傳產生態都是這樣嗎？ - 加班

今年畢業後就很常來逛這個板，這是第一次發文，請多指教。
文長注意。

這是我的第一份工作，職稱是鞋材採購開發助理。

據我爸的說法，這家公司已經營業將近三十年了，是家很老牌的家族企業。他們做的是鞋
材，以供應各種鞋用布料為主。聽說最近是大月，大家都非常忙碌。

公司在我家附近，走路不到十五分鐘就能抵達。
在面試時談好，薪水是26K+2K全勤，過三個月底薪會調成28K。
上班時間是早上八點到下午五點，中午休息一小時，五點後責任制。聽說有責任津貼，但
從同事討論的口氣聽來，津貼這種東西大概也是安慰作用居多，不能算得上加班費。

面試沒花多少時間。講得誇張一點，我早上九點打去問還缺不缺人，對方讓我十一點半就
去面試，面試不到二十分鐘，老闆簡單說了薪水跟告知我「雜事比較多」，並且表示可能
需要稍微加班，直到大月過去。雖然大學期間只有在補習班打工，但臺灣勞工不加班聽起
來滿天方夜譚的，我也就應了下來。

走回家後，大概十二點出頭，我接到電話，得知我錄取了。
那時我不曉得這代表著什麼，只是開開心心決定隔天就上工去，才能儘快脫離整天在家唸
書毫無貢獻的生活。

剛開始工作的一星期，我並不覺得這份工作格外辛苦，基本上就是負責整理出貨後留下的
布料，好供未來出同樣的布料時再做時參考。跟我共事的姊姊 （真的是姊姊，才二十七
八） 能力強、辦事又俐落，其他同事也很親切，剛開始上班時，我算是喜歡這個環境的
氣氛的。

然而，我後來得知姊姊要轉去別組工作了，我以後的同事其實是同組的阿姨。在這裡要說
一下公司內對於組的編制––我待的是開發組，底下又分成樣品和量產兩個小組，各兩個
人。我跟那位阿姨就是整個樣品小組的成員。

開發組的特徵是客人要的東西量少，但種類多，且常常有以前沒做過的東西。最大的特色
是「客戶非常多」，公司內除了開發組以外，一人負責的客戶大概是五位左右（兩個大廠
三個小廠），但我所在的開發組，是由兩個人分擔「將近六十個」客戶（樣品量產都是）
。

我大概是在第二個星期搞懂這件事的，因為我被同組的阿姨告知，她在九月初就要離職了
。等於我才到公司不到兩週，就要獨自面對這五六十個客戶，因為我同事即將離職，職務
也幾乎會架空，全部轉移到我身上。

接下來就解釋一下蜜月期過後我真正的工作內容。

這份工作理論來說就是採購，接到客戶訂單後，我們根據訂單內容告知客戶交期（規定為
七到十四天含假日）為他們準備需要的布料，公司倉庫有就從公司調，沒有就跟上游廠商
調，準備完成以後出貨。

這是最簡略也最理想的說法。



接到訂單後，我們必須分析客人下定的布種，告知他們這種布料在物理性質或染色上可能
會有什麼問題。這個項目可能會花掉一天的時間，不過並不常見。

都OK後，我們才能開始逐條抄寫每一個品項的代碼、客戶代碼、訂單號碼等，讓KEY單人
員KEY進ERP系統，之後我們才能從系統中轉出訂染單（從上游廠商調貨需要開立訂染單）
，開立出貨單等。依據客戶下定的數量多寡，這個過程會花掉兩天（我白天完全沒有時間
，這只能加班做）。有的訂單只有寥寥數筆，有的多達一百五十五筆，但交期都是十四天
……含假日。

OK，交期十四天，我已經用掉了兩到三天。
接下來開始調貨。

公司倉庫就有的東西，我們必須準備一份資料給倉管人員，讓他們幫助調貨。但是我們公
司一直都非常缺乏人手，導致這個調貨的時間可能會長達五天，除非我們離開辦公室，告
知他們有哪些項目是急件。又因為布料的倉管做得並不是非常完善，庫存簿可以說不準率
高達一半，常常交期快到了，倉管人員才告訴我們庫存不夠，我們就只好緊急去跟上游廠
商調貨。

上游廠依照製造順序商分成胚廠、染整廠跟定型廠。首先我們必須確認胚廠有胚布，否則
下定後還是要等好幾天，這也是一種無謂的時間損失。假使一切順利，那麼我們至少要等
四到五天才能收到製作完成（包括染色）的布料。

這兩種過程不多不少先抓一星期（含假日）。

算一算其實十四天也差不多了，我們只剩一到兩天確認布料沒有問題，有問題還要重染。
之後，我們要去倉庫找裁布師傅，請他幫忙把布裁好我們需要的量，如果數量太多，這個
過程可以用掉一整天。

以上都是沒有外務干擾的情況。現在請把這個流程乘以––不要太危言聳聽，乘以七十就
好––這就是我一整天的工作內容。

此外，我們這組由於長久下來的惡性循環，前人一直都有未出的呆帳。但這些被延誤出貨
的東西跟憤怒的客戶，卻全都被丟給新人應付。為了清除這些呆帳，我進公司第二週就開
始加班，每天從早上八點做到晚上八點、九點、十點。

現在我每天工作十三個小時，但東西卻越來越多。工作時我常常被叫出辦公室、被客戶投
訴，每分每秒我都不敢放鬆，這個環境高壓到我開始掉頭髮、而且在一個月內瘦了兩公斤
。我中午常常不吃，因為我一吃多就想吐。我總是在嘗試新的、更有效率的工作方式，事
情卻以最不現實的方式大量增加，達到連我主管都無力應付的程度。

常常有人問我，這是我第一份工作，我不要一來就加班加到好像瘋了一樣。跑業務的大哥
這樣說、倉管的師傅這樣說、我同事這樣說、我主管這樣說，甚至連我老闆都這樣說。

但我不加班，我東西怎麼能出得完？
接到客戶的投訴信、投訴電話時我要怎麼辦？
這些爛賬有誰能幫我擔？

他們不敢回答我。

我幾乎忘了這是我第一份正式工作，而我才剛到職滿一個月。我拚命工作，因為很怕我只
是沒認清現實，我很怕我其實就跟一般人說的一樣是個草莓。我們的環境每兩三天就有新
人來，比我晚來卻比我早走的也是大有人在，難道他們都是草莓嗎？

直到昨天下午，我爸跟我說，離職吧。

然後我哭了，其實我已經很多次下班後無意識地對著電腦螢幕掉眼淚，但哭得這麼慘還是
第一次。我為了不讓爸媽擔心所以找了一份工作，他們卻因為我的工作而擔心我，這樣有
什麼意義？

我想問的是，是否我無法適應傳產，因為傳產就是這樣，
一個當三個用，女生當男生用，男生當畜生用？
或是我的公司比較特別呢？







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