22K 的現象，問題可能不單單在老闆身上.. - 加班

我覺得你的觀念跟我差的好多。

※ 引述《harold0224 (Harold)》之銘言：
: 其實這算是[抱怨]吧
: 大家都痛罵 22K的同時，我想，我只能說說我自身的例子，給大家參考看看。去年
: 我創業當了老闆，我們公司的工作內容不外乎是打掃，櫃台，及外場服務。所以，我們
: 並沒有要求學歷門檻，薪資也不算高，但至少我對的起自己的良心。我個人認為我們的
: 員工薪資福利政策是優於勞基法的。（正職：扣完勞健保，實領 27K，稅實報，另有職
: 務獎金，上班每八小時供一餐，只要加班就是時薪 x1.33倍，加班超過 4小時就是1.66
: 倍。）
: 剛開始大家都很努力，該做的都很積極。可惜的是三個月過去，問題越來越多，比
: 方說：
: 上班時間上網。

公司有規定不准上網嗎？

: 打掃只做重點。

是否有標準的打掃流程？

: 原本 650坪的遊戲區打掃只要兩小時變成要四小時。
: 沒什麼事情的時候寧願聊天上網也不會主動將生財器具保養一番。

能讓員工主動在閒置的時候去找事情做，得有一套好的激勵方式/管理方法。
沒硬性規定的時候，還會找事情做是你要懂得感激，多做有獎金嗎？

尤其服務業，多的是願意主動付出的人，但前提是這家店能讓他有認同感。
很多人其實也不願意上班時間沒事做(感覺時間過得慢)，請適當的推他一把。



: 常常看到門口一堆煙屁股在地上沒有人處理。
: 上班的時間修理自己的東西。

規定好什麼地方要保持清潔，不是很基本嗎 囧。
如果你希望視野內全都是乾淨整潔的，就訂好規定。

: 上班遲到變成習慣。

管理員工出勤與風氣是門大學問，請多查資料，這多半是管理出了問題。

: 晚上玩遊戲通宵上班時候說人不舒服要請假。

請假理由是不舒服，但原因其實不關你的事，這種鳥原因還肯說明代表是信任你。
當然員工搞到自己沒辦法正常上班是一種不負責任的行為，但焦點不該是請假的原因。

他肯說原因，是給你私底下跟他搏感情關心他的空間，可幫忙改善他的作息與工作態度。
但是在公事上請分開，這件事很單純，若是常態就是一個上班常臨時請假的人，
你可以用公司制度去做相應的處理，如果只是偶發事件，
一個不舒服的員工臨時請假並沒有什麼問題，安排人力時考慮這種意外是理所當然。


: 客人遺留的飲料罐，可以三天沒有人收拾。

我感覺你很重視清潔這塊，你應該多多要求，或是聽聽為什麼他們不處理？
這是很簡單的事情，有手有腳正常的員工都會注意到，請找出背後的原因，
全推到目前員工職業態度、責任感差，事情恐怕很難有改善。


: 客人遺落的物品，只會打電話通知，卻從沒有想過主動打包寄出。

你有賦予權利嗎，主動拿客人東西去寄，被誤會是在黑東西怎辦？
這太過了，除非已經有規章，否則大概粗神經的人才會去寄。

: 交代執行的任務，與我意見不合，只會告訴我：「我覺得這樣才對。」卻沒有數據。

要數據就要講，雖然我不知道你要什麼數據，他本身能力會不會做數據。
該溝通要好好講，你要知道員工是因為想偷懶才跟你意見不合還是有其他原因。

: 夜晚加班，不但給了加班費，隔天還特地安排他改下午的班別，卻到處說他很辛苦。

這，說工作很辛苦是他個人觀感，跟你給他多少錢還有另外的排班制度沒正相關。
重點是辛苦的原因，如果是屁話大家也都當屁聽聽而已。
我出差大陸整天在旅館看電視我也覺得很辛苦啊，老闆也會跟我說辛苦你了。
啊我就覺得這樣頹廢很辛苦啊，難道還要禁止我抱怨嗎？
只要理由不是捏造的，你管員工喊辛苦做什麼？

: 打工的工讀生，不想幹，還請媽媽打電話來騙說是家裡不准。

你怎知道是真的還是騙的？他自己或是家人親自告訴你？
員工不想幹根本不需要給理由，給體面的理由對大家都好，願意說真話的請感謝他。
當然工讀生百百種，一定的覺悟是必須的。


: 把公司的業務模式，告訴想開同業店面的朋友，被數落還不爽。

業務模式很機密嗎？有簽保密條款嗎？
如果真的很重要，重要的職位工作有對應的報酬或制度來管制訊息嗎？
不然將自己上班所學到的知識加以利用創造價值很正常阿。

: 公司的商業機密，告訴朋友被我糾正，還揚言要把公司的其他同事一起帶離職。

商業機密這麼好洩漏就不叫機密了，如果是把他當知己他卻捅你一刀，拍拍下次看清楚。
會知道公司核心機密的人，更要有相對應的報酬與認同感，不然只是在挑戰人性。

: ......
: ......
: 我其實很想問：
: 年輕人，你們的職業倫理跟職業道德去哪裡了？連職業倫理跟職業道德都喪失的人，
: 是要拿什麼跟別人討所謂的「正常薪資」？


: =========================
: 我仍然覺得給員工該得的薪水是老闆應該做的。所以我還是會這麼做下去。
: 只是，我可能不會那麼同情領 22K的人罷了....

領22K的人不需要同情，社會制度出現瑕疵，影響將是全面深遠的，不是你我個人的事。

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