小小的分享 - 職場

距離上一篇文章，已經兩年半了

之前寫的是有關自己職場轉換期間的辛酸

希望以自身的經歷鼓勵一些朋友要對自己有信心

本來想說是不是寫些各行業的一些觀察跟經歷

推文也有版友說想看

結果一晃眼兩年半竟然已經過去

真是有點汗顏跟對不起那些版友（跪

今天，就來寫寫這幾年來的一些感想

包括投履歷的時間點、面試注意事項

自己經歷過的、主管教的、曾經自己為了瞭解狀況有稍微研究過的

但是，我要強調！

以下寫的內容不代表全部，也不一定就是如此

畢竟每個人的風格跟個性不同、每家公司文化不同

每個人的頂頭上司作風與喜好也不一樣

只希望自己的這一些小小的經歷

可以幫助到一些朋友

有鑑於本人平常實在是懶得打文章

所以今天一次寫完

文章會非常的長唷～（茶


----正文開始----

1.投履歷+面試

本人從畢業到現在，換了不少工作

兩年半前的那篇文章，當時就已經是第12份工作了

現在就...不講了（煙

一個朋友（曾在鐵支人力銀行上班）曾提到幾件事

一般而言，能夠被公司設定收到履歷、篩選人才並通知面試的，通常都是主管

既然是主管，表示平常非常忙碌

根本沒有太多時間一直看履歷（自己事情都忙不完了還看履歷？

因此他建議把投履歷的時間集中在週日晚上

通常週一一早進公司，比較會有時間跟心情去點履歷

（還不想面對現實啊～

履歷上的照片儘量不要是生活照，什麼比ya啊～嘟嘴的啦～比較不合適

自傳的開頭，除非你是剛畢業要進入社會的新鮮人

不然家庭狀況可以直接放在第二段，或是穿插在你曾經的工作經歷中

例如：

因為家人間的和諧相處，使自己在與人相處的過程中很注重溝通協調

這幫助了自己在任職oo職位的時候，能夠替主管擔任好各部門間傳遞訊息的角色


自己後來看過幾封履歷（雖然只是幫主管聯絡約面試而已

第一段都寫什麼自己出生在小康家庭，家裡成員有誰誰誰.....

說句心裡話...我根本就不想繼續看下去 ＝ ＝a


若是人力銀行上面的聯絡窗口有留下email信箱

別客氣！

自製一份履歷，直接寄到對方的信箱吧

然後內文可以適度的寫一些你有什麼樣的經歷，可以幫助你勝任這個職位

主旨：應徵oo職位-你的名字+手機

內文：

oo先生/小姐您好，（如果有留姓氏就照打，只有寫HR的寫您好就可以

在xx人力銀行上得知 貴公司在徵oo職位

相信自己過去擔任過blabla的經驗可以快速勝任

附上個人履歷，希望能有進一步面試的機會。

敬祝

商祺

ooo 電話


面試的時候，應該就不用我再提了

提早個5-10分鐘到、若不能到一定要提前告知

然後印幾份自己自製的履歷，面試時候直接給面試主管

若面試時，主管是之後才進來

人進來的時候可以站起來點個頭說聲您好

面試前該做的功課還是要準備一下

面試完之後，發一封email說自己是什麼時候去面試的誰

感謝給予此次機會blabla，希望未來能夠替 貴公司盡一份力ooxx


自制履歷沒有一定的格式

我個人是還有在每一頁的右上角加上自己的姓名、手機和email信箱

另外還有寫一封全英文的履歷（投外商的時候可以一併附上

然後人力銀行上的資訊也有加上英文自傳

每個行業著重的點可能都不太一樣

可依據想投遞的職缺性質跟行業別去做一些調整

換個角度想，若你自己是要面試人的主管

每天上百封的履歷湧進你的信箱

怎麼樣的投遞方式跟內容會讓你願意給投遞者一個面試的機會

以上參考




2.秘書/行政/總務

個人覺得呢～雖然這三種名稱不一樣

但依我目前待過的公司

這三種內容作的都差不多，差別可能只在於能夠行使的權力

即使產業不同，工作內容也相差不大，表格跟流程不一樣罷了


秘書，似乎常常也同時是行政部或管理部的主管

代表老闆或是所屬主管與公司其他部門同仁間的溝通橋樑

主要會是站在老闆或所屬主管立場去完成被交辦的事項

如果老闆比較霸道的，或是有同事比較皮、喜歡拖拖拉拉的

有時候秘書會是個讓人討厭的角色

比如：

追蹤某件事情但負責同仁一直不回覆，就亮出老闆的名義說是老闆要問

老闆說這個案子比較急，要你下班前處理完畢


我想，大部分的人對於一個總是頂著老闆名義發號施令的人

多多少少心底都會不滿外加無限的os

但....偶爾換個角度幫這樣的秘書想想

總比老闆直接殺到你的面前要東西或是開罵的好吧

秘書也不過是為了要完成老闆的命令呀～

身為秘書的你

如果你有一個很好的頂頭上司

那麼你的課題除了完成上司的交辦事項

怎麼做好各部門之間的溝通橋樑可能就會是影響比較重要的一環

但若是你的頂頭上司是個EQ超級差或是很霸道

讓你不得不用討人厭的方式去完成工作的

那就....做到讓你的老闆不會挑你毛病

自己要去學著怎麼樣的方式可以得到你要的資訊

也可能需要學會調適自己的心態

因為一定有人不能認同你的作法而對你有微詞

但至少你能夠對你自己有交代


行政/總務：我都稱這個位子叫做萬能打雜

舉凡接總機、倒茶水、拿信件包裹、跑郵局、接待客人、整理環境、安排送禮

一直到各式合約的準備與用印、各文件表格製作、訂下午茶、訂文具、買東西

拜拜的準備，甚至咖啡機、影印機的故障排解絕大部分都是這個位子要處理的事情

而這個位子通常也是全公司中最常與不同部門接觸的位子

也是最容易跟各部門同事間熟悉的角色

管理部，我個人覺得這部門可以算是其他部門的後勤支援

協助安排會議室、客人來訪時準備茶水，讓行銷研發可以有更充裕的時間準備資料

幫忙寄文件寄信，讓業助省去跑郵局的時間去處理更多的訂單

整理一份簡易的分機表，讓新進同仁或是全公司的人更易於查找分機號碼

除非公司人多到還有分樓層、甚至各部門本身就有個助理來協助處理這些事

不然我覺得這個位子其實可以學到的東西不算少

有人請你協助幫訪客倒茶時不妨多問一句有幾個人，多準備幾個杯子

幫公司過濾廣告推銷電話，有時也幫了各部門很大的忙

電話的轉接、留訊息、...甚至來電的人有問題時，你都可以第一時間解答

各部門的角度與立場都不一樣

藉由慢慢與他們熟悉、以及協助他們的過程中

比較可以學會溝通協調的方式

甚至你也可以瞭解別的部門在做什麼

瞭解的多了，可能有興趣了

也說不定就是你轉調部門、甚至是轉換跑道的一個可能



3.社區秘書

現在社區型大樓以及辦公大樓的興建，提供了一些工作機會

也就是物業/保全業

總幹事、社區秘書、清潔、保全，都是隨之而有的職缺

這個行業說穿了，我覺得其實也算是一種服務業

辦公大樓相對而言單純些

大樓管理規則搞清楚、進出上班的人基本上也不太需要管

廠商或客戶來訪登記換證及通知、收信分信，其他幾乎就沒事了

住宅的話就真的滿考驗EQ了，雖然有時候EQ好也不見得有用

餐廳遇到奧客，反正也不知道那個傲客下次什麼時候來，過了也就罷了

但住戶不是，他們不會搬，卻可以讓你離開

這個行業，薪水通常都很死，你的薪水決定於這個社區的管理費高低

作這行業想要薪水稍微高一點的，豪宅社區比較有機會

如果人力配置上有"財務秘書"，我建議可以試著接下這個位子

對財務流程不清楚的，這個位子相對於公司的財務而言是簡單的

再者，這個位子通常比較可以直接對到委員跟住戶

也是個可以訓練自己溝通表達技巧的一個方式

第一次作社區秘書，是在林口遠X未來系列的其中一個社區（300戶左右吧）

任職還沒一個月就被交代要接財務秘書這個位子

我到職的時候，之前的財秘已經離職

管委會不滿意之前財秘做的報表，認為有些帳務都不清不楚

零用金到底應該有多少也是管委一個非常大的質疑

我用了一個月的時間

對完半年內的所有管理費繳費紀錄以及付款紀錄，更正了每個月的財報

同時做完了當月的財報，也抓出了零用金短少的金額

在公司區經理的協助下，建立了各項作業及匯款流程

基本上我有什麼想法是可以直接跟委員討論的

主委曾經跟我說，別的委員對於其他的秘書或多或少都有些不滿意的地方

但他沒有聽過哪一個委員有對我有微詞

很感謝委員的認同與支持，建立了我在工作上的自信

後來因為一些因素，換過一兩個社區

就沒這麼好運遇到願意給予支持的委員了

所以有時候深深覺得..."人見人愛"是個很重要的天賦啊～（茶


4.產線作業員

這個基本上...我覺得能分享的就是....

做好你該做的事情

然後能夠幫忙的就多主動點去幫個忙

前提是先把你自己身上該完成的事情做完

如果有機會可以協助各製程間的備料轉料

就去吧！

我之前待的公司是做手機按鍵的

從後端成品的全檢，到前端製程跟著機器作業

再到各製程間的領料、查料、備料、轉料

後來因為智慧型手機的出現導致按鍵訂單大量下滑

開始放無薪假之後我就先行離職轉去作社區秘書

但若是你所在的工廠還有訂單可以生產

這些都是可以繼續延伸的

轉品保：

瞭解不良發生的可能原因，進而建議製程改善之類


轉倉管：

進出料的掌控跟隨時更新，讓生管知道排程是否會延誤

庫存量的多少，讓業務知道新訂單是否可直接出給客人


轉採購：

詢價/比價/議價，掌控成品的成本

因應訂單量進行採購，避免影響交期


當過作業員的經驗對於現在的我有什麼幫助呢？

有！

當我要請產線的人幫忙的時候，我知道哪個時間點要避開

當主管要求大陸工廠想辦法提出不良品原因時

我知道可以從哪幾個方向請大陸的人協助調查並提出改善方案

雖然不會比廠長有經驗，但回答辦公室主管綽綽有餘


5.其他

如果可以，字跡練漂亮點

曾經遇過兩三個老闆，很要求字跡要漂亮

現場叫你寫一段文字的，或是叫你寫字拍照傳過去的

已經來不及的就....祈禱不要遇到要求字跡的主管吧



最後，

不管哪個行業

其實都離不開"人"

你的老闆是人、你的主管是人、你的同事是人、你的客戶廠商也是人

"溝通"是很大的一門學問

"人"搞定了，其他事情絕大部分也都搞定了

但是不要忘記，你自己也是人

在完成事情的過程中，適度的調整處理方式之外，也不要失了自己的原則


再次強調！

以上是我個人經歷過的感想

不代表一定適用於每個人

也不一定就是這些行業的生態

一點點淺見

希望可以幫助一些版友們解答疑惑

謝謝大家耐心看完 m@(_ _)@m

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要有真相是吧？
麻煩有看的順便留個言嘛～
雖然我都沒在整理 = =a
http://tammyao.pixnet.net/album


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