FMCG面試心得＿化妝品產業 - offer

大家好我是吉米，之前有分享過一些ＦＭＣＧ產業的面試經驗談，趁著年假想來分享我
如何跨產業拿到化妝品產業的offer，並講講最近半年的工作心得。

開始前再快速介紹一下自己，以下為我的工作經驗：

1. 五年2B傳產外商行銷 兼做一些2C的行銷
2. 一年多菸商數位部門經驗

想知道為何我想轉職可以看我之前的分享～

以下面試經驗分享：

萊雅集團 CRM Executive

職缺形式：正職

面試流程： 第一關-人資phone interview：
透過104 投遞履歷，隔幾天就收到人資打電話來確認，簡單聊一下，說要於下週與用人
主管及小主管約視訊面試。

第二關-視訊面試 (60mins)： 與Marketing manager & 小主管面試，一開始MKT manager
先非常專業的介紹了整個組織架構及招新人的理由，這是我第一次在尚未自我介紹前主管
就先介紹職缺及工作狀況，這會讓面試者倍感尊重也會讓面試者可以因應職缺的需要稍微
調整面談的內容。之後進行全中文面試，先自我介紹，之後問了很多過往的CRM經驗，但有
特別被問到過往都是2B的經驗，要怎麼利用之前的經驗到2C的產業，以及特別想分享的專
案，這裡有特別強調我有導入crm的經驗，除此之外，還有跟IT部門合作建立統計模型來
做量化分析，並提升轉換率等經驗。最後主管跟我講，之所以會找我進來面試的原因是因
為我的履歷跟傳統投化妝產業的candidate完全不一樣，他們很好奇並想了解不同產業及
不同類型面試者的思維。過兩週人資邀請第三關面試。

第三關-視訊面試 (70 mins)： 與Brand general manager & 產品經理 (PM) 面試，一
開始先自我介紹，整個session包含問答我大概講了接近二十分鐘，當中PM有深入詢問先
前的專案經驗，並且在面談中直接詢問一個如何推廣他們家男性產品的問題，我個人沒有
回答得很好，但也算有驚無險地過關。 再來是Brand GM的詢問，在品牌經理的層級，他
們更在意的是面試者是否真的與組織文化相契合，以及是否能夠長期穩定的工作，所以品
牌經理問了很多未來可能遇到的情境假設，想問你怎麼解決，舉例來說，假如有很多同事
跟你求助及抱怨，你該怎麼辦，或是你的成就感來源在哪？若無法滿足，你要怎麼辦？我
的回答品牌經理應該還算買單，所以下午就收到hr來電想確認職稱及薪水

Result: offer get. Position title changed.上班ing


跨產業面試小結：

1.面試準備：自我介紹一定要滾瓜爛熟，最好可以有多種版本，從一分鐘, 五分鐘, 十分
鐘到三十分鐘，端看面試官的要求，中英文的準備是基本，你也可以在當中設定一些疑點
讓面試官想問你，當然你已經準備好怎麼回答，所以會讓整個自介變得很像對話，這會讓
整個面試流程變得比較輕鬆及舒服。另外，由於是跨產業，所以你一定要釐清你投遞的動
機及離職的原因，若你的動機不夠強烈，可能在人資那關就會被淘汰。

2. 客製化經歷：假如你是要跨產業投遞職缺，一定要想清楚你過往經驗與這個這個職缺
的共通點，並說明你在不同產業的經驗能為他們帶來什麼效益，可能是不同的視角、不同
的做法或是你曾經做過什麼專案能應用在這個職缺。

3. 找內部的人談談：只靠網路的資訊想把前面兩項做好往往無法很到位，所以最好的方
式是找裡面的人聊聊，很多資訊通常都是在公司內部的人才會知道，舉例而言，假如你提
前得知公司要導入一個新系統，那你在面試時把你有導入新系統的經驗講出來就馬上讓你
與其他候選人做出差異化。內部的人第一個一定是人資，所以不妨與人資套套近乎，說不
定可以問到什麼有用的資訊，另外，也可以透過Linkedin去私訊別人，問到訊息等於是賺
到一個價值連城的資訊，就算被不讀不回對你不會有差，但切記有禮貌且專業的詢問，內
部的人沒欠你什麼～


今天先寫到這邊，等過幾天再來分享工作心得，祝大家新年快樂，年後都找到理想的工
作，年終拿好拿滿到手軟～

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