真的是我太不懂得做人嗎？ - 職場

最近轉換跑道、放棄考試，剛進公司大約三個月，算是職場新鮮人（之前都是打工）

進公司後，除了份內工作之外，有被要求剛進公司新人都要學習櫃檯接待等業務（但似乎
只有我與另一位到職近一年的同事需要？因為很明顯部分老鳥完全搞不懂）這部分我同意
，覺得無所謂，反正多懂一些也是很好。

但最近開始被要求只要櫃檯休假，就需要頂替櫃檯的業務，櫃檯在忙的話，大家都要幫忙
接電話，可我卻會被櫃檯指名道姓要求要接電話（辦公室規定一聲就要接），要是我當時
處理別的事，沒有接到電話會被老鳥酸不幫忙櫃檯事務、在裝忙嗎？

我以為有空時候互相體諒、互相幫忙是應該的，但幫忙也是要在自己份內工作處理完後才
可以吧？最近卻發現不是我份內的事情，我沒有做會被唸，處理不好會被罵...

最近同事被主管指派太多工作，自己處理不完，我也是問了要不要幫忙，同事表示不用、
自己來就好；事後卻對我說：「我手上事情不比你少，我自己扛很累......」（但明明很多
事情也不是她份內的，她只是幫忙而已） 另外在某天下午下班前半小時，主管將我處理
過的文件丟她桌上（我處理完後有新增幾筆沒有key的資料，但key資料也不是我們份內工
作）她認為我沒有弄完整導致她工作量又增加了！可事實上我當下有表示，我現在有時間
，那我去key完，她又說不用了，她自己來。

後來她請假，用line交代我處理，「提醒」我要做那些「不是我份內工作的事」不要把工
作留給她，並且還指責我為何那一天沒有完成那些「不是我份內工作的事？」於是我直接
回了：「可是這不是我份內應該完成的事情吧？而且我沒有不幫忙，我有問了，櫃檯說不
用啊！她可以自己處理，我就先下班了」（結果當天櫃檯加班了快1小時）

然後我就在line裡被罵了，她覺得我不應該把職權和責任劃分過於清楚、遇到就是要幫忙
處理，她說人家拒絕只是不好意思，她幫忙弄了也沒人講什麼，為什麼我不能幫？幫一下
很難嗎？

請問大家真的都會一直去撿不是自己份內的工作嗎？手上沒事都會去幫忙弄別人未完成的
工作嗎？還是說，身為菜鳥就是要識相、懂得察言觀色、要看懂人家是真的不用你幫還是
餓鬼裝客氣？ 我最近被這些「不是我份內工作」的待人處事態度搞得好焦慮...是不是
我真的很有問題？

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