22K 的現象,問題可能不單單在老闆身上.. - 加班

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※ 引述《harold0224 (Harold)》之銘言:
: 其實這算是[抱怨]吧
: 大家都痛罵 22K的同時,我想,我只能說說我自身的例子,給大家參考看看。去年
: 我創業當了老闆,我們公司的工作內容不外乎是打掃,櫃台,及外場服務。所以,我們
: 並沒有要求學歷門檻,薪資也不算高,但至少我對的起自己的良心。我個人認為我們的
: 員工薪資福利政策是優於勞基法的。(正職:扣完勞健保,實領 27K,稅實報,另有職
: 務獎金,上班每八小時供一餐,只要加班就是時薪 x1.33倍,加班超過 4小時就是1.66
: 倍。)
: 剛開始大家都很努力,該做的都很積極。可惜的是三個月過去,問題越來越多,比
: 方說:

你來這個板真是來對了!
這個板就是有各種人,兼容並序,像我就是文化人加分析師

管理嘛...大家各有方法,沒對錯,但有高下
而台灣最常見的管理方法=
剝削(苛扣名目)+壓窄(一步到位)+操作恐懼(厚黑+大聲)+成本控制(costdown)
這是下賤的方式,通常會造成老闆很爽(例:某大統),員工很不爽
一般這樣搞是能穩穩賺,可是出事時風險很高(例:盛怒員工打爆你頭)

而我就文章看來你似乎不玩這套
你走的是情和義+自主管理(自覺)+武士精神

可是看來有點行不通
因為這套是日本人在玩的,但時代在改,標準也會變
日本人也有變,萬年錄用變成派遣女王
因為經濟在成長起飛階段,大家都會很忙,沒什麼時間偷懶
在飽合階段,東西都已經建立,缺的是創新、改良

你的大方向沒錯(薪資、福利),只是要多些細部制度+誘因
符合這一代7.8年級生要求的要素之一:制度健全
只滿足了這點,其他不及格

台灣養出來的7.8年級生不算差
只是多數老闆用傳統思維規範,走不出來

傳統思維,不要你想,只要你「聽話」
如當兵一段話,「不打勤,不打懶,只打不長眼」

傳統台灣人最討厭不長眼,也就是他們眼中的「白目、叛逆」
其實不長眼有時候是改變、增加創造力、創新的大好時機
只是傳統思維並不容許,除非你的溝通技巧夠好夠到位
否則以傳統的管理方式,上面並沒有太大耐心跟你溝通
與其溝通尋變,他們會選高壓控制代替

這也不是在批評什麼,想想台灣一路走來經濟起飛的文化就是如此
是人們習慣了一個方法可以賺到錢之後,就一路下去(例:愛錢細厚啊)
,抗拒改變、害怕改變,那種窮怕了的不安感

我們的七、八年級生,早就無法活在這種規範下
因七、八年級生不是上一代人血汗爬出來的
他們自然沒法量身打造這個標準,
所以老一輩的來看會覺得是草莓族也不意外
因為環境影響人太大了,寒冷會讓人意志力集中
炎熱會訓練人的忍耐力,情緒也較樂觀(以免火上加火)

七、八年級生優點:多元、有創意、反應迅速、變化性高、領悟力強
舉一反三、講究方法
缺點:草莓、個人主義、缺團隊精神、清高優越
自我膨脹、自卑自大、過度表面、一觸及發

工作依然是以制度和規範為主,
七、八年級生再怎麼樣也是要生存,不敢多造次
就我看來台灣目前多數依舊是用舊思維規範新世代
有的台商也沒再怕,你再怎麼樣利害
我有我的反制方法:苛扣名目(達不到什麼扣錢),一堆sop
然後做不完的事、責任給你扛

綁得夠緊,差別也不大,可是現在小孩比較多有富爸爸
你太超過,他要嘛寧可不幹回家啃老,要不就拼命換工作賭運氣
於是就這樣惡性循環,薪水低的低,缺工的缺工

: 上班時間上網。

工作量沒管制好,盡量抓時間
比如說上八小時,給七個半小時的工作量
半個小時彈性調整,不用讓他都不能上網
當兵學長有一句話:「把事做好,要摔再摔」

: 打掃只做重點。
: 原本 650坪的遊戲區打掃只要兩小時變成要四小時。

650坪很大耶,幾個人掃?
你自已可以估計一下正常速度,幾個人去做?多久能完成?
可以做表格,每日誰誰負責,做完簽名,利用哪段時間去做?

: 沒什麼事情的時候寧願聊天上網也不會主動將生財器具保養一番。
一樣,做表格讓人負責,看情況,可以兩天做一次或多久做一次

: 常常看到門口一堆煙屁股在地上沒有人處理。
放一些公設方便處理,垃圾桶或菸灰缸
不是大問題,如果死不清看到就唸一下讓他自覺
罵一下也可,記得多用同理心(7.8年級生吃這套)

: 上班的時間修理自己的東西。
電他

: 上班遲到變成習慣。
超過幾分鐘扣錢,或許可容忍一兩次

: 晚上玩遊戲通宵上班時候說人不舒服要請假。
請假要提早幾天講?建立標準
告知一個月最大容許幾天假?
道德勸說,同理心洗腦,朋友心戰喊話

: 客人遺留的飲料罐,可以三天沒有人收拾。
太扯,看到直接電

: 客人遺落的物品,只會打電話通知,卻從沒有想過主動打包寄出。
要教育

: 交代執行的任務,與我意見不合,只會告訴我:「我覺得這樣才對。」卻沒有數據。
你是老闆,主動權在你,你自已評估對錯

: 夜晚加班,不但給了加班費,隔天還特地安排他改下午的班別,卻到處說他很辛苦。
維持制度,見一次電一次
例:NBA史騰,挑戰裁判的球員直接開罰


: 打工的工讀生,不想幹,還請媽媽打電話來騙說是家裡不准。
個案,不想幹的看你要不要留?
主動權在你,道德不影響理性處理

: 把公司的業務模式,告訴想開同業店面的朋友,被數落還不爽。
沒禮貌,該電,背後要怎麼講沒關係,可是老闆知道就有權電

: 公司的商業機密,告訴朋友被我糾正,還揚言要把公司的其他同事一起帶離職。
沒禮貌,該電


: ......
: ......
: 我其實很想問:
: 年輕人,你們的職業倫理跟職業道德去哪裡了?連職業倫理跟職業道德都喪失的人,
: 是要拿什麼跟別人討所謂的「正常薪資」?
: =========================
: 我仍然覺得給員工該得的薪水是老闆應該做的。所以我還是會這麼做下去。
: 只是,我可能不會那麼同情領 22K的人罷了....

還好,這輩人比較刁鑽,而且會鑽漏洞
一般台灣特色管理大多乖乖聽話
主要是你放太鬆,會讓人想拿翹

薪水可以當誘因
底薪25K
半年+500之類的

你這類工作較無差異性
不太需要定績效獎金,會讓人內鬥

主要是制度標準要建立好
然後用人要當機立斷、要教育
不要雙重標準、建立威信

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All Comments

Puput avatarPuput2013-11-10
無為管理的情況..你開35K大家還是會擺爛
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-11-14
嗯,說真的我覺得員工自覺也是要經過訓練的
Leila avatarLeila2013-11-18
我看過有些天兵並不是他真故意要氣老闆,而且他自己
Bethany avatarBethany2013-11-22
環境使然(生長背景,工作經歷和個人天份)造成沒sense
Selena avatarSelena2013-11-24
主闆/老闆的耐心教育和訓練是很重要的
Emily avatarEmily2013-11-27
Edwina avatarEdwina2013-11-27
其實我覺得員工到處說他很辛苦,就讓他去說啊
Candice avatarCandice2013-12-01
人都有負面情緒,就算有加班費,員工認為辛苦有何不可
要是一味堵住發洩的出口,最後只會造成更大的爆發
John avatarJohn2013-12-03
我們當員工時,還不是嘴上多少會抱怨老闆
所以我覺得員工抒發情緒,若沒有刻意煽動群眾情緒
老闆實在不用太在意,不然也管太多了點吧
Agatha avatarAgatha2013-12-04
而且要在意這些,永遠都在意不完的