28歲的下一步(想進FMCG產業) 完成 - offer

※ 引述《chuang7718 (LEO)》之銘言：
: ※ 引述《joancarol (好像靈魂被抽離一樣)》之銘言：
: : 大家午安，
: : 有個問題我實在是很困擾，
: : 不知道待在現職會對我的目標比較有幫助嗎？
: : 我的目標是想進FMCG產業當通路業務人員！喜歡菸酒商還有美妝產業
: : 再扣掉加油錢大概有33k，
: : 是跑通路經銷商的，
: : 但產業非常特殊，
: : 跟FMCG完全沾不上邊！
: : 公司在台灣是獨佔，
: : 但公司其實又不是以營利為導向，
: : 固定的工作內容很簡單，
: : 進每家店裡就是查一樣的東西，
: : 又因為是稽核，
: : 所以基本上我們的角色是被拜託的！
: : 跟業務完全顛倒過來...
: : 工作內容簡單，
: : 所以意味著學的內容有限
: : 無法真的學到業務銷售、social技巧
: : 我們的經銷商基本上都很聽話...
: : 工作產業獨佔，
: : 所以可能未來跳槽產業會受限？！
: : 有請教過做五年十年的學長姐
: : 他們都說這工作做久了會退化...
: : 要換工作其實很難跳。
: : 所以雖然我有跑通路的經驗，
: : 但由於產業不相關
: : 而且業務是拜託人
: : 我們是被拜託，
: : 是不是未來面試也不太會加分？
: : 前面的工作經驗都是辦公室內勤行政類(科技業)，
: : 這是我第一份外勤的工作
: : 我完全不討厭跑外勤！
: : 但剛好最近在煩惱的時候，
: : 得到了一個之前面試的offer
: : 是一間很大的外商(科技業)，
: : 公司說是長期約聘，轉正看機緣了
: : 薪水35K
: : 我對於要回辦公室真的不排斥
: : 但目前其實還不想這麼快認輸
: : 畢竟當初從辦公室跳出來就是不想一輩子領死薪水
: : 可是也不知道自己沒有相關經歷
: : 也沒有漂亮學歷
: : 有機會進FMCG產業跑通路嗎？
: : 還是乾脆乖乖回辦公室洗履歷表正常上下班
: : 再利用下班去進修，然後辦公室待到老就好QQ
: : (目前工作無法利用下班進修，因為主管要求我們on call
: : 平日晚上回家後、假日都一樣！太慢沒回line還會被"關注")
: : 而且遇到FMCG非台北區開缺也是可遇不可求
: : 所以才更猶豫要不要先回辦公室，
: : 一方面補習語文，一方面在大外商洗履歷
: : 再慢慢等FMCG機會降臨
: : 但其實目前最大問題真的在於
: : 我待在現在的工作對進FMCG產業會有幫助嗎?
: : 雖然目前才到職一個多月....
: : 但因為有大外商約聘offer選擇出現，
: : 所以又在苦惱，
: : 畢竟我28了
: : 我很猶豫下一步要怎麼走.....
: : 麻煩各位大大給我點意見
: : 謝謝大家～

原諒我富奸了

連假前真的太忙，目前總算告一個段落

於是回文，看能否能解答原po的一些疑問。

先下結論，這行好不做，奉勸想進來先做好萬全的心理準備(話說台灣有很好做的嗎..)

先簡單區分為-上班模式、工作內容、職涯幫助，來做介紹

上班模式/

這一行打卡制、責任制、打卡兼責任制都有，至少我都遇過

若你是商化人員，只純體力活，差不多都是在賣場上下班，

一些公司或許會要求交一些簡易報表，調查事務都是跟賣場或競品相關的

商化換檔或大型活動時會非常忙，假日前也是很忙(備貨要整理，要抄貨)，常要加班，

但是平常時間倒還好，都能準時上下班，不過通常六日都會禁休

連假排班、年假排班，通常一般大型休假都不太能完整連休，

除非你該區人力充足，有人可代班。

若是業務，那事情真的就多了，老實說很多公司業務部門職責區分的很細很清楚的很少

一些模糊地帶都會叫業務出面處理(因為客戶是你的，你不處理誰理你)

通常是正常上班，不正常下班，或者根本沒有所謂的"下班"(沒事打擾到你)

或者應該是責任心問題，一種不放心感，假日的時候還是會想關心一下賣場銷售的數字

想要去走走看看，搏一下感情的也不在少數

業務是「表定」的週休二日，參考就好...

不過在這行打滾久了，磨久經驗夠了，等級到了，跟客戶關係良好了，臉皮夠厚了

在事務上的安排也都十分到位，並祈禱老天讓事情一切順利，不要出意外的話

最終倒是能安穩的上下班，連假也是能好好休。


工作內容/

這個真的多了，包山包海，其他偏支的就不解釋了

原PO的疑問是KA通路業務這部份，我就單就這分類的業務到底要做什麼來詳述一下

內部作業:

1.每月的訂單、業績與費用---

a.為了說服店家下單，要提前做什麼準備

b.訂單拿到後要做什麼安排，打單，搭贈，成本計算

c.到貨前，庫存備貨(缺貨問題)，物流處理(運輸成本、配送路線)

d.到貨後，又要如何處理，才能盡快迴轉，提早下次進貨

e.這筆業績花了多少費用

f.為了達成業績需要多少費用，促銷安排，贈品申請，面銷人員...

g.每月有多少費用，費用如何管控

2.報表、文書處理與簡報能力

日報、週報、月報、季報、年報....

與其他奇奇怪怪的專案、銷售分析、市場滲透、產值分析、費用佔比、貨架佔比等等

公司為了掌控，或是為了協助公司，通常都是用數字化反應。

業績有到看獲利，獲利有到看成本。

業績有到獲利沒到忍一下就過去了，業績沒到....準備走人吧~~

文書處理能力要有，格式會設，邏輯清晰，看的懂也要會做報表

常用的就是那幾項軟體，不多說了

最重要的還是簡報能力，從在部門內十數多人面前，直到全公司面前報告，

要言之有物，清楚明白報告的目的，數字結構要嚴謹並符合事實


外部作業:

1.跑店、陳列換檔、貨架佔比、新品上架、盤點、送貨、客訴處理、額外服務

a.跑店-有事到場、沒事亮亮相，維護客情，俗話說的好，見面三分情

b.陳列換檔-量販通路兩個禮拜一輪、百超通路一個月一輪，
更換並陳列促銷品項於顯眼處，提高銷售

c.維持公司產品的排面大小，要大於或符合市佔率，並位於較優勢的位置

d.新品上架導入...說難不難，說簡單也不簡單，看個人能力

e.盤點-各通路大都是半年一次，親至賣場協助商品庫存盤點，通常都要熬夜

f.送貨-這個看公司，若有物流車隊就沒業務的事，但還是有要自己送的

g.客訴處理-專治商品、活動的各種症頭，有店家客訴的，也消費者客訴，酌情處理

h.額外服務-這個包山包海，簡單講就是為了達到業績，所做出的「特殊」非本職的服務

自行想像....這部份講差的部份還包含灰色地帶，不方便多說

2.促銷安排與報檔

這部份較偏KA負責人，Account manager的工作，

負責安排總公司對通路的各個檔期品項安排、價格、促銷規劃

但是因為仍有部份通路可以區域或單店自行安排品項與促銷價格

所以業務仍需要具備同樣能力，並完整提出促銷案

包含要有成本概念，備貨，毛利，末售，市場價格守盤


職涯幫助

本人進這行業也五年多了，從小菜鳥磨鍊到現在也成為面試別人的等級

每天仍然覺得自己會不斷地學習到一些事物

這個行業變動太快了，大部份基準法則雖相差不遠，但時常受到外部影響，環境變遷

許多觀念都要不斷地重新調整，才能適應這個殘酷撕殺的行業

今天的紅牌商品，hero品項，產業龍頭，可能一夕之間沉淪到底

一個正確的決策，很有可能馬上短期間銷售爆表，谷底翻身

隨時要改變、調整，迅速判斷出最適合當下的模式


這行業務就幾條晉升路線，或者說這幾條同時可並存

業務升管理階層，高、中、低階主管都會有缺，總公司主管或分區主管

業務升做客戶負責人，負責公司與通路採購的窗口

業務升做行銷相關、分別拆為純行銷企劃或通路行銷(理想派跟實際派的差別)

但幾乎中高階主管都是所有能力皆具備

因為若是公司一旦要培養你，總是會跨部門輪調

中高階主管要下決策判斷，也是需身具並很熟悉各種概念

或者是自行創業當老闆..

因為若所有部門都做過了，那麼一間公司的基本架構背景差不多都瞭解了


任何人進入這一行，只要有辦法存活下來，

能大幅成長的就是危機處理能力、談判溝通能力、適應力，迅速並正確安排事務的能力

以及跟工作相關的各項事務跟技能

業務範圍很廣，有些門檻很低，但只要願意投入，歷練出來的人，工作能力都是蠻厲害的

幾乎都能夠無縫接軌相關行業，不愁飯吃

就我自己而言，腦袋變得很靈活，而且還體會到一個觀念

事情不是無法解決，而是還沒找對辦法，解決之前先不要放棄，等到最後一刻為止。

同時保持一顆謙虛的心。假設面面俱到的分數是100分，你無法保證你在處理每一件事的
時候會得幾分。去學習你沒有的，別人做的更好的，那就是你進步的來源。


給原po建議，若你是男生同時又缺錢，承擔了不少責任，衷心建議你真的該拼

在台灣真的要穩定賺錢的行業，不外乎就那幾樣，科技、貿易、買賣相關(業務採購相關)

若要找fmcg的行業工作，那就堅持下去，想辦法一次到位，哪怕從最低階開始做也沒關係

我應該跟你同歲，或大你一歲，但工作經驗已經12年多了(從學生時期就開始工作)

期間做過餐廳內外場、辦桌、加油員、帳務人員，助理工程師，

一直到跳到fmcg產業，才覺得從工作間找到樂趣，在這之前我也不知道我的未來在哪

學歷也不是很好，沒什麼背景，家裡一開始也負債，後來才慢慢逆轉

進這行業時也是從底層慢慢爬，商化、組長、督導、業代、業專、主任、區主管兼KA

在FMCG總共五年多的時間，成長許多，自信許多，心、靈、體皆昇華(XD...)

勤勞做，用心思，跟對人，好溝通，能協調，負責任，有進步，自然步步高升


我在面試人的時候，通常會問幾個問題，可以跟你分享一下

1.缺不缺錢，因為我希望你缺錢，你才會願意拼

2.證明你是即戰力的各項實際事務的問題，確保你進來不會拖後腿

3.問你各種「意外」發生後你的處理辦法，因為我想知道你的應變能力與邏輯思考

4.問你各種與同事間、客戶間「衝突與對立」的狀況，因為我想知道你的判斷與分析能力

事情善後會不會留手尾，站在誰的角度替誰著想

5.定義你若身為業務，你的價值，業務最重要的事是什麼，憑什麼用你

6.給你一連串事務包含人、物、錢、地點，時間讓你安排，因為我想知道你的協調能力


詳細太多無法再更深入解釋了

如果上述內容對你來說，都覺得很有興趣，感覺自我特質符合

那就來吧!!

應該不會後悔


不知不覺打了好多，因為對於這行有不少感概，板上相關文章好像不多

以分享的心態述說，但內容不一定就是正確的，只是自我經驗跟體驗而已~


--