1分鐘管理》信任 組織基礎 - 企管

1分鐘管理》信任 組織基礎

■ 杜拉克、馬齊里洛

組織是以信任為基礎，信任的基礎則是溝通和互相瞭解。

瞭解自己的優點、工作風格和價值觀很重要，瞭解你周遭同事的優點、工作風格和價值觀
，也一樣重要。每個人都是獨立的個體，你和其他人也許差異很大，但這種差異並不重要
；重要的是，每個人是否都能有所表現。唯有當團體裡的每個成員都能夠像獨立的個體般
有所表現，整個團體才會有穩定的績效表現。要做到這一點，必須善用其他同事的優點、
工作風格和價值觀。

在找到自己的優點、工作風格和價值觀，並且瞭解自己該做出什麼貢獻之後，就必須思考
應該讓哪些人知道這些訊息。所有仰賴你的人和你仰賴的人，都必須知道你如何工作。此
外，因為溝通是雙向的過程，你自然也可以要求同事，仔細思考並說明他們自己的優點、
工作風格和價值觀。

【思考與實踐】

列出那些仰賴你貢獻的人，以及他們每個人需要你提供的貢獻。列出你所仰賴的人，以及
你需要他們提供哪些貢獻。將這些資訊通知這兩組人，並且確認每個人，包括你自己在內
，都能得其所需。

———出自《二十一世紀的管理挑戰》、《自我管理》（柯比迪亞線上課程）

（本文摘自天下文化出版《每日遇見杜拉克》）

【2005/09/13 經濟日報】
http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/2895228.shtml

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　　　　在日常生活中，要有一顆善良的心，溫暖的心，這才是生活原則。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　－－第十四世達賴喇嘛

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