二度就業婦女終於得到工作了... - 職場

很抱歉在這麼勵志的文章後面回一些好像在潑冷水的東西｡
但真的忍不住想分享…


我的身份跟妳相反，是一個需要面試業務助理的主管｡

我自己是從同一個職位開始做的，只是年齡(X)年資(O)比較大，所以最後被升上來當主管
｡
當底下業助有流動時，我就得經歷104找人/面試/錄用/(被提離職QQ)這串過程，所以有遇
到過很奇妙的事情｡


至今我本人錄取到最失敗的一個業助，其實是一個二度就業的媽媽｡

我這行不輕鬆，但也應該說這年頭沒有工作是輕鬆的｡
(畢竟公司不會捧著一把錢拜託妳每天來辦公室吹冷氣發呆滑手機，除非妳是老闆女兒｡)

業務助理，唉反正不管是什麼助理，只要職位掛上這兩個字就是要包山包海包公司馬桶不
通｡

客服能力本身就是一個麻煩點，我這行額外需要懂一些稅法相關金融相關，工作內容還包
含英文原文文件編修｡


一開始的面試我們都是找英文能力ok，輔佐有客服工作經驗的人｡
因為處長認為其他工作能力都是可以培養的，至少我本人以前工作也是完全跟金融無相關
，到職後才慢慢接觸慢慢學｡
但客服能力得看個性跟EQ、英文能力我無法從無教到有｡

然後我就面試到了前面說到的這個二度就業媽媽｡

跟她面試時感覺很好，她英文能力還行，離開職場的前一個工作是公家機關櫃臺接待，所
以我們就錄取了她｡

然後呢，她之後出現的問題也不是在什麼需要提早下班去接小孩、或是工作態度、或是不
肯學習、或是穩定度…
而是，她感覺好像脫離這個世界很久…?_?

她office能力幾乎是0｡
甚至可以說她只會在excel的格子裡面打字改顏色跟存檔｡
有一次她開著下面有7、8個sheet的excel，我在教她查東西｡
我說：妳點最右邊“OOO”那個分頁，她就把目前這個sheet底下那條bar拉到最右邊，然
後黑人問號的轉頭看我 ?_?

我們key合約金額要用會計符號，比方說US$1,000,000.00。
有一次她要實作的例子是150萬美金，她就寫了US$1500000
我檢查到這邊就說：這邊要加會計符號的那個逗點，3位數1個點，然後最後面要加.00
(我承認我因為在忙別的東西所以沒有講清楚，但我以為這是很通用的東西…)
她最後交給我的東西是US$150,000,0.00…?_?

另外像是我們會登錄一些報名表｡
有的客戶報名表地址直接用蓋章的，但印章沒更新，地址還在台北縣XX市｡
我看到報名表統整時就跟她說：台北縣很早之前就像桃園一樣改制囉，現在是新北市XX區
她滿臉問號的看著我，仿佛聽不懂改制是什麼…
可是她就住桃園，而且當時桃園改制還沒滿一年啊…?_?

另外公司內部系統，我已經把每個作業步驟會點開的每個畫面用printscreen的方式印出
來幫助她記憶了，可是她完全無法應用｡
比方說查詢是點這個位置，但這個位置下面有7個按鈕分別是查不同的
東西｡
我今天printscreen教的範例是查A，然後明天遇到的實例是要查B，她就會一直去點A然後
問我為什麼不能查B的東西…?_?
(用PTT來舉例，就像我昨天教妳怎麼去八卦版查詢kaine7309的po文，然後今天請妳幫我
去O2版找F7的po文，結果妳一直點回八卦版搜尋kaine7309，只因為我昨天教妳的不是O2
也不是F7…?_?)
PS.公司系統是全中文


我當時真的很崩潰…因為處長覺得是我不會教…
我很體諒另一位當媽媽同事說過的“生一個小孩笨三年”，可是我真的不知道該怎麼善用
這位業助…
最後只好主要讓她幫我們寄寄信、倒倒垃圾、跑跑腿…
因為教她一件案子的時間我自己都可以做五件了…
最後她覺得工作內容太難讓她很挫折，所以自己提了離職…
(媽啊真的謝謝上帝…)


這篇不是要說二度就業媽媽都怎樣怎樣，只是想幫文章裡的那位壞人(?)說說話｡

她會這樣說，確實是偏見，但也許她當初也是給了某位媽媽機會結果被狠狠擺了一道等等
｡

但還是要謝謝那位離職的媽媽，我現在面試流程有新加了文書工作處理能力的檢測，謝謝
她給了我這個idea。
如果我未來又有需要面試新人，我還是會給二度就業的媽媽機會，只是她們這次得先通過
我的文書處理能力檢測｡: D



※ 引述《keikoivy6 (Puff)》之銘言：
: 大學是應用英語系 但之前從事的行業都是電話客服 中間有去澳洲打工渡假一年 回台
結
: 婚生小孩所以工作又停擺兩年 不過我英文能力還可以
: 故工作目標鎖定：正常上下班的業務助理
: 在七月初含淚送兒子去托嬰中心後 開始狂丟履歷 大概到今天得到offer前丟了100個履
歷
: 吧
: 從七月初開始 每天都有面試 每個都相談甚歡 但都無聲卡...
: 七月中面試完一個說話很直接的主管 我回到家崩潰了
: 那位主管說：你的工作經歷空白了三年 讓人會懷疑你工作態度是否有問題
: 又加上你有小孩 會怕你以後都以家庭為重
: 但公司要的是以公司為重
: 聽到這我理智線斷裂 又加上每天無限loop的面試 我跟這位主管爆氣了...
: 我回我工作態度完全沒問題
: 而且經歷空白三年之中 其實我正經歷我人生另一個挑戰（帶孩子）我不覺得我空白
: 貴公司請人應該是要看他的學習態度跟有沒有責任感 而不是只看紙上的文字
: 我劈裡啪啦說完一段 感覺主管被我嚇到了 問了我一句：所以你肯學嗎？ 靠 廢話 當
然
: 肯學啊 於是主管就說他們的薪資22k...問我要不要
: 我頓時三條線 就說了再考慮...
: 接小孩回家時 看著他天真的臉 我哭了...
: 我一直覺得孩子不該是影響女人就業的困擾
: 孩子是上天給的最棒的禮物 所以發洩完情緒 休息個兩天完全不投履歷 也不排面試
: 接著又繼續衝刺投履歷
: 一直直到今天 去面試了一個做零件的業助
: 面試主管是女生 跟我談了好多好多
: 從之前的工作一直到結婚生小孩的種種
: 結果主管說了一句：你工作找的很挫折吧
: 我眼淚就潰堤了...
: 主管安慰我： 你只是還沒遇到懂你的伯樂 禮拜ㄧ來報到吧
: 我真的不知道該怎麼跟主管表達我的感激
: 我只能認真努力工作證明給你看 你沒有請錯人
: 而這間公司開給我這沒經驗的新手業助26k
: 三個月後看表現再調薪 完全就是我找工作的目標
: 再廢三天 就要當超人媽媽了 以上共勉之

--