知識達新的補償方案 - 考試

※ 引述《purplesmile (湘風暖暖)》之銘言：
: ※ 引述《emstarbucks (emstark)》之銘言：
: : http://www.ibrain.com.tw/Announce.asp
: : 103年DVD學員：
: : 提供同103年所選購科目104年版線上課程一套，使用期限同104年版
: : (含正規課程、上課講義、上課指定用書，但不含學員提問、總複習）
: : * 如遇104年未發行師資，以104年全修指定發行師資提供，恕無法提供原103年師資課程
: : 104年DVD學員：
: : ‧104年正規課程收看期限延長至106年該類科考試當月月底（不含課程增補及提問服務）
: : +
: : ‧高點學習禮券：104年度購課總額四萬元（含）以上5000元，四萬元以下2000元
: : 於課程使用期限內，未來可優先享有平板、手機行動看課機制轉換權


上禮拜打去問退款部分，那個客服也是只說從優，
我追問什麼叫從優，具體方案是什麼，
她說，

以課程"已授權"的數量為準：

1/3以內 退100%
1/3-1/2 退70%
1/2以上 退50%

然後書籍都要全部退回(但我猜已使用過作筆記的應該不用退...)
我當時是填了退款，

但今天早上接到另一位客服電話，我是覺得態度就真的滿好的，
後來因為補償可以延長看到106年，等於有多了一年，這樣確實是有誠意補償啦，
所以就改轉線上了...
然後客服一直跟我道謝...@@

提供給大家參考，但不確定退款標準是不是這禮拜又有改~
填單前還是親自問一下比較準喔!

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