版上做過旅遊業務的請進 - 請假
By Ingrid
at 2018-10-11T16:35
at 2018-10-11T16:35
Table of Contents
※ 引述《applejam (果醬)》之銘言:
: 今年畢業後 七月即進到旅行社工作
: 職位是門市業務
: 主管跟同事都還算友善
: 排班請假也都能協調
: 工作氣氛還不錯
: 但上班的每一天都很不開心
: 原本以為只是還不熟悉系統與產品
: 常常需要同事支援而感到抱歉與失落
: 但這個情況隨著自己慢慢上手後仍然沒有好轉
: 處理訂單時、下班看到客人的訊息都覺得很煩
: 當初認為自己活潑禮貌能勝任這份工作
: 想成為一位專業的業務提供客人最好的服務
: 現在卻不知道到底是我給自己太大的壓力
: 還是真的不適合業務工作
: 曾經跟主管和同事談過撞牆期的狀況
: 大家一致認為撐過去就好了
: 因為旅遊業撐不住離開的人很多
: 我自己也在走與留之間掙扎了好久
: 有沒有做過旅行社業務的人可以分享一下經驗呢?
A大你好,小弟之前才從門市最多的旅行社離開,在裡面待了約莫兩年,雖然職務不同,但大同小異,
稍微跟您分享之前不才的經驗。
你說常需要同事支援,目前你待了三個月,被CARRY也真的不要太放在心上,畢竟商品本身真的很多小
細節需要注意,但每遇一件事,一定要警惕不要再犯同樣錯誤,不然很容易有賠錢的風險。
下班接到客人電話真的是正常,假日也有可能會接到,畢竟你做的是門市,客人通常都是下班後才
挑行程,來詢問事項,這是作息上的差異,不過,如果之後你業績都能達標,你就可以挑客人,而
不是配合客人,當你沒業績,你也只能為了生活接受這件事。
曾經我聽某個業務跟我說過"業務沒有下班的時候,有CASE就要接",這態度真的很業務,但我做不到。
身為一個旅遊業業務,活潑禮貌不是重點,而是要擁有高EQ,因為客人已經被寵壞了,你要怎麼面對
怎麼去釋放壓力才是重點。
這行的業務撞牆期大概可分為三個月、半年、一年、兩年,大概過了之後就穩定了,這也是我聽老一
輩的業務說的,讓你參考。
掙扎去與留,最簡單的想法就是你每個月能不能賺到你想要的薪資,做旅遊業要有強大的熱忱跟EQ,
以上,給您參考。
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: 今年畢業後 七月即進到旅行社工作
: 職位是門市業務
: 主管跟同事都還算友善
: 排班請假也都能協調
: 工作氣氛還不錯
: 但上班的每一天都很不開心
: 原本以為只是還不熟悉系統與產品
: 常常需要同事支援而感到抱歉與失落
: 但這個情況隨著自己慢慢上手後仍然沒有好轉
: 處理訂單時、下班看到客人的訊息都覺得很煩
: 當初認為自己活潑禮貌能勝任這份工作
: 想成為一位專業的業務提供客人最好的服務
: 現在卻不知道到底是我給自己太大的壓力
: 還是真的不適合業務工作
: 曾經跟主管和同事談過撞牆期的狀況
: 大家一致認為撐過去就好了
: 因為旅遊業撐不住離開的人很多
: 我自己也在走與留之間掙扎了好久
: 有沒有做過旅行社業務的人可以分享一下經驗呢?
A大你好,小弟之前才從門市最多的旅行社離開,在裡面待了約莫兩年,雖然職務不同,但大同小異,
稍微跟您分享之前不才的經驗。
你說常需要同事支援,目前你待了三個月,被CARRY也真的不要太放在心上,畢竟商品本身真的很多小
細節需要注意,但每遇一件事,一定要警惕不要再犯同樣錯誤,不然很容易有賠錢的風險。
下班接到客人電話真的是正常,假日也有可能會接到,畢竟你做的是門市,客人通常都是下班後才
挑行程,來詢問事項,這是作息上的差異,不過,如果之後你業績都能達標,你就可以挑客人,而
不是配合客人,當你沒業績,你也只能為了生活接受這件事。
曾經我聽某個業務跟我說過"業務沒有下班的時候,有CASE就要接",這態度真的很業務,但我做不到。
身為一個旅遊業業務,活潑禮貌不是重點,而是要擁有高EQ,因為客人已經被寵壞了,你要怎麼面對
怎麼去釋放壓力才是重點。
這行的業務撞牆期大概可分為三個月、半年、一年、兩年,大概過了之後就穩定了,這也是我聽老一
輩的業務說的,讓你參考。
掙扎去與留,最簡單的想法就是你每個月能不能賺到你想要的薪資,做旅遊業要有強大的熱忱跟EQ,
以上,給您參考。
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By Tom
at 2018-10-15T19:40
at 2018-10-15T19:40
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