力銀行的履歷上，不寫自傳的結果，往往就是
履歷直接被HR排除不看，以致你不得不寫。基本上在撰寫自傳時，與專業經驗和個人能力
無關的東西，例如家庭背景、個人興趣等，就不用多花篇幅著墨。HR工作量大的時候，根
本不會想要花時間看這些有的沒的敘述，只想趕快找到符合專業要求的人選，然後轉發履
歷給求才部門主管。

另外，很多人在寫自傳時，都會把履歷上的工作經歷重複一遍，然後用比較多的字數來陳
述。我個人的做法是，把自傳按照所謂的求職信(cover letter)的形式來撰寫，內容包括
在個人工作經歷中主要的工作範疇、任職期間的重要工作成果，甚至是透過一些在工作中
所發生的事件(例如：擔任某項專案的負責人)來展現個人能力，例如溝通協調、團隊合作
、談判技巧、問題解決等。這樣的寫法好處是：第一，可以避免與工作經驗部份重複；第
二，如果你不透過人力銀行直接送出履歷的管道應徵，而是直接寄發email給HR或主管時
，信件中除了附上自己的履歷之外，這時候信件的內文就可以用cover letter的內容貼上
。同樣的內容在人力銀行履歷上是自傳，在應徵email中則是cover letter，此舉省掉許多撰寫不同類型求職文件的功夫，可說是一勞永逸。第三，以cover letter的寫法撰
寫自傳，尤其在寫英文版本時，由於cover letter有既定的寫法，網路上也有許多相關資
訊可以查詢，如此一來可以幫助自己寫出一份較為專業的內容(傳統自傳的寫法是，寫完
中文自傳，然後再按中文內容原封不動翻譯成英文，有時候還會覺得英文的語法怪怪的…
)。

3.除了人力銀行上的履歷之外，準備一份個人履歷的Word檔，無論中英文，履歷格式皆按
西式履歷的方式撰寫，內容依序為資格條件(或個人簡述)、專業經歷、教育背景及語言能
力，不要用人力銀行履歷的格式複製貼上。如果是應屆畢業生，且在專業經歷上並無正職
工作經驗者，則可將教育背景的順序移到專業經驗之前，因為此時雇主是透過你的畢業校
系來判斷你的專業程度，以及勝任該份工作潛力。至於履歷的篇幅，如果你是五年以下工
作經驗的求職者，以不超過一頁A4頁面為宜。

[面試準備及面試中的應答]
有關在面試中可能會被問到的問題、前往公司面試時的服裝儀容，以及面試過程中所應有
的禮儀舉止等，基本上有許多網路及書籍資訊可以參考，這部分也請大家自行搜尋查詢。
個人想要與大家分享的是，在面試中，由求職者向面試官所提出的問題。我通常都會問以
下幾個問題：
1.部門的組織架構及工作安排 (了解部門內是如何分工、在工作上會一起共事的可能的有
那些人、該職務的報告關係及溝通對象)
2.該職務最具挑戰的地方 (了解主管對於該職務的角色期待、以及勝任工作所需要具備的
能力)
3.部門在未來1~3年的策略方向、有那些比較迫切的critical issue是需要解決的(了解主
管對於部門在運作上的規劃、以及是否具有前瞻的願景)
4.該職位在組織內部可能的職涯發展路徑 (了解該職位是否有職涯發展的空間、或是有內
部轉調、擴展工作範疇的機會)

另外，關於職涯規劃的準備及應答，往往也是展現你對於自己的認識，以及對於該工作領
域的企圖心的時候。不妨思考一下職涯的各個階段，並配合個人的人生計劃，想像一下在
不同時期，你想要獲得那些能力、擔任什麼樣的角色、以及成為什麼樣的人，然後擬出
1~5年(例如專業基礎的養成與建立)、6~8年(例如成為基層主管領導較小規模或單一領域
的團隊、或是成為該領域的通才)、9年以上(例如更上一層成為中階主管)等各階段的規劃
。

[推薦人]
有些公司在正式任用前，會先進行所謂的資歷調查(reference check)，諮詢的對象主要
為之前的主管或同事(通常以主管為優先諮詢的對象)。所以求職時，不妨準備幾個口袋名
單人選，事先跟你的推薦人打聲招呼(千萬不要讓對方接到求才公司聯繫時有種唐突錯愕
的感覺)，讓對方知道你目前求職的狀態，也希望請他/她協助，並在徵得對方同意後提供
他/她所願意提供的聯絡資訊予求才公司。


最後，想要跟大家說的是，求職過程可能很漫長，但是千萬不要失去信心，一定要能夠堅
定自己的信念，並且告訴自己：真正適合自己的大好機會就在前方，只是時候未到，我相
信上天對我自有最好的安排。切莫自亂陣腳，如果因為害怕自己待業過久，以致未經審慎
評估，而隨便找份可能與個人期望不那麼相符的工作來做，只會讓自己陷入上班不愉快、
然後重新求職的窘境中，這樣對於個人的職涯也會是種傷害。祝大家求職順利!!

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