辦好離職 開始等待... - 加班

去年底被資遣時

本來覺得運氣很好得馬上找到一份工作

以前的經驗都是行政助理 因為職涯規劃

想開始朝業務助理方向發展

(P.S. 這篇文章一直想打很久... 但還是覺得徹底辦好離職手續再打比較好)



不是企管.財經相關科系的我 英文也只有中等的程度

在當初去面試時 完全沒想過會進來這裡

一開始本來以為這間公司是單單的數位印刷而已

直到進去後才知道 這不僅僅是數位印刷 還有出版



這間公司唯一好得 還有讓我會不捨的

就是公司裡有很多好人 年齡層也都頗年輕的

但 有好就會有壞 好人雖多 但不好就...

偏偏不好的又是離我最近的...



就各個層面分析這份工作吧～

1. 上班時間：09：00-18：00 週休二日

剛開始面試時 問經理這裡是否會加班 得到的回答是：我最討厭員工加班

然而進來後 馬上就是待到晚上八九點... 原本部門的事情已經做不完了

公司以"新人要瞭解各部門運作方式"為由 讓我去別部門支援

所以會加班嗎？ 答案是會的 而且是常態...

2. 加班費：業務部門無

經由上個層面延伸下來的 就是加班費的問題

公司有加班費 但書：業務部門不可申請加班費

而我就在業務部門 所以支援別部門的時間 就是自己摸摸鼻子...

3. 待遇：試用期25,200 勞健團保另扣

因為我沒做滿試用期就離職了 因此其實也不知道滿了以後會如何調薪

4. 工作內容：訂單交製（包涵美編.文編排版.印製交製) 其中還要處理與客戶校稿核對

每個案件文編美編至少會有三次的校稿（至少唷～最多看過到八九次的= =）

書籍印刷完後檢書出貨. 報價單及銷貨單登打.

另外也有部份客戶是將書籍庫存在我們公司 訂單給我們

由我們幫忙出貨還有盤點庫存 跟追加印製

當然也包括直接跟客戶聯繫 提供報價.詢問需求等等之類的銷售行為

綜合以上事項 雖然工作量大到有點吃不消 ... 但還是告訴自己忍

工作量大是一回事 體力負荷更是一回事....

由於我負責的客戶對象大部分是學校 因此會有學術論文類的

每次數量都是四五百本以上 一個女生要裝箱清點... 還要搬去寄 真的很吃力


但重點是第5項...

5. 作業方式：這矛盾點或許各位都碰過 也習以為常 但我無法忍受的...

A. 主管的做事方式

做業務的要在客戶跟工廠or編輯部門的公司同仁當中

取得平衡點是件難事 但有沒有心要去做 很明顯看得出來

不管哪一種交製都有個既定的工作天數 如果有case較急迫

同事能幫還是會盡量趕 但我覺得破壞原本的排程時間會對同事很抱歉

所以不管再怎樣 都會先知會詢問 可主管卻不認同這方式

有次是個簡單的印前處理 也許實際作業時間不超過半小時

但我還是依規定開了三天 此案件是主管丟給我處理
（丟的時候也沒說是否為急件）

結果當主管要核交製單時 就唸了我一頓 說沒花多少時間開三天幹麼

可是不管時間多少 都等於是插進別的排程裡 都會打亂原本的排程

一個是一個 但這種插進排程裡的不可能會只有這一個

諸如此類的作業方式一直在發生 而我無法接受這樣的方式...

還是盡量以自己能先處理好 讓其他部門好做事的方式去做


B. 主管的帶人方式

由於我完全沒接觸過這類別 所以不知道怎樣撿書.裝書.寄書會最省時間又正確

只能自己埋頭苦幹 問了要怎麼做主管只回就裝阿

結果因為數量又多又雜 我還是出錯了

但出錯時，主管卻只回：我不會罵妳阿～反正妳錯過一次就不會再錯了

可結果不然～我並沒就此不再錯...還是錯了XD

我承認我自己的部份也有問題 也許不夠細心之類的...

但我寧可主管念我 給我點建議或方向讓我知道怎麼改...

而不是一面在催我 一面看到我錯又說反正我錯了就不會再錯...




時間一天天過去... 滿一個月的那天 主管找我談

先是問：這一個月有沒有碰到什麼問題？

聽到的當下本來很開心... 因為想說能否讓我專心處理好自己部門的事情

因為我真的想好好專心做好自己部門的事情 而不是學到一半就又去別的部門

每天的學習都是半吊子....

我就主管：工作量太大，無法負荷...能不能先不要去別的部門？

主管回：這不是問題阿！妳的問題是什麼？

接著就開始劈哩啪啦要說服一切的問題都是我的問題...

重點來了！ 在這劈哩啪啦中 ... 她說了一句讓我發笑的話：

『我們做業務的，最重要的是對客人誠實。』

我上份工作是行政兼客服，我很清楚最會騙人的就是業務跟客服...

聽到當下很想笑... 當我三歲小孩子嗎？

如果今天她真的是個對客人誠實的sales就算了...那我會由衷佩服她

可我看到的是她不斷的在騙客戶，甚至還要我幫她騙客戶

更有次我因此被他客戶罵髒話 = =

事情的真相是主管騙客人可以週六寄書 可她自己交製工廠時 拖延到時間

星期五就知道出不來 星期六課人打來問時她還說已經寄出去了

最後是再週一才由我幫忙寄出 客戶星期一一早就打來抱怨沒收到

主管要我幫她跟客戶說理由是：星期六貨運沒來收 今天一早請快遞寄出

對方是律師 聽到後馬上對我飆五字經+威脅話語 說會給我們好看之類的

然後我還是很冷靜的說抱歉之類的 就讓對方在話筒裡發洩...



在當時 我就已經下定決心要離職了...

因為這樣下去，久了一定會出事！...

而且公司著名的文化就是 人員流動率大

經理面試時對我說最討厭員工加班

可進去一陣子後 才聽其他同仁說 總經理說我時間比較多 都丟給我就好

因為我不喜歡加班 可是我會努力在時間內把事情完成 不想拖時間～

結果卻被解讀我時間多 要其他人丟事情給我

不合理到同事們都覺得太誇張...


主管的壓榨方式 而總經理又非常疼愛主管

其他部門被壓榨了也只能承受～ 結果常常有人因此而離職

管理方式不佳 還有我自己本身對這行沒興趣= =...

我不喜歡埋在一堆文字裡XD... 再加上家裡的一些因素



終於在昨天辦好離職了

落落長的說了一堆...

結論是我失業了~ 猛投履歷 面試後也沒下文

但還是得咬牙撐過... 自己選擇要放棄的自己要去承擔



做了這兩個多月的業助 我深刻能體會以前看過的兩句話：

1. 業助碰到好業務 要修好己輩子的福氣

2. 做業助不如做業務

不過我還是會先作業助 因為我對數字真的沒啥觀念...





感謝大家看完這長篇廢文... 希望大家都可以順順利利

跟我一樣狀況的人都能一起早日找到工作

加油




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