大家好
最近送走了一位問題多多的前同事
但由於他前半年經手的案子最近驗收,明顯違約,所以需要支付罰款大約幾萬元
這種情況是有可能請對方負責的嗎?
先說一下這個損失的前情提要
該名員工要執行某活動的保險時有請示主管,主管請他去詢問比較有經驗的A同事
看公司過往是找哪幾家固定往來的保險公司,以及保險項目需要照合約內容辦理
後來A同事有給固定往來的保險公司聯絡方式,但該員工想做人情給自己的朋友
於是就找了自己的保險業務員朋友進行加保,而保險項目也不對
不過這段過程該同事都沒有跟主管orA同事確認,就自己默默加保辦完活動
直到最近驗收才發現根本就是保錯項目,所以客戶認定保錯等於沒有保,要罰款將近3萬
後來有跟該同事聯繫,同事一口咬定有事先告知客戶會保另一種險,理由是比較符合
當次活動的辦理項目,但這段過程都沒有留下文字紀錄(該同事說是電話告知)
當然客戶也不會認帳....
該員工目前就是把過錯推給客戶,且態度超級差,連一句抱歉也沒有
由於驗收的後續落到我身上,我是滿想建議主管對他求償
還是有什麼方法可以讓對方至少道個歉呢?
雖然知道員工離職後屁股就是要給留下來的人擦
但損失造成後態度還這麼爛~真的很受不了RRR
--
最近送走了一位問題多多的前同事
但由於他前半年經手的案子最近驗收,明顯違約,所以需要支付罰款大約幾萬元
這種情況是有可能請對方負責的嗎?
先說一下這個損失的前情提要
該名員工要執行某活動的保險時有請示主管,主管請他去詢問比較有經驗的A同事
看公司過往是找哪幾家固定往來的保險公司,以及保險項目需要照合約內容辦理
後來A同事有給固定往來的保險公司聯絡方式,但該員工想做人情給自己的朋友
於是就找了自己的保險業務員朋友進行加保,而保險項目也不對
不過這段過程該同事都沒有跟主管orA同事確認,就自己默默加保辦完活動
直到最近驗收才發現根本就是保錯項目,所以客戶認定保錯等於沒有保,要罰款將近3萬
後來有跟該同事聯繫,同事一口咬定有事先告知客戶會保另一種險,理由是比較符合
當次活動的辦理項目,但這段過程都沒有留下文字紀錄(該同事說是電話告知)
當然客戶也不會認帳....
該員工目前就是把過錯推給客戶,且態度超級差,連一句抱歉也沒有
由於驗收的後續落到我身上,我是滿想建議主管對他求償
還是有什麼方法可以讓對方至少道個歉呢?
雖然知道員工離職後屁股就是要給留下來的人擦
但損失造成後態度還這麼爛~真的很受不了RRR
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