台灣固網客服人員 - 加班

大家好，小的受邀面試台灣固網客服人員的面試，不曉得有沒有板上前輩

有做過這家公司的心得內容?


因為以前有做過ISP公司的網路工程師，工作內容是外出服務客戶維修網路

，偶爾也要回公司兼任客服線上解決客戶問題，所以才有這個機會得到這

份面試。


不過以前的公司工作制度真的很不好，常常早上8點上班，做到晚上12點下

班，沒加班費，那時候剛出社會被凹，因為沒經驗也不敢說什麼。


請問板上前輩，是不是應該在面試的時候就問他會不會超時加班?加班有沒

有加班費這種問題呢?不想進去以後才發現又跟以前一樣，工作制度黑不見

底。


第二個問題，上一份工作，已經在昨天跟主管提出離職，行政部門的兩個主

管輪流來勸說‧慰留，可是我的辭意非常堅決，他們說可以把我調到別的部

門，或者是問我是不是有找到更好的工作？是不是嫌錢太少?他們可以直接

幫我加薪等等，不過我會希望離開並不是因為上述這些因素。


因為裡面有一個算不上主管，可是是現場指導人員，做出了非常多的無禮舉

動，講話也是故意從鼻孔裡面噴氣，我從上班第一天就不認識他，就在我辭

職前幾天，不知為何，他故意跑來刁難我，那天上班開始，一直到下班，大

概前前後後被他叫去十幾次，或許是我太笨，我最後問了他一句話:


[不好意思，你現在說的這些問題，都是其他主管或同事教我的，為什麼他

們都說沒問題，這樣以後我要聽誰的?]


那個指導人員臉色變的有點生氣，然後就離開了。


後來現場另一個比較資深的指導人員偷偷跟我說，那個人，已經這樣前前後

後弄走了十幾個人有了，我聽到了大驚，然後那個資深的說他再過幾天就要

調走了，所以以後這裡也不關他的事了。然後忽然間，真的不誇張，那個房

間裡的同事，每個都跑來跟我說那個人的事，當然都是一些不好聽的話，我

就不多說了。


或許有人會問我，是不是我有得罪他之類的?沒有，我跟他的區塊離非常的遠

，我也都一個人在角落默默做自己的事，上班到前幾天為止，沒跟他說超過十

句話，內容也頂多是[你好][早安]等等之類的，所以我也不曉得為什麼他會

忽然對我發動攻擊???(他後來有跑來嗆我，我就不說了。)


我曉得外面什麼人都有，我想請教板上前輩，要怎麼處理這種事，又能夠在

這份工作上待下去?

我的確是想不出其他辦法才把這份工作辭掉的，因為比較會做事和帶人的那個

資深主管已經說很明白他要被調走了，以後就是剩下的那個人要管，我一想到

他每天跑來弄我，我就會沒辦法工作(因為他一直訓話，我也沒辦法做事。)

，麻煩高手指點一下，謝謝。

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