讓人資主管搖頭的面試動作 --CAREhER - 職場

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(文章翻譯自 LifeHacker http://bit.ly/17Q3Kd2 )

想像一下，你距離夢寐以求的工作僅差一步之遙，這時你絕對不希望
犯下任何錯誤毀掉這項機會。大家都很清楚基本的面試 Dos and Don'ts，
雖然東西方總有些文化差異，然而這篇來自兩位美國資深人資 — Stacey
與 Amy 的建議，提出了八項應徵者常犯的扣分行為，相信能提供大家更為
具體的面試技巧：


// 錯誤(一)、不懂得停止說話：//

最多應徵者不自覺地犯下的錯誤，就是因過於緊張而講個不停，結果
導致應徵者話說的比面試官還多，沒有適當表現出聆聽的能力。紐約
科技公司的人資主管 Amy 指出傾聽的能力極其重要，只會滔滔不絕
試著答出正確答案的人，終究無法成功。相對地，要懂得讀出細節：
像是面試官的肢體語言，如果面試官身體後仰或前傾，或是發出清喉
嚨的聲音，那麼你就該知道，是時候讓對方提出下個問題了。


// 錯誤(二)、對前工作嘴下不留情：//

雖然道理看似明顯，但在面試時批評原公司的情形實在太常發生。可能
是因為那些不滿的情緒仍然強烈吧，如果你在面試時突然有碎嘴前公司
的衝動，趕快打住！當人資問起應徵者為何離開某任工作時，他們其實
不想聽到對於主管的批評，或是把自己的狀況講得很慘。要懂得識相地
端出正當理由說明為何離職，否則對於面試官來說，那些負面言詞簡直
是大扣分，令人覺得你不夠成熟，並且會擔心要是雇用了你，往後出去
代表公司的時候，你究竟能表現得多麼得體。


// 錯誤(三)、你沒發現自己出錯了：//

基本的面試經驗法則告訴我們：作好打扮、並準時。「或者寄封 email
說你的列車誤點了；反正這在紐約時常發生。」—紐約人資 Amy 提醒說。
雖然一點小失誤不一定會葬送求職機會，但你最好還是警覺到自己出了錯，
然後繼續進行面試。錯誤是可以被原諒的，畢竟人非聖賢，沒有人可以做
到完美。但如果你沒能意識到自己出了包，這對人資來說是大忌：「惹我
生氣的，是一副似乎自己沒有遲到的樣子。如果你出了錯，就要勇敢承認。」


// 錯誤(四)、說明信(Cover Letter)太過草率：//

Amy 承認，她其實不太看履歷的目標 (Objectives) 段落，但 Amy 與
Stacey 皆同意寫好 Cover Letter 很重要。Cover Letter 有助你強調
對於工作的瞭解，並闡明你能夠做些甚麼。即使身處數位時代，你也不
能夠找藉口隨便丟出一封潦草的 email。花點時間，好好下筆，好好描
述你對於公司的認識，將你過去的經歷連結上應徵的職位，展現出你如
何得以貢獻自己的能力予公司發展。這樣的內容才能夠令你的履歷更加
醒目。


// 錯誤(五)、表現過頭：//

自信是必須的，但自大就不行了。人資專家說，雇用過於自大的員工會
對辦公室文化產生不良的影響。他們會去觀察肢體語言，讀出應徵者是
否具有同理心，或者是個過於自戀的人。

而專家們給的建議是：試著放輕鬆，並 be your (best) self。他們喜歡
真誠的表現；如果你太裝腔作勢，這些資深面試官可是看得出來的。同樣
地，如果你開始掰出一些連自己都不太懂的句子，或是刻意講好話討好面
試官，這些也只會造成反效果。


// 錯誤(六)、缺乏熱忱：//

如果你懶得修改履歷或是將套裝拿去乾洗，那麼你至少該展現出對這份
工作的基本熱忱。面試能讓你更進一步地瞭解公司；反過來說也讓公司
藉機瞭解你。如果你沒有表現出想要這份工作的樣子，那麼你可能早早
就出局了。Stacey 說她從未雇用過沒做功課的求職者。所以，面試前
一定要做好功課，瞭解這間公司、甚至包括你的面試官。


// 錯誤(七)、忘記禮節：//

每當提到面試，你總希望能盡善盡美、像是將履歷印在高檔厚實的紙上。
然而，某些老派的禮節也能幫你加分許多。Amy 舉例，她個人很重視「握
手」這個動作：「雖然聽起來有點蠢，但我真的很在意。」那麼她注意
甚麼呢？一次堅定自信的握手準沒錯。透過這個舉動，可以感覺出一個人
是屬於外向或者內向性格。如果你應徵一份業務工作，那麼有力的握手較
為加分。

至於 Stacey，她個人最大的禮節地雷其實很單純—沒有感謝信。面試後，
如果你想試著表現得體，寄一封 email 表達你的謝意。可以在信件中提到
你與面試官的某段談話，千萬別送出相同內容的罐頭感謝信。


// 錯誤(八)、提出薪資要求的時機不對：//

最後，如果你幸運地即將拿下這份工作，那麼你將面臨最困難的部份(之一)了。

兩位人資認為，面試者最常犯的錯誤，一是太早提到薪水，二是完全沒提到。
Amy 認為，應徵者主動提起薪資話題會顯得有些放肆，她覺得應該要爭取到
某種優勢才有資格議薪。而關於第二點，Stacey 說：「大家(尤其是女性)
默默在心裡上演談判小劇場：預設自己提出要求，預設公司如何回應。」

而面試的緊張感，往往讓我們隨口蹦出一個自己不甚滿意的數字。Stacey
建議，你應該丟出一個開放性的提問，例如「你們能提供的範圍大致落在
哪？」然後讓對方回答。



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